消费者在不同环境下对文创产品购买欲的调研报告

周孟君

摘要：国内外文创产品市场日益繁荣，激烈的市场竞争带动了文创产品设计的发展。在文创产品设计的过程中，设计师不仅只在造型、颜色、材料等方面对文创产品进行创新，更多的应该结合消费者本身来呈现出更好的设计理念及符合需求。利用市场调研获得的信息在不同环境下、受众需求、文创产品购买欲等进行深入细致的了解，帮助设计师对文创产品的设计在市场和需求能做出准确的预判，以便设计出更适合市场，符合受众需求的文创产品。

关键词：文创产品;消费者;购买欲;购买方式

一、调研流程

通过市场调研对文创产品的价格、造型、材质、颜色等进行分析总结，了解大众的审美和视觉体验;确定调研内容，经资料查询和对专业人士咨询，做好周密的前期准备;然后通过各种渠道发放网络调查问卷，用户根据自己的实际情况填写调查问卷;完成对调研数据的回收，进入市场调研的数据分析阶段，数据分析主要是运用统计分析技术对收集到的原始数据进行运算处理，并以此对研究总体进行定量的描述和推断，来揭示事物内部的关系与变化规律。

二、调研结果分析

对案例数据的分析主要运用了描述统计法，并根据问题的属性将结果绘制成饼图。以下是对案例调研结果的分析：

案例中，总共有110个调研对象参与此次的调研，其中102个是有效的。其中在问卷调查环节共回收 92个有效问卷，其中男性占总比例的37.35%;女性占总比例的62.65%。根据文创产品购买人群的年龄段及占比：18-25 岁的调研对象占比例的65.06%，26-35 岁的调研对象占据总比例的14.46%，35-45 岁的调研对象占据总比例的6.02%，45岁以上的调研对象占据总比例的14.46%。

关于调研对象针对文创产品看法进行的调查结果分析，主要分为四个方面：关于文创产品的喜爱程度、关于文创产品的购买方式、关于购买文创产品的用途、关于文创产品的可接受价格范围等来对消费者进行调研，从一定程度上来了解文创产品对于经济的发展是否具有促进作用？

针对文创产品的喜爱程度，调研对象对于文创产品的喜爱程度进行评价打分，结果显示：其中根据自己需求在购买的消费者比例在66.27%，好看不中用，不购买的比例是1.2%，表明消费者对于文创产品的设计呈现相对肯定的结果。

现今文创产品的购买方式也发生着大变化，在文化旅游景区内、商场门店、购物网站、各地文博会等都可以看到文创产品的存在，因此本环节通过调研可以看出在商场门店和网络购买的消費者居多。在与消费者深度访谈时发现，居多消费者在文化旅游景区时看到的文创产品都很喜欢，但因价格问题，导致消费者购买欲下降，选择不购买。

在消费者购买文创产品的用途中，我们发现留作纪念、收藏观赏、实用性这三个方面的消费者居多，因此可以看出消费者对于文创产品中的设计美观与实用功能的具有较高的期待性。

针对文创产品价格资料查阅以及自己在现实生活中对于文创产品价格的观察，分为4大区域阶段：100元以内，100-300元，300-500元，500元以上等让消费者自己能接受的价格范围方面对文创产品的所产生的经济价值进行选择。

本次调研采用故宫文创设计的“状元杯”、“清明上河茗香茶具”、“宫廷礼盒”等来调研消费者对于故宫文创产品的喜爱程度和购买欲。

针对故宫文化旅游景区内，消费者对于文创产品的购买欲调查中，可以看出百分之五十的消费者会购买的比例在37.35%，在总体比例中还是占据大部分消费者的内心的。在深入访谈中，调查对象表明在一种文化环境笼罩的情况下，购买欲还是挺强的，只要在自己的经济预算中，会选择购买文创产品留作纪念的。

针对故宫文创产品的购买时会考虑到的问题，也让消费者进行了选择，在购买时所考虑的因素最多的就是根据自己的喜爱程度决定是否购买，其次是考虑价格是否在自己能接受的范围内。

根据以上对消费者的调研问题，由于没有具体化，并不能判断出，消费者在不同的环境中对于所有文创产品的购买欲。因此针对故宫文创“猫杯”产品对消费者进行了调研。

针对“故宫猫杯”消费者做出的选择来看，喜欢“故宫猫杯”中富含故宫文化元素，选择在文化旅游景区购买，价格在50-100元以内的消费者占据大部分，因此可以推断出消费者在文化旅游景区内是有强烈的购买欲，快速实现物美价廉，这样就可以快速推动文创产品经济的发展。

在调研对象深入访问时了解到，他们对于一些文创产品的定义：具有值得特殊的纪念意义、具有实用性设计、产品能够表现出当地的文化特色、能够结合现代工艺、材料的设计、产品能够具有趣味性、可供观赏的价值、产品具有高科技含量等。让今后的文创设计者对于文创产品的设计有了更深的理解。

三、根据网络调查问卷与调查对象深入访谈后，进行了相关统计分析，总结出典型现象：

（1）生活水平的提高，消费者对文创产品的要求也越来越高，文创设计行业值得多反思和研究。

（2）设计师也需在设计形式上寻求突破，打破常规，设计出别具一格的作品;

（3）消费者对于文创产品的材质和工艺比较看重，重视质感对消费者体验的作用;

（4）消费者希望通过设计能最大程度实现文创产品的实用功能;

（5）文创设计使消费者产生兴趣，能够刺激消费者的购买欲。

（6）消费者认为当前文创产品价位普遍过高，理想价位区间在 100 元以内可以接受。

（7）文化旅游景区内文创产品更能激发消费者的购买欲。

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（作者单位：齐鲁工业大学（山东省科学院））