互联网下电子商务小微企业精准营销措施探究

赵琳

【摘要】近几年，我国互联网技术的发展比较迅速，互联网技术也有效的推动了电子商务的发展，在电商务中一些小微企业在营销中也有很多的问题存在，因此，本文通过对电子商务小微企业的发展现状和营销特点进行了分析，并针对问题探讨研究了一些营销措施，希望能为一些小微企业在营销中提供一些建议。

【关键词】互联网;小微企业;电子商务;精准营销

随着互联网技术的快速发展和进步，电子商务也逐渐的出现在人們的生活中，而电子商务的产生也对大众在进行创业的时候提供了非常重要的作用和意义。目前，随着电子商务的发展，小微企业也逐渐得到政府的大力支持，因此，小微企业也越来越多，在这些较多的小微企业中，比较有优势的就是电子商务类的小微企业了。因此，许多小微企业利用通过消费者在互联网消费的相关数据，然后对消费数据进行分析研究，利用大数据来进行精准营销。但同时，也存在很多的问题，在精准营销的过程中还需要进行进一步的完善和解决。

一、电子商务小微企业概况

（一）小微企业发展现状分析

随这互联网的发展，电子商务小微企业也在不断的增加中，在我国众多的企业中，小微企业已经占据了我国企业的百分之七十多，目前小微企业已经成为了我国国民经济发展的一个新生的力量。并且，在我国就业方面，小微企业就贡献了百分之八十的就业职位，同时GDP占百分之六十以上，所以，通过这些信息可以发现，在我国的社会经济发展中，电子商务小微企业发挥了非常重要的作用。通过支持小微企业发展，不但有效的解决了民生问题，还对社会的岗位就业创造了更多的机会，同时还有效的促进了国民的经济发展。

（二）电子商务小微企业的特点

电子商务小微企业的特点主要体现在以下三个方面：第一是经营范围有限，目标客户集中。相比其他企业的不同，小微企业在市场方面比较专注细分，对于客户群的目标更加明确，所以，小微企业在营销的时候要具有一定的针对性，把目标客户来作为精准营销。同时，小微企业还可以利用互联网技术，来进行大数据的分析，进而构建一个目标客户信息数据库，来精确定位客户的消费需求。第二是成本相对低廉。相比较与实体店来说，电子商务在为小微企业进行管理和采购等方面提供的成本相对来说都非常的地，所以，现在越来越多的人都愿意做微商，并且，在政府的大力支持下，小微企业融资难的问题也得到了有效的改变。第三是市场应变能力较强，组织形式也非常的灵活，由于小微企业的结构比较简单，部门也没有很多，因此，组织形式也比较灵活。

二、电子商务小微企业精准营销存在的问题

（一）缺乏专业性的电商务人才

在当前众多的电子商务小微企业中，都有一个共同的现象就是电子商务人员的专业性不强，因此，影响小微企业发展的一个重要因素就是人才的缺乏。而在小微企业精准营销过程中，不但要熟练掌握计算机知识，还要熟练地掌握营销知识才可以，因此，在小微企业进行精准营销的时候，要对人才的专业素质进行要求，而在当前实际的营销中，大部分小微企业都没有进行系统的专业策划和管理。

（二）企业管理不规范

在现在众多的电子商务小微企业中，大部分企业都是个体的形式，所以，在管理上相对来说也比较的规范。但有时候会因为管理的不规范化，容易造成任务在完成和质量控制上出现问题，并且，在企业合作中缺乏信任的主要因素也是企业管理的不规范。

（三）目标顾客定位不准确

新媒体技术的特点是简单和快捷，并且它的传播范围也非常的广，其传播的速度相对也比较快。许多企业会发现很多的微信用户来利用微信公众号进行盲目的营销，并且相信只要阅读量够多，粉丝数量够多，就会对营销越有帮助，而这种现象却忽略了消费用户的质量。因此，在精心精准营销的时候，要分析消费者的需求，然后在对目标客户进行锁定，选择优质的精准客户，在进行精准营销。

三、提高电子商务小微企业精准营销策略

（一）校企合作，服务外包

在电子商务小微企业精准营销中，不但要依靠企业内部的员工，还可以实行服务外包模式，与一些高校来进行合作。当前，很多的高校对于校企合作的项目都比较大力支持，因为，通过这种方式可以有效的锻炼学生的实践能力，在一定程度上还有效的节约了企业在经营中的成本。同时，高校的学生思维能力比活跃，并且专业知识也比较强，可以通过团队合作，来为电子商务小微企业的精准营销模式进行创新，进而来为企业提供更多发展空间。

（二）加强企业规范化管理

要对电子商务小微企业进行规范化的管理，并且在规范管理的而同时，还要对一些管理制度进行完善和建立，进一步提高企业的管理水平，进而降低企业的风险因素。并且在管理的时候还要改变之前企业小就可以管理松的错误思想，而对于小微企业来说更要建立小而专的管理理念，管理工作必须细致化，进而有效的促进为产业链企业企业的良好服务。

（三）依据大数据准确市场定位

在消费者进行精准定位的时候，可以利用消费者在网上购买时的数据或者网上浏览的相关记录等来进行分析和研究，同时，电子商务企业还可以进行社群营销，把一些具有特别爱好以及特征比较强的消费者为集中用户，利用网络圈子以及网络人脉来进行精准营销。或者利用微信群来进行营销，并且微信群的感染性和互动性也比较强，因此，能够可以有效的调动客户的积极性。所以，利用大数据来对市场进行精准定位对电子商务小微企业精准营销还是有非常重要作用的。

四、结语

随着互联网的快速发展，电子商务小微企业在精准营销的时候也找到了更多的精准营销的方法和机会，同时，还要加强小微企业的管理意识，并且在精准营销的时候还要充分的利用各种网络通道，来更好的适应激烈的市场竞争。文章首先分析了小微企业发展现状和特点，然后对营销中存在的问题做了分析研究，最后针对问题分析探讨了一些相应的策略。

参考文献：

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