深化高职图书馆服务工作的若干举措

赵倩

【摘要】图书馆在学校中的存在有其必要性，在高职院校的教育中也发挥着独特作用。随着对专业教育的重视程度的加深，对该类院校中存在的图书馆进行更新，以便更好的发挥其教育功能。对于高职图书馆来说，做好服务工作是非常重要的，良好的服务可以提升图书馆的形象，也可以让学生有专业的获取知识的环境。在完善高职图书馆服务工作方面有多种途径，本文以图书馆的服务理念为出发点，为改善服务工作提供具体参考。

【关键词】高职;图书馆;服务工作

一.高职图书馆的服务工作概述

在各类院校中均有设立的图书馆从属性和发展性质上来说具有服务性质。在基础的图书馆服务工作中，图书馆承载着知识传递的任务，负责向学校里的人员提供各种知识资源，并且在师生获取知识性的资源和在图书馆借阅的时候，需要做好服务工作，满足师生的知识信息需求。在服务范围方面，图书馆的服务工作主要是负责图书的管理和更新;在服务对象方面，图书馆的服务针对的是高职里面的师生，负责相关人员对文献的借阅和浏览工作;在服务功能方面，主要是更好的将学校所承载的教育功能与师生的教育需求，通过图书馆这一载体做到有效的连接，并且通过图书馆这一载体和相关的服务工作，能充分发挥学校的教育作用。

在高职图书馆中，目前服务工作的要点仅仅是为学生提供已有的图书的借阅工作，并没有深入到学生的需求中，也并没有在知识资源上面进行更新。在资源的管理和应用上面也没有借助先进的技术设备和引进最新的资源为师生在研究方面提供有效信息。在服务方面，仍然没有做到以学生为中心，为读者全心全意的服务。在服务工作的具体落实中，高职学生是图书馆服务工作的被动接受者，图书馆并没有在学生信息咨询和构建学生学习氛围方面做好服务工作。

二.优化图书馆服务工作的具体举措

1.获取优质知识资源，做好图书馆基础资源服务

（1）根据师生研究需要和读者需求，及时更新馆藏内容

在图书馆的采购服务工作中，应该针对不同读者的不同阅读需求，采购各类型的图书资源和信息资源，使馆藏知识资源呈现出多样化的选择。在采购的过程中，图书馆的服务工作要针对高职学生的不同专业要求和在生活中的阅读需求，对馆藏的图书数量及时更新。在更新图书的过程中，要注意资源的质量，保证图书馆的馆藏内容在资源结构上趋于合理，馆藏体系更加完整，在内容选择和数量安排上都更加全面。

（2）对不同类别的知识资源都能够做到有效筛选

现代阅读有多种多样的选择，而电子资源的丰富性，也要引起馆藏服务的重视。图书馆在电子资源方面也要加入一定的引进比例，使得电子资源能够和具体的图书资源互相配合，两者相互补充。知识资源以不同形式呈现出来，可以让读者充分感受到图书馆的基础服务工作，通过对资源的形式和内容的有效筛选让图书馆的采购选择更加丰富。

（3）对无用的知识资源做到及时清理

在图书馆做好基础采购工作的同时，也要注意对其他资源的清理服务工作的同步进行。图书馆的基础资源服务，涉及到对资源的补充，但同时也要对无用资源进行摒弃，不能让落后的，对学生发展没有用处的图书资源仍停留在圖书馆的馆藏范围内。相关人员应及时根据高职的教学目标和教学内容对不符合需求的图书做到及时清理，不能为了一味的提高图书馆的资源数量而让没有用处的图书影响学生的阅读选择。

2.利用现代技术手段，做好图书馆基本阅读服务

（1）利用技术，为学生提供多种阅读选择

在传统的阅读中，学生只能在图书馆中通过目录的筛选将符合自己需要的图书，挑选出来并进行阅读。在寻找图书的过程中，人工的选择会让图书馆在阅读服务工作方面存在困难。现代的各种技术的出现，能够使得知识资源在网络中得以呈现出来，在图书的管理借阅和浏览方面，都能够通过电子化的信息在计算机上呈现出来，为读者提供方便。

（2）设立电子文献库，及时更新文献资源

高职图书馆应与其他院校的图书馆建立有效的网络联系，设立共同的电子文献库，及时对文献进行更新，以满足学生需要，在资源方面做到互通与相互配合。各种电子文献资源的出现，能使学生在论文写作和翻译文献方面及时跟上前沿的研究脚步，接触到最新的学术信息和图书信息。

3.创新服务理念，做好图书馆的重点读者服务

（1）关注读者的读书需求，将此作为服务工作的重点

在图书馆的服务中，对读者的服务是其工作的重点。图书馆的教育功能也应在服务读者的过程中呈现出来，在相关人员做好服务工作的时候，要明确读者的需求，在图书的设置管理以及相关资源的更新和图书馆的开放时间和环境氛围设置方面，都应充分考虑读者的要求。一方面，其服务工作的要点是要对知识资源进行更新，要对相关的图书进行有效的保护和管理，但是另一方面其服务工作针对的是要读者，图书馆的一切存续都应重视高职师生的存在。在部署服务方案和做服务工作要点的时候，都应该把读者放在首位，改变以往以书为主的服务态度，宣传以人为主的服务工作。

（2）更新理念，读者为本

在做好图书馆的读者服务工作方面，相关人员要改变自己的服务理念，创新图书馆的服务理念。首先是要树立读者为本的人性化理念，在图书馆工作的过程中都要关注读者，爱护读者。所有的图书馆服务都应围绕读者进行，所有工作的对象和工作的目标都应以读者为中心。在服务过程中，要完善人性化的观念，并因此对图书馆的制度和图书馆的读书环境进行优化。

（3）优化服务模式，做好图书馆的管理服务

在做好图书馆的管理服务工作的时候，应该对图书馆的服务模式进行优化，从被动的管理变为主动的服务。这一主动性的变化体现在观念的超前性，在读者还没有考虑到的时候，就充分的为读者的各种需求做到充分的考量。在图书馆里面让工作人员进行主动的图书馆咨询工作，在环境方面以及资源设置方面，都应做到主动的服务。

三.结语

图书馆的核心功能在其服务工作中得以体现，高职图书馆应该在管理方面和观念方面都应对人员进行相关方面的培训，采取一定的优化服务的举措，推动高职图书馆的发展，更好的为师生服务。

参考文献：

[1]刘彦梅.深化高校图书馆服务工作的若干举措[J].中国多媒体与网络教学学报（上旬刊），2020（01）.

[2]斗格吉.新形势下如何创新图书馆服务工作[J].青海教育，2018（05）.