探析中小企业信息化发展对策

杨辉

[摘 要] 经济全球化和企业信息化是现阶段世界发展的必然趋势。企业信息化是提高企业管理水平，增强企业竞争力的重要战略手段。在我国所有注册企业中，中小企业占比大，为我国国民经济的发展发挥了极为重要的促进作用，是缓解就业压力、确保社会稳定的关键因素，同时有利于扩大出口、促进地方财政收入增加等。所以怎样促进中小企业信息化发展，以此增强中小企业竞争力，推动中小企业良好发展，对我国国民经济的健康、持续、稳定发展而言意义重大。本文主要对中小企业信息化发展策略进行了探讨，以供相关研究者参考。

[关键词] 中小企业 信息化发展 问题

中图分类号：F272文献标志码：A

中小企业企业信息化既可以促进企业经济效益有效提高，同时将影响国民经济信息化的整体发展和提高。中小企业信息化程度尚未深入推行，应高度重视信息化发展，将其当作促进各项活动全面提升的切入点。当前，中小企业信息化建设仍存在一定的问题，怎样建设信息化企业，成为现阶段我国中小企业密切关注的重要问题。

一、企业信息化概述及发展意义

（一）企业信息化

企业信息化即现代企业借助现代化信息技术和计算机技术，与本企业生产经营的特点相结合，在管理、经营和生产等方面提高企业竞争力和工作效率的过程。最近几年，企业信息化建设受到了领导层的高度重视，企业信息化和企业原有的运作方式、产权结构、组织形式等方面的改革互为条件和基础，进而将企业最终核心和经营效益提高就是把成本降低、优化管理，也就是借助企业的信息化建设促进管理水平的提高，确保企业管理的规范性、系统性和科学性。

（二）中小企业信息化发展的意义

首先，促进信息化发展对增强中小企业竞争优势极为有利。在新形势下，中小企业面临着世界各国的竞争压力，步入信息化时代后，在经济发展中信息技术所发挥的作用越来越显著。网络技术的迅猛发展促使中小企业可以顺利应对国家或地区之间的市场壁垒，为促进中小企业发展奠定坚实的基础。其次，信息化建设可以给予中小企业帮助，对其发展有利。现阶段，中小企业竞争实际上是借助提升信息资源开发利用率以及信息资源利用范围，降低企业的共享成本[1]。在促进信息化发展的过程中，还要充分利用其他企业现有的设备、资金和相关资源，降低产品的生产成本。最后，促进信息化的发展可以提高中小企业的客户服务水平，增大企业的市场占有率和市场渗透率，提升客户的忠诚度以及满意度等。总而言之，中小企业信息化发展意义极为重大。

二、企业信息化发展中存在的问题

（一）尚未充分认识到信息化建设的重要性

现阶段仍有一些企业领导尚未充分认识到信息化发展的重要性，缺乏信息化建设的紧迫感，甚至部分企业觉得办公司中有几台电脑，可以上网便足够了，满足于现状。除此之外，不少中小企业在实施信息化的时候会遇到各种困难，投入资金时会引来很多流言，信息化体制和管理创新，会受到一些利益受损的管理人员的阻碍，部分职工可能因不习惯采用信息化过程中带来的新技术和新操作方式，而害怕信息化建设。

（二）专业人才不足

在现代中小企业信息化建设中，专业人才占据着极为重要的位置，但当前中小企业中专业人才不足是一个十分常见的现象[2]。在我国中小企业中，负责信息管理的工作人员，大都只是单纯的计算机技术人员，这些人员管理方面的知识较为缺乏，而中小企业中一些从业人员文化水平较低，所以对中小企业来说，技术和管理人才不足，既懂管理又懂技术的人才更是少之又少。

（三）中小企业信息化发展资金不足

长期以来资金不足是阻碍中小企业技术创新的重要因素，中小企业信息化发展中需要大量资金的支持，其自筹资金不多，融资难度大，大部分无法承担这笔费用。诸多中小企业缺少充足的资金购买一些价格较贵的信息化管理系统软件和硬件设施，阻碍了中小企业信息化的顺利发展。

（四）管理模式问题

从管理角度看，信息技术的應用满足了管理的需求，信息技术可以促进管理水平的提高。从技术角度看，要把信息系统的规范运作纳入管理之中，要在信息系统中融入先进的管理思想。然而，中小企业管理尚未成型，随着企业的迅速的发展，信息技术的变动性很强，而企业的应用软件，首先要确保其管理程序化，解决变动性和程序化之间的矛盾难度较大。若是企业制定的制度没有落到实处，无论运用的技术有多先进也无法实现。

三、中小企业信息化发展对策

（一）强化企业信息化意识

现阶段信息技术发展迅速，经济全球化进程越来越快，企业信息化建设成为一种必然趋势。企业信息化可以增强企业竞争力，中小企业应充分认识到企业信息化建设和发展的重要意义，将企业信息化的实现提高到战略高度，要转变思想观念，企业领导、普通员工和专业技术人员均要转变观念，加强企业信息化意识。除此之外，要增强企业主体意识，在信息化发展中充分体现主体意识，有效提高主体能力，将自身主体作用充分发挥出来，实现企业信息化的良好发展。这些意识主要包括创新意识、应用意识、管理意识、危机意识和环境意识。唯有如此，才可以保证在中小企业信息化发展中，有效消除信息化发展中可能遇到的人为和观念障碍，从而为中小企业信息化的健康、快速发展奠定坚实的基础。

（二）加强企业信息技术人才、信息管理人才队伍建设

在企业信息化发展中，人才发挥着极为重要的作用。因为信息系统的开发和维护对技术性有着较高的要求，具有很强的实践性[3]。信息人员在实际工作中，经常需要运用特殊的处理手段和技巧，但有时需要考虑实际因素的影响，具有较高灵活性。提高企业信息技术人员素质，积极培养懂信息化建设工作的人，提高工作效率，确保信息化建设工作的高效性。我国中小企业应树立正确认识，在企业信息化发展中培养一支懂信息技术、科学知识又十分扎实的管理团队。团队的人员结构应丰富多样，不仅有销售人员、财务人员等企业服务方面的专业人员，同时还要有硬件维修、数据库管理、系统研发人员等信息技术专业人员。

（三）多元化筹资，有效使用资金

首先，资金的来源。中小企业信息化的资金应构建包括企业的信息化投入和国家的财政投入在内的多渠道、多元化的投融资机制，确保资金的充足性。政府可以就中小企业信息化建设，专门设置政策性资金。企业信息化投入通常应占销售收入的2%～3%。中小企业需要构建与创新发展相适应的融资渠道，建立孵化器的机制，解决中小企业信息化专项工程的信贷，构建和中小企业特点相适应的奖励惩戒机制、信用征集、评级和发布机制等。

其次，提高资金使用效益。中小企业信息化要有效解决企业的生存问题，也就是营销和市场方面的问题，需要借助信息化扩大销售能力、加深对市场信息的了解，再和中小企业成长的长期需求相结合。如选择软件和设备时要严格按照“实用、够用、好用”的原则，选择与企业信息化水平相符的、低成本的、实用的、技术先进的解决方案，如此可以降低人力成本以及维护成本。因此，在系统选型的过程中要遵循“实用、够用、好用”的原则，投入资金构建企业自身的IT部门专门负责企业信息化发展，不如选择专业的IT公司提供外包服务，借助IT公司丰富的信息化经验以及优秀的技术人才，提供后期咨询、系统规划、维护管理等服务，相较于设置专门的IT部门，其费用更低，效果更明显。

（四）改革中小企业自身的管理体制和组织结构

中小企业信息化发展并非在计算机上移植原始的手工操作，在网络中搬进落后的管理模式。在开发信息系统时必须正确把握管理是基础、技术是手段的原则。要用流程再造的思想开发信息系统，创造性地借助信息系统，实施企业流程再造，以此提升企业质量、降低成本、增强为顾客服务的竞争力[4]。除此之外，信息化改变了面向流程管理的组织结构，使其变成一种扁平化的网状结构，在传统组织中负责上传下达信息的中间层，将因为信息公开化而丧失作用，信息时代组织机构将遵循信息交互化和决策分权化的基本原则。所以，在开展信息化前，企业必须展开流程再造，分析企业流程，并对企业的组织结构进行調整，确保其适应企业的信息化进程。

四、结语

总而言之，我国中小企业信息化建设仍处于发展的初级阶段，还有很大的完善和进步空间。中小企业是国民经济中不可或缺的重要组成部分，自身规模和管理等阻碍了其进一步发展。在信息化时代，利用信息化建设可以给予中小企业帮助，弥补其将原有的不足，对服务模式和销售模式进行调整，可以有效提高中小企业市场竞争力，为企业的持续、稳定发展奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]潘爽.中小企业信息化建设问题浅析[J].商场现代化，2015（1）.

[2]陈桂龙.探索中小企业信息化发展新思路[J].中国建设信息化，2017（10）.

[3]马建普.当前中小企业信息化建设发展探析[J].信息系统工程，2017（4）：133-133.

[4]薛洁.新常态下中小企业信息化发展创新研究[J].沈阳干部学刊，2017（2）.