信息系统在博物馆智慧转型发展中的作用

郑光伟

摘要：如今，信息技术发展日新月异，信息系统被广泛应用于各个领域之中，为各领域工作的良好开展提供了极大便利。在博物馆管理方面，信息系统的扮演了极其重要的角色，对于博物馆由数字化向着智慧化方向转型有着巨大的推动作用。基于此，本文就博物馆智慧转型发展中信息系统的作用体现以及应用策略做了阐述，以期能够为广大同仁提供一些新的参考借鉴。

关键词：博物馆;智慧转型;信息系统;作用体现;应用对策

在互联网及信息技术飞速发展的形势下，博物馆智慧化发展已经成为大势所趋。然而，当前众多博物馆在信息系统的运用中，并没有发挥其独有的技术优势，使得博物馆只停留在数字化阶段，而距离智慧化转型还有很长的路要走。所以，如何抓好信息化时代的发展机遇，正视信息系统在博物馆发展中的优势与作用，实现博物馆由数字化向着智慧化方向迈进，增强其自身的适应性，已经成为当前广大博物馆亟待处理的问题。

一、博物馆智慧转型中信息系统的作用体现

第一，支撑智慧转型。加强信息系统在博物馆的运用，能够促使博物馆的数据收集以及处理能力得到充分良好地提升，为其想着智慧化方向发展提供必要的技术支撑。对于现阶段的博物馆工作而言，相关人员需要面对诸多数据处理工作，这其中包括了行政办公、专业项目以及文物藏品等多种数据，这些数据不但类型繁多而且所蕴含的信息量也极为庞大，而在云计算、物联网以及大数据等信息系统的支撑下，博物馆人员的数据手机以及处理能力也会得到很大改观。同时，依据信息系统之便，博物馆还能实现进一步的馆际交流，实现与其他博物馆的资源共享，获得影响力的提升。第二，提升服务能力。加强信息系统在博物馆的运用，能够促使博物馆的业务流程更加顺畅，实现馆内服务、研究以及工作能力的有序化提升。当前，面对越来越多的社会服务需求，业务流程化已经成为博物馆向着智慧化方向发展的基础保障。而依据信息系统之便，博物馆能够实现自身公共服务的信息化与自动化处理，而这不但能给予公众别样的参观体验，让他们的回头率与参观率得到有力提升，同时也能增添博物馆自动化和实效化的服务能力，为其智慧转型奠基。第三，发展智慧能力。加强信息系统在博物馆的运用，能够促使博物馆的智慧化能力得到进一步延伸。通过升级和优化信息系统，博物馆能够获得更多的智能技术，例如，依据信息系统的智能化技术，能够判断参观者的年龄与性别，进而为其呈现出个性化的名牌或解说词，而这对于博物馆的智慧转型而言有着巨大的现实意义。

二、博物馆智慧转型中信息系统的应用对策

（一）依托信息系统，促进业务数据化

博物馆应当依据信息系统之便，建立以文物藏品为对象的数据库，发展其自身的大数据处理能力，为博物馆的业务运营以及智慧转型提供良好的技术支撑。首先，要对文物藏品的数据采集方式加以拓宽，构建以互联网为依托，以社会公众、从业人员以及博物馆本身为对象的信息交互平台，赋予博物馆精准的文物信息采集能力，为其智慧转型提供可靠、真实且完整的数据保障。其次，致力推动数据处理能力的提升，依据信息系统之便，对已采集数据进行分析和处理，获取与博物馆服务相匹配的模型数据，同时依据信息系统的信息交文物数据扩展功能以及互处理能力，及时性地更新相关数据，以数据为助力，推动博物馆智慧转型。

（二）依托信息系统，推动流程自动化

首先，依据信息系统之便，创建自动化的办公平台，让博物馆的服务公众能力和业务能力得到有力地提升，实现运营成本的有效降低。同时，整合现有业务流程，打破现实工作壁垒，充分发挥网络之便，实现员工不限时间与地点的移动式办公。其次，依据信息系统之便，增强馆内各业务系统间的互通性和联动性，让各业务系统之间实现数据或信息的共享。如此一来，不但能让博物馆相关业务的工作效果得到良好提升，同时也为领导层的决策提供及时数据，切实提高博物馆的管理效果。

（三）依托信息系统，提升服务智能化

首先，通过升级和优化现有信息系统，切实提高博物馆的业务服务能力，为各业务贴上智能化标签。如，可通过信息系统，分析和统计工作的参观数据，建立起以性别、年龄、爱好等为对象的服务模型，提高博物馆服务的针对性。其次，引入自然语言交互服务以及触点式屏幕，增添博物馆的科技感与吸引力，让观众能够更加直观和深刻地认知到相关展览的内涵精髓，汲取其中的知识与文化，从而让博物馆的公众服务能力得到充分提升。

（四）依托信息系統，实现资源共享化

博物馆应当依据信息系统特点，实现文物的文化产权资源开放的共享化建设，从而促使自身金融生态环境得到良好发展，切实推动自身的智慧转型。例如，可依据信息管理系统的特点，对社会公众的交易地点、方式、实践以及消费倾向进行智能分析，或者可授权文创产品的异地销售权或生产权，实现跨地区的金融合作，通过这样的方式，不但能够让博物馆的金融生态环境得到良好改善，同时也能扩大博物馆的影响力与知名度，不管是对博物馆的发展，还是对文博事业的智慧转型均有着巨大的推动作用。

三、结语

总之，在数字化与信息化时代，信息系统的应用为博物馆的智慧转型提供了良好的科技助力。我们在看到信息系统这一优势的同时，还应立足博物馆工作实际，对其加以善用，为博物馆各项工作增添数据化、自动化、智能化与共享化标签，切实提高博物馆的服务能力，为文博事业的兴盛与繁荣做好奠基工作。

参考文献：

[1]岳娜《“大数据”背景下智慧博物馆发展现状及对策》[J].中北大学学报（社会科学版），2020（2）.

[2]陈刚.智慧博物馆-数字博物馆发展新趋势[J].中国博物馆，2013（4）.