正面引导，做有温度的教育

籍欢欢

在以前的班级管理中，我采取的策略往往是“控制”。要求学生的学习和生活要在预设范围之内，凡事亲力亲为。学生表面上比较配合，班級管理也还算顺风顺水。但是，随着生源的不断变化，我发现，现在的学生个性越来越鲜明，越来越追求尊重和平等，对自由的追求越来越外显，班级管理的难度越来越大……穷则思变，我开始积极寻求更适合、更系统的班级管理方法。

机缘巧合，我接触到了正面管教。正面管教以个体心理学先驱阿尔弗雷德·阿德勒和鲁道夫·德雷克斯的心理学为基础，由美国教育学家简·尼尔森博士和临床家庭治疗师琳·洛特共同开发，是一套有一定操作性的教育方法。这是经过数十年实践检验、使数以百万计的教师和学生受益的黄金准则。概括来讲，教室里的正面管教方法有以下几个特点：

第一，尊重与平等是正面管教的基础。随着社会的发展与转型，人们越来越注重互相尊重，越来越追求平等。这种思潮在各行各业中已经基本达成共识，唯独在家庭教育和学校教育中较难做到。目前的受教育者是思想自由、衣食富足的“00后”，而教育者大多是受过传统教育的60后、70后和80后。这些教育者既受到“原生”教育的严重影响，又明白要对孩子们进行“爱”的教育。这导致班级管理往往出现阴晴不定、朝令夕改等怪现象。这样的教育方式往往让学生无所适从，内心缺乏安全感和归属感。正面管教的班级管理是建立在尊重和平等的基础上的。在班级建立之初，这个基础已经奠定下来。为了建立一个正面管教型的班级，开学伊始，我在班级开了足足两个小时的班会。大家围圈而坐，在尊重和平等的氛围下，一起头脑风暴，确定“我们想要一个什么样的班级”，并在此基础上共同制定班级公约，确定班级名称、班歌等等。整个过程的每一个环节无不体现了“尊重与平等”，同时充分培养了学生的合作能力、解决问题的能力，增强了学生的责任感和集体主义荣誉感。

第二，和善而坚定是正面管教的灵魂。过于和善让学生觉得这个老师“好欺负”，过于坚定又让学生觉得没有温情。于我而言，以前的班级管理往往是和善不足，坚定有余。在建立正面管教型班级时，我首先做的就是和孩子们约定：我不发火，我们专注于解决问题。在平时的班级管理中，班主任常会遇到学生不交作业的情况。传统的处理方法往往是“惩罚”，或者“问原因”+“补做”。正面管教的处理方法则是“和善与坚定”并行。班里A同学常不交作业，但成绩优秀。我和他进行了一次深入的交谈：

我：老师注意到你常不交作业，可以说说原因吗？（陈述事实）

A同学：这些作业不适合我，我都会了，有点浪费时间。老师不理解，惩罚我，我就更不想写了。

我：那你觉得什么样的作业适合你？里面有没有一些适合你的？（启发式提问，专注于解决问题）

A同学：有一些吧，我可以找一些有挑战性的作业来写。

我：那我们是不是可以尝试挑出适合你的作业，然后你自己再找一些有挑战性的作业来写，以保证作业量？

A同学：可以。

我：那我们就这样尝试一个星期？

A同学：好。

一周之后，我又找到他，了解“约定”的效果，适时调整解决问题的方法。A同学感受到了我的和善，同时也感受到了我的坚定。之后的作业上交率明显提高了。

第三，正面管教是一种鼓励的教育模式。德雷克斯曾说，孩子们需要鼓励，就像植物需要水。鼓励对于孩子们的健康成长和发展是至关重要的。我在平时的班级管理中，经常使用正面管教中三种鼓励的语句：（1）我注意到——（2）谢谢你——（3）我相信——。这三句话是赋能语言。每次班会课前，我们会围坐成圈，由我开始对某个同学进行鼓励。这样一圈下来，整个教室满满的都是温暖。在个别学生的教育上，鼓励同样可以有很明显的教育效果。班级中B同学个性顽劣，但独爱木工。我在教育他的时候经常鼓励他：“我注意到你很爱木工哦！你认真的样子真让人羡慕！教室里缺了个书柜，我相信你能用自己的力量给大家带来惊喜……”这个男生为班级做了一个漂亮的书柜，同时也赢得了班级同学的喜爱。鼓励就像我们的食物和水，每天都需要。用真心，多使用，会起到“润物细无声”的效果。

第四，正面管教为我们提供了很多可操作性极强的“工具”。比如赋能语言、有限选择、授权、约定等等。我在平时的班级管理中经常使用，而且效果明显。举例如下——

正面管教工具之一：错误是学习的机会

进高一的第一场考试，孩子们往往看得很重。从教十年来，见过太多初中时的“学霸”“学神”被一下子打落“人间”。为了调节学生的情绪，我专门召开了一次班会课，引导他们认识到“错误是学习的机会”。孩子们在这种轻松的被理解的氛围中参加了他们高中的第一次考试。其中有一名入校年级前十名的学生因涂错考号而被取消成绩，但是她并没有太过沮丧，而是用“错误是学习的机会”来安慰自己。我想，明白了这个道理的学生，绝不会长成一颗“玻璃心”。

正面管教工具之二：赢得孩子合作的四个步骤

其实，那些常犯错的学生，经过小学、初中多名班主任的管理，已经有了很强的“免疫能力”，传统的批评、惩罚的教育方式显然很难奏效。Y同学刚来时是班里的“刺头”，严重违反学校纪律，而且当面顶撞年级长。“一个行为不当的孩子，是一个丧失信心的孩子。”在Y同学的教育上，我尝试使用了“赢得孩子合作的四个步骤”这一工具，慢慢和他建立情感联结，一点一点地去影响他，引他入“正途”。犹记得其中的一次对话：

我：当级长和老师批评你的时候，你的感受是？（引导学生说出自己的感受）

Y同学：我感觉所有的老师都在针对我。初中的时候是，现在也是。很烦！（学生准确说出感受）

我：这样啊！老师批评你的时候语气不好，让你觉得很不受尊重。（赢得合作的步骤一：表达出对孩子感受的理解）

Y同学：是！

我：我记得我上小学的时候，有一次上课，我削了一根铅笔，老师当着全班人的面吼了我，我觉得很丢脸。（赢得合作的步骤二：表达出同情，而不是宽恕——并且告诉孩子自己也有类似经历）

Y同学笑了。（从孩子的反应可以看出，孩子愿意合作了，此时可以不用步骤三：告诉孩子你的感受）

我：老师明白你是清楚自己违纪了的。那接着你打算怎么办？（赢得合作的步骤四：让孩子关注于解决问题）

Y同学：以后不犯了。

我：这算是我们的约定吗？（约定）

Y同学：算。

我：老师相信你一定可以做到的。（鼓励）

经过半年的教育，我和Y同学建立起了很好的情感联结，Y同学也从班里的“刺头”变成了人人喜爱的“男神”。

第五，正面管教是一门育人育己的艺术。随着社会的发展，培养身心健康的人显得尤为重要。作为教育者自己，首先要做到让自己心理健康，然而工作、生活的压力使得老师们大多处于亚健康状态。试问，这样的教育者如何能培养出身心健康的未来公民？正面管教让我们认识自己的情绪，学习控制情绪的方法;明白不当行为背后的错误目的;坦然接受自己“不完美”……我在管理班級的同时，也将这些理念带到了家庭教育中。随着时间的推移，我惊喜地发现，自己顽劣的儿子正在慢慢地发生着可喜的变化，家庭氛围也越来越好。可谓“育人育己两不误”。

经过一年的管理，我班成绩始终保持在全区第一的位置，并且在学校组织的各项活动中都名列前茅，同时也被评为了2018年南沙区优秀班集体。

为了更好地服务教育，我将暂别讲台，专门从事教研工作。在临别赠言中，有孩子写道：

老师，这一年，我的心一直是温暖的。这是我做学生以来从未有过的。您组织的班会课令人耳目一新，我们每周都在期待着;您课前的一句句鼓励，像雨露一样滋润着我们的心田;您的坚定，藏在您一句句温柔的话语里。感谢您带给我们的一切！

这无疑是对我工作的极大肯定。

阿尔弗雷德·阿德勒说，教育者最重要的任务，有人说是神圣的职责，就是确保没有一个孩子对学校丧失信心，并要确保入学前已经丧失信心的孩子通过学校和老师重获自信。这与教育者的天职是一致的，因为只有孩子们对未来满怀希望和欣喜，教育才能成为可能。

作为老师，我们要明白，我们面对的是一群有七情六欲的“人”，而不是在等待指令的、没有思想的机器。我们要平等、尊重待人，和善、坚定对事，充分授权。这样的教育，才是有温度的教育;这样的教育，才能培养出有责任感、有学习力、有幸福感受力的未来世界的公民。

（作者单位：广州市南沙第一中学）

责任编辑晁芳芳