加快数字化转型适应外贸新变局

9 月中旬，国家商务部宣布，备受关注的第128 届广交会将于10 月15—24 日继续在线上举办，展期为10 天。创办于1957 年的广交会是中国对外贸易的“晴雨表”和“风向标”，今年6 月份为应对新冠肺炎疫情全球蔓延的严峻形势，首次将第127 届展会整体搬上“云端”。时隔4 个月，秋交会再次在线上举办。有见及此，如何加快数字化布局转型，提高线上业务转化率，已成为摆在玩具外贸企业，尤其是习惯了见面洽谈的传统玩具外贸企业面前的紧迫问题。

有数据显示，中国国内零售的数字化渗透率目前已经超过30%，而外贸的数字化还不到10%，增量空间依然巨大。目前，很多玩具企业的外贸数字化还停留在浅层，主要通过在B2B 平台上开店或自建官网等方式，进行产品、企业信息展示，等待客户询盘，基本还是“坐商”的传统思路和模式，较为被动。为了提高成交率，企业只能不断烧钱挣流量。

而数字化浪潮已经深刻地改变了原有的外贸形态，对外贸企业“触网”提出了更高要求。首先，借助数字技术，越来越多的中小企业直接参与国际采购，订单日趋碎片化，要求也更个性多样。这是过去单向的信息展示、被动的信息撮合等传统线上外贸模式所无法满足的。外贸企业在选择平台时，要考虑其平台优势与功能是否与自身需求相匹配，要留心收集并活用买家特征和行为数据精准把握市场需求，反促产品更新迭代。比如亚马逊全球开店通过“制造+”项目，结合旗下全球站点的热销品类及中国制造不同区域的产业优势，为企业提供专属咨询、运营支持与专业培训，助力其建立自有品牌，与全球消费者直接对接。其次，以数字营销、虚拟营销、直播营销为代表的新技术大量应用在外贸活动中，要求企业有效规划、设计和管理对客流程，提高业务转化率。阿里巴巴国际站在今年5 月和6 月先后举办的511 线上展会和网交会中，就引入了直播等新技术，并配备了翻译、通关、退税、物流、融资等国际贸易供应链服务。甚至，数字化技术整合了全产业链服务，大大提升外贸效率。比如敦煌网DTC（数字贸易中心）模式，整合优化产业链环节，提供开放服务端口，集贸易信息展示、在线金融、物流调配等综合服务，涵盖从上游工业到下游消费端的全产业链。

新冠肺炎疫情爆发可谓催化剂，加快了外贸数字化转型升级的进程。玩具外贸企业应积极拥抱数字化发展浪潮，以实现营销、物流、信息流运作等全方位的数字化升级，进而在更广阔的新天地里，捕捉到越来越多的新商机。