王雷
一间大型会议室里,采访对象还没有来,我坐在会议室的角落,无聊地看着会务人员在做会前准备工作。一位女服务员正在向与会人员的杯子里倒茶叶和摆座椅。她认真到每个杯子里的茶叶几乎完全相同,个别杯子不小心倒多了,就拿出一枚小镊子,把多余的茶叶钳出,倒少了再小心翼翼地多放几片。摆座椅更绝,她的眼睛是一把尺,不走直线的会一眼看出,立即将其重新调整好位置,笔直成线。
有这个必要吗?虽然参会的领导来头不小,但谁会留心茶叶少放了几片,桌椅会偏出两厘米?
她路过我身边时,我忍不住问:“何必这么认真?”
她的回答很简单:“这是我的工作啊。”
无独有偶,我在网上看到一张照片,同样是一个会议服务员,拿着一把尺子去量座位距离,差一厘米都会被重新调整,配图写了一句话:这就是我们的工匠精神?呵呵。
我也呵呵了,把时间都浪费到这样的琐事上,真可惜了工匠精神。刚想表达,被下面的一个留言止住:“各行各业都有岗位规范,把自己的工作做到最好,这有什么不对?”
职场上用得最多的一个词是“本分”,安于本分是从古至今起码的从业要求,它构成了劳动的道德底线。而本分之上,是追求“极致”,每个行业里,都有一批追求“活儿好”到极致的人。这样的人做的这样的事,就产生了工匠精神。
既然是精神,就可以共学共享。工人学,可成大国工匠;农民学,可种优质食粮;教师学,可育三好人才……楼堂馆所的服务人员,比如那个负责会务的女员工,完全可以用这种精神,把手头的工作做到尽善尽美。就算被人质疑,被人“呵呵”,这是我的工作,我以此表达一种姿态、一份敬畏,以此实践一種德行,有错吗?
想到这,我对这个女员工刮目相看了。