新媒体时代突发公共事件信息传播与风险防控研究

牛潇

【摘  要】随着科技的进步，人类的发展一直在加速进行中，但在发展的同时，突发公共事件也在频繁发生，该问题所产生的后果直接影响着我们的生活，给人们的公共安全带来了严峻的挑战，随着这样的案例在不断增加，如何能做好相关的应急措施，已经成为了目前的热门话题，也是本文研究的重点问题。

【关键词】新媒体;突发公共事件;风险防控

在现有的措施里，新媒体应急已经成为了重要的手段，相较于曾经，更多在于电视、报纸等报道，信息来源不及时，落实到个人的应急则会往后推延。新媒体的应用，使得人们能够第一时间获得突发公共事件的信息，并且能够起到安抚人心的作用，因此，国家将这样的体系列入到了公共文化设施建设的工程中。

一、国内研究现状

我国自2003年SARS爆发至今，一直处于在各种公共卫生突发事件的频发时期，如非典、甲流H1N1流感、手足口病、H7N9、新冠状病毒肺炎等，它们不仅给大家带来了严重的危害，更是对生命带来了巨大的威胁，同时也使得国家发展变缓，近日的新冠状病毒又是国家公共卫生安全治理的一大难题。自2008年以来，雨雪灾害、汶川地震等自然灾害也频频发生，但在其中，新媒体对于抗震救灾起着极为重要的作用，不论是前线还是后勤，都能够保持信息互通，外界也悉知，随着新媒体加入到应急措施手段里，让人类对抗突发公共事件又更加多样，其中覆盖的范围更为广阔，传播效率日益增高。相较于从前，现在迎来了新媒体时代，互联网已经普及，遍布各个领域地区，如微博、 微信、今日头条、QQ、抖音等，它们为人们的生活提供了便利，相互参与性更加强烈，公共事件能够在第一时间就知晓，提早做好防护措施，能够降低突发公共事件的影响。

我们国家地大物博，气候更是多样化，自然资源也极其丰富，但伴随着的则是各种自然灾害，给社会带来了不小的压力，一系列的突发公共事件造成了人员伤亡和财产的损失，目前，人口流动较大，经济全球化，交通便利，城镇化进程加快，公共卫生事件也成为了威胁人们的因素之一，且形势在不断的增加，因此，我们要全方位的去了解突发公共事件的形成因素，能够提前进行预判，以便于突发公共事件的来临，能够利用有效的措施去应对。

目前，国内外对于突发公共事件的研究并不集中，很多主要针对某一块领域，如地震研究，但同时就忽略了卫生安全问题，且大部分事件过后研究的投入就变少，总的来说，针对突发公共事件的研究还是较少，国外对突发事件的研究更多的局限于自然灾害上面，且没有独立的体系。随着社会的发展，突发公共事件频繁发生，涉及的范围也越来越广，人们已经被各种突发事件所困扰，因此，世界各地的专家开始针对突发公共事件进行大力投入和研究，逐渐形成了研究体系、评估体系、预防措施。

二、新媒体对于突发公共事件的应用前景

新媒体的发展速度日新月异，相对于曾经的广播、电视、报纸和短信方式，它更能为人们带来便利，如今，新媒体的发展也在国家发展的规划项目中，随着市场的不断变化，产业的不断完善，新媒体与传统媒体开始互相融合其优点，摒弃掉不足，开展出新的一条道路，能够为用户提供丰富多彩的信息传播方式，在新媒体时代，我们不仅可以快速获得信息，还能够有效的与他人在互联网上进行互动，如视频、照片、语音，甚至曾经只出现在电视上的直播，现在都能用手机直播软件进行观看，人们可以根据自己的兴趣爱好自由选择关注的方向，可以说，新媒体现在是全民参与，为大众打开了新的探索世界的方式。基于这样的现象，新媒体在对突发公共事件的信息传播占有巨大的优势，中国网民规模已达8.3億，手机通信技术随着5G的到来还会继续往上提升，智能手机已经是人们生活中不可或缺的一部分，各新媒体软件使用时间已经大大超越了智能机的其他软件，在传播信息方面，新媒体的优势大家是有目共睹的，人们可以及时获得信息，及时分享，及时交流。

基于新媒体的特点和优势，联合突发事件的应急防控措施，能够有效减少突发公共事件对人们的伤害，减少更多的财产损失，用最快的速度解决人们的疑惑，稳定社会人心，能够让被隔绝起来的地方与外部取得联系，通过信息传播，方便了对灾区的救援工作，同时也维持社会秩序。在突发事件中，新媒体能够快速让多部门联合，整合多部门的信息资源，并进行有效的归纳，提炼出最主要的信息向公众发布，无论人灾区还是非灾区人民都能够获得当地的具体现状信息，提升救援工作，并以人为本，对灾区人民进行心理上的安抚，让灾难中释放出人性的关怀。

因此，新媒体时代针对突发公共事件信息传播与防控研究，能够有效提高人们的防控意识，通过平时播放的科普短片，也能让大家潜移默化的对灾害有更多的了解，一旦真正的突发公共事件来临，才能够进行有效的处理。

三、构建应急信息传播体系

2020年初，新冠状病毒的突袭严重危害了社会秩序，这次的疫情涉及的范围较广，由于该病毒的特性，潜伏期长，传染效率高，导致近期各行各业的发展停滞不前，甚至长时间的隔离，会导致更多的人生活逐渐出现困难，在疫情期间，新媒体对于本次防控起着极大的作用，人们能够从微博、抖音、微信、各新闻软件上接收到一手信息，对疫情采取了有效应对措施，且人们面对未知，对病毒的恐惧，新媒体能够第一时间科普相关信息，及时安抚人心，社会秩序得以安定，但有部分自媒体对疫情进行谣传，欲制造恐慌，挑起社会群体的矛盾，这也是新媒体比较“自由”的弊端，构建应急信息传播体系，就是要构建一个高效、有责任的信息传播渠道，避免谣言四起。

参考文献

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