基于PBLIE的问题导向式《电子商务》金课研究

陈立梅 翟丽萍

摘要：传统的电子商务课堂因其课程内容陈旧、授课质量不高等问题不能很好地培养高素质人才。本文基于问题导向学习这一教学模式，针对高校“水课”取代“金课”这一现象，以电子商务课堂为研究主体，探讨了根据问题导向学习法来推动高质量课堂内容的开展以及如何建立有深度、难度的教学内容和课程，旨在提高电子商务专业的学生自主解决问题和形成创新思维的能力。

关键词：问题导向；教学模式；电子商务

★基金项目：南京邮电大学教学改革研究项目（JG00119JX42）。

引言

知识经济的发展以及互联网时代的到来带动了电子商务的飞速发展，给社会带来巨大的经济效益。同时，社会对电子商务人才的培养也提出更高的要求。高校作为人才输送的源泉，其在开展电子商务教学活动中具有时代性、创造性的教学方式和课程内容对于人才的培养至关重要。现在，许多高校都存在“水课”逆向取代“金课”的不合理现象，而以问题为基础，以学生为主体，以小组讨论为形式的问题导向学习法能够真正的把“水课”变为有挑战度、创造性的“金课”。

1、研究背景

近年来，由于不合理的教学评价制度，一些高校存在“水课”逆向淘汰“金课”的不正常现象。在电子商务专业的课程选修中，学生更偏好内容陈旧、轻松易过的课程而忽略了真正能提高自身思考和实践能力的高挑战度课程。部分高校的电子商务课堂存在教学模式单一、学生被动学习、缺乏创新等问题。2018年6月21日，教育部部长陈宝生在成都新时代全国高等学校本科教育工作会议上表示，中国教育“玩命的中学、快乐的大学”的现象应该扭转[1]。对中小学生要有效“减负”，对大学生要合理“增负”，即各高校应增加本科课程的难度及深度，做到课程多样化，增加学生的可选择性，从学生感兴趣的点出发规划教学方式，力求课程内容与时代挂钩，真正把“水课”变为有深度、难度、新颖性的“金课”，培养出社会所需要的高端人才。

2、PBLIE的提出和基礎理论

2.1 PBLIE的提出

PBLIE（Problem-based Learning for Innovation and Entrepreneurship）指的是注重问题的学习，这样的一种教学模式近年受到广泛关注。相较于传统电子商务课堂上的老师为主体，学生被动学习的教学模式，问题导向式教学更强调学生的主体地位，教师仅是示范和指导的角色，学生才是问题的解决者和学习者。PBL教学法起源于20世纪60年代的加拿大 McMaster大学的医学教育，随后延伸到美国和澳大利亚一些大学医学课程中。PBL强调把学习放入问题情境中，让学生通过小组合作等方式来自主解决问题并领悟隐含于问题背后的专业知识，培养自主解决问题、团队合作、自主学习等能力[2]。以电子商务课堂为例，教师可根据学生感兴趣的话题如阿里巴巴的网购模式等提出问题，学生运用所学的专业知识来一步步分析问题，通过小组讨论交流想法，完善答案，再汇报最终成果。PBL结合创新创业思维中的发现问题、解决问题、总结成果、研发产品的思路，就成了PBLIE教学模式。PBLIE主要培养的素质和能力包括学习力、表达力、领导力、创新思维、批判性思维以及团队合作和创新创业的能力。

可以看出，PBLIE的教学模式是高校电子商务课堂实现淘汰“水课”、打造“金课”这一目标的重要手段。在问题驱动下的电子商务教学模式中，学生是积极的问题解决者和学习者，信息的获取绝大部分由学生自己收集和组织。PBLIE的教学模式很好的培养了学生自主学习、解决问题和综合思考的能力。

2.2 问题导向式学习的基础理论

问题导向式学习给电子商务的教学提供了一种新的模式，从问题出发，提供解决问题的必要资源与指引，由学生自主解决问题，不仅可以让学生在这一过程中构建知识体系，形成批判性思维，且能提高解决问题的能力，保证在遇到新问题时能够运用自己的知识、思维和方式去解决。

问题导向学习具有以下几个特征：首先，问题导向学习改变了教师与学生间的关系。在传统的电子商务教学中，教师处于领导地位，而问题导向学习法是以学生为主体，学生是主动的问题解决者和知识学习者，教师仅负责给学生指引和提示，弱化了教师这一角色，锻炼了学生独立思考的能力和学习的积极性[3]。其次，问题导向学习不再强调枯燥的书本知识，而是从问题出发，将学生放在这一情境中来解决问题，有效培养了学生解决实际问题的能力。电子商务作为一门实践性较强的课程，目前的相关专业课程却大都强调理论知识，学生的实际操作和创新能力很难得到提升。接着，问题导向学习采取小组合作学习的形式。学生以小组为单位，组内成员进行任务分工，相互合作，共同完成问题解决的整个过程。相比较传统的电子商务课堂上老师的独角戏角色，小组讨论能让学生更好交流彼此想法，加深对于问题的理解，同时拉近学生间的距离，增强社会交往能力，适合现代电子商务发展的需要。最后，评估伴随整个学习过程。相较于结果，问题导向学习法更看重过程。学生在过程中构建的知识体系、实际掌握了多少解决问题的能力才是关键。

3、《电子商务》金课研究的具体内容

金课是所有高质量课程的统称，这些课程往往内容更新快，具有一定的深度和难度。电子商务作为一个不断快速发展的学科，其专业课程的理论内容应适应电子商务行业的迅速发展，这样才能满足商务活动的需要。且电子商务的专业知识应用领域广泛，是最适合于创新创业的实用型专业，同时也是最需要将基础知识与社会实践紧密结合起来的专业之一。因此如何设计电子商务的课程内容，使课堂理论知识紧跟行业的快速发展是要研究的重要内容。

3.1 基于PBLIE的教学内容设计

想要打造高质量的高效电子商务教学课堂，不仅要保证课程内容新颖，教师的授课能力优秀，且要考虑到受教者的学习特征和需求。因此，高质量的“金课”应有这三个标准：高阶性、创造性、挑战度[4]。

3.1.1 高阶性的课程设计

电子商务作为一门实践性较强的课程，在课堂教学中，不应当拘泥于书本知识以及简单地单方面灌输式教学，而是注重知识、能力、素质的结合，要培养学生解决复杂问题的综合能力以及思考问题的批判性思维。

3.1.2 高创造性的课程设计

创新性体现在三个方面，一是课程内容有前沿性和时代性[5]，电子商务正处于快速发展中，其理论一直不断地更新和完善，因此，电子商务的专业课程内容要新颖，摒除陈旧落后的内容，修正课程体系且学习的知识要符合社会对于电子商务人才的需要，这样的课程内容才能激发学习和探索兴趣。二是教学形式要体现互动性。目前电子商务的教学方法仍是传统式的单向灌输知识，这种方式既不能形成良好的课堂互动，也不利于学生及时反馈，不符合现代电子商务发展的需要。此外，学生与学生之间也要加强交流，比如通过建立学习小组方便学生讨论课程内容，相互取长补短，共同解决问题。

3.1.3 高挑战度的课程设计

高挑战度是指课程内容一定要有一定难度。不需要经过思考，没有能力训练的课程对于学生的培养无益处，相反，需要学生大量思考，不断讨论、修正的课程才能大幅度提高学生的思维能力。电子商务是集计算机科学、管理学、现代物流学等于一体的交叉学科，涉及面广，相应的课程设计必然是要有一定的深度和难度，这不仅要求老师在课前要认真备课，丰富课程内容，学生也要开动思维，积极参与到课堂中。

3.2 培养学生所需的素质和能力

评判学生的成功与否不仅看成绩高低，更重要的是学生的思维、知识等综合素质能力的是否有提升，要着重培养学生以下的素质能力。

3.2.1 培养学习能力

学习能力不是学到什么东西，而是学习的方法与技巧，电子商务不仅看重个人对于理论知识的把握，更注重个人在实践过程中的方法的积累与运用。作为所有能力的基础，掌握学习能力的学生可以将课堂上的知识转化为内在的专业知识，将所学的执行方法转化为执行能力。

3.2.2 培养表达能力

表达能力又叫做表现能力或显示能力，它综合反映了一个人的文化知识与社会阅历。电子商务人才的教学大纲要求高校培养的人才必须具备良好的表达和社会交际能力。因此，在电子商务的课堂中，不仅要培养学生的听、写等优势，也要通过小组讨论、上台发言等方式培养学生清晰阐述观点并善于理解别人的立场和看法的能力，有利于高校输出社会所需的综合型电子商务人才。

3.2.3 培养领导力

想要培养领导力，就必须注重远见、务实、品德和勇气。远见是需要学生进行深远的思考，对于未来的事情有一定的预见。务实要求学生切忌好高骛远，一步一脚印。品德意味着学生要洁身自好，勿以恶小而为之。勇气要求学生敢于担起责任。电子商务作为一门不断更新的学科，它要求学生时刻把握电子商务的发展动态，努力更新专业知识，迎合时代潮流。同时也要注重对基础理论知识的牢牢掌握，一步一步成长为社会所需的高端人才。

3.2.4 培养创新思维

创新思维是拥有新创意、建设新成果所必备的。电子商务作为最适合于创新创业的实用型专业，要求学生在解决问题时，不拘于已有的，用新颖独创的方法来解决，比如反向思考等，从而提出独特的解决方案。

3.2.5 培养批判性思维

批判性思维是个人上进、成功所必需具备的。只有对问题抱着真诚和客观的态度，才能鉴定出问题所在并处理。批判性思维首先要对自己批判，勇于拥抱与自己对立的观点，其次要保持对事物的客观性，不掺杂自身情感。为了学习电子商务，首先要学会发现问题并进行自我反思，找到解决问题的方法。

3.2.6 培养团队合作的能力

团队合作是把大家凝聚在一个团体中，集思广益共同交流，解决问题。个人思考问题时容易不全面、不客观，团队合作弥补了这些不足。电子商务课堂中的问题导向式学习展现了这一优势，通过团体内的讨论和交流，更能产生周到、完美的解決方法，同时团队合作培养了个人的表达和交际能力。

4、PBLIE实践的创新点

现代互联网技术的高速发展，为问题导向学习法的实践提供了一个新途径，即利用网络的在线学习课程，以学习者为中心，利用多媒体创造问题情境，学生在观察、阅读材料等情境的引导下，运用各种方式获取、分析信息，进行独立思考从而解决问题[6]。在互联网的情境下，教师可根据本校电子商务教学大纲的要求，结合课程中的难点和重点创设问题情境，引导学生思考。这种利用网络的在线课程，改变了传统教学的不足，让学生更自主、积极的思考，也可在平台上多多和他人交流问题，完善思维。

参考文献：

[1] 许小姣.高校本科教育“淘汰‘水课、打造‘金课”刍议[J].文教资料，2019（07）：198-199.

[2] 王滔，李臣鸿，杨晓翠.问题导向学习（PBL）教学法促进大学生学习效能的实证研究[J].大学教育，2019（02）：11-16.

[3] 吴岩.建设中国“金课”[J].中国大学教学，2018（12）：4-9.

[4] 李志义.“水课”与“金课”之我见[J].中国大学教学，2018（12）： 24-29.

[5] 吴成华.问题导向学习（PBL）在中学化学课堂教学中的研究与实践[D].福建师范大学，2007.

[6] 高瑞利，孔维宏.网络环境下基于问题的学习[J].中国电化教育， 2004（08）：28-32.

作者简介：

陈立梅，副教授，现就职于南京邮电大学管理学院，主要从事电子商务和市场营销教学改革研究；

翟丽萍，南京邮电大学硕士研究生，工商管理专业，研究方向为移动信息服务。