消费体验与包装设计研究

于孟祺

摘 要：在快速发展的社会经济背景下，人们物质生活水平得到迅速提升。与此同时，人们对于消费的要求也在不断提高，对于商品的差异性、多样性、个性化等要求在发生着日新月异的变化。而产品的包装设计逐渐成为消费者关注的焦点。因此，设计师对于产品包装设计的创新研究要从消费者的需求入手，以此来吸引消费者的注意。文章通过对产品的包装设计和消费者的体验两大部分进行分析，探析消费体验对包装设计的影响。

关键词：产品包装;包装设计;消费体验;附加值

包装设计是将美术与科学、技术相结合，运用到产品的包装保护、美化、运输和方便储存等方向。艺术设计改变着人们的生活方式，产品包装的最初目的是保护产品和便于运输，但随着经济快速发展，包装的受众思维意识不停更新和进化，包装的本身功能已经不足以满足产品消费群体。因此，从消费者偏好入手，在掌握大量消费者消费体验的基础上，深入研究把握消费者的心理诉求，结合时代背景，设计出新颖、潮流、个性的包装，来迎合感性消费者，利用便捷、实惠性的包装来适应理性消费者的需求，进而全方位地服务于各个类型的消费者。

一、产品包装功能

目前的设计师们容易忽略的一个问题就是，产品包装本身功能和附加功能是依靠产品才能存在的，这可能导致产品包装在消费者购买使用后从产品中分离出来。在此状态之下，包装会失去其依靠产品本身而存在的作用。

好的产品包装能够在产品运送过程中实现对产品的保护，方便产品储存和运输，最终给消费者情感上及功能上带来良好体验。产品包装与产品构成了整体产品，发挥着依靠产品才能存在的功能。在当今高度发展的社会中，产品包装的应用无处不在。电商时代的来临，使得包装更应该具有吸引消费者的注意并促进购买的功能。产品包装已成为消费者是否购买产品的重要考虑因素。

包装本身功能是产品包装在被拆开后，作为一个独立的个体所具有的功能，其发展方向可以是多方向、多元化的。根据调查研究，产品包装的多方向、多元化基本可以分为三类：一是包装本身功能和产品的融合。包装可以和产品相互结合从而发挥出新的功能，給消费者带来良好的体验。二是包装本身变成新的产品，发挥其本身的功能。三是包装单次设计成为可以反复再利用的包装。

二、产品包装消费体验

如今，基于产品受众体验的时代，消费者的消费理念已经开始朝着情感自主、感性的趋势发展。且在新的社会背景下，各个行业的发展使得市场竞争压力与日俱增。为了提升品牌的美誉度和产品的市场份额，可以研究基于消费体验的创意包装设计，这样能够从消费者的角度分析产品外部包装的重要性，以及对比国际市场的包装来发现我国产品包装的不合理之处，从各个年龄阶段的消费者对于产品外部包装的态度来制定针对性的产品包装方案，以此来实现我国产品包装理念的系统性构建。

人们的日常生活已经离不开包装设计。根据设计心理学的情绪设计研究，人类大脑在三种层面上运作，即本能层次、行为层次与反思层次。在认知和思考之前的本能层次，侧重于产品给人的第一感觉，产品的外观、质感等;行为层次更侧重于产品的功能、性能和可用性方面;反思层次是强调情绪层面，侧重于产品的存在意识以及用户体验。显然，一个好的设计是三层体验交织在一起的结果，即本能层次的体验、行为层次的体验、反思层次的体验，另外还需要考虑产品包装设计的附加值。每个层次都发挥着自己的作用，每个关卡都与其他关卡一样重要，它们相互影响，彼此限制，相互融合。从基于消费体验的创意包装设计的现实意义来讲，消费者的消费观念在不断变化，因此我们要创新发展思路，不断用新的产品包装来吸引客户，使其在消费体验中认可产品，以此来提升企业的经营效益。

三、消费体验对包装设计的影响

消费者的消费体验很大程度上决定了其对于该商品的认可度，因此合理的产品包装构思以及新颖的创新包装理念对于一个企业的经营也起到了非常重要的作用。那么，下面就从产品包装的几个重要方面来阐述在消费体验的影响下创意包装设计所要注意的问题：

（一）基于消费体验的创意包装设计要注重包装开启、携带的便利性

消费者对于产品包装的认可不仅仅停留在其外表，也就是说，一个产品的包装美观大方可能会吸引消费者去购买它，但是当消费者在开启或者携带该产品时，由于设计得不合理而造成不便时，就有可能使得其消费体验大打折扣。因此，设计师在设计包装的时候要切忌华而不实，要尽可能地使消费者体会到厂商人性化的设计。如设计师 Petit Romaine 为喜力啤酒瓶所做的革命性的创新，设计了立方体的包装，在方形瓶身的右上角留一凹陷作为开启的瓶口处，方形的啤酒更易于堆叠，并且在包装储存方面相较于传统的细颈长瓶也可节约 60% 的成本。

（二）基于消费体验的创意包装设计要采用绿色环保型材料

消费者的思想观念发生着翻天覆地的变化，随着国家对于绿色环保的倡导，人们在消费过程中也会更加偏好于绿色环保型产品。在新的时代背景下，产品的包装也要与时俱进，以此来满足消费者的需求。要实现绿色环保型产品包装设计，设计师可以从以下三个方面来进行创新：

第一，包装材料的选取方面采用环保型材料。研发绿色环保型材料可以有效降低企业的生产成本，同时减少加工过程中的废气、废水等的处理成本，对于环境保护做出巨大贡献。第二，产品包装的环保性也体现在可重复利用方面。繁复的包装会使得消费者缺乏耐心去拆开包装，而选择损坏包装来获取产品，那么简易环保的包装就能够在一定程度上避免这一情况的出现。例如购买服装的包装盒可用作收纳箱，买鞋子的包装盒可以用于装袜子等，以此来实现资源的重复利用。第三，采用绿色环保材料来包装产品要注重可回收性，包装材料的选取方面要尽量减少添加成分，包装的设计方面可以采用简洁大方的设计思路，注重包装结构的合理性。此外，纸质的包装尽可能选择使用组装式的，减少粘贴性的包装设计，但必须要保证包装的安全可靠性，不能为了环保而降低包装安全性。

（三）基于消費体验的创意包装设计要注重创新性

企业竞争压力日益加大的现代社会背景下，企业要想获得更多的市场份额就要注重产品、包装、销售、服务等一体化创新模式。包装作为企业生产中的一个重要方面，必须要注重其创新性，让消费者保持对于该产品的新鲜感。此外趣味性的包装一般能吸引更多的消费者。消费者购买商品时一般分为两种情况：第一，自己使用;第二，作为礼物送给他人。那么，我们在包装产品的时候就要考虑到这一点，以此来设计出适应于不同年龄阶段、不同性别的消费者。

四、结语

本文以对产品包装的研究为起点，对消费体验与包装设计相关内容进行探析。在进行产品包装设计的时候，应该意识到设计并不是想象中简单的外观造型设计，更多的是功能上的改革和思想上的开放。要想得到设计的成功，设计师必定要放宽眼界，从包装功能出发，并不仅仅看包装设计给自己带来的巨大收益。设计师应该以消费者和企业为中心，善于观察周围的生活，充分理解和分析消费群体的需求和期望。不仅是满足消费者，还要有效提高产品的额外附加值，考虑公司的利益，也要在消费者接受范围内改进消费者的生活方式，符合消费者所追求的生活模式，应该做更多、更好、更有经验的包装设计来回馈消费者。

事实上，设计无处不在，只是在过去大多数人都没有留意。现在不同了，社会在进步，时代在发展，产品设计的革新已经渐渐地开始走进人们的视线。通常消费者倾向于购买大包装产品，认为大包装的性价比最高，在我们面对大包装食品时往往会忘记节制。为了消费者的健康和品牌的可持续发展，不妨多尝试一些小包装。小包装不但精美可爱，方便储存携带，而且对于消费者的健康也有一定好处。随着科学技术的不断发展，人们的想法也在变化，产品包装设计从最初产品的单一功能演变为促进产品销售和企业形象推广的产品复合功能。它为设计师提供了更为广阔的空间，同时也增加了产品的附加值。

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作者单位：

哈尔滨师范大学美术学院