医学院校课堂教学质量评价学生满意度调查及影响因素分析

蒋静娴 柳 亮*

（广西医科大学 广西·南宁 530021）

课堂教学是学校实现教育目的、完成教育任务的基本形式，也是学生获得知识和技能，发展认识能力的主渠道。课堂教学评价既是教学工作的一个组成部分，又是学校教育评价这一系统工程中的一个重要环节。[1]而学生对医学院校课堂教学质量评价的满意度可以在很大程度上反映医学院校课堂教学质量评价体系的建设情况。为更好推动医学院校课堂教学质量保障与监控体系建设，本研究选取广西某医科大学在校本科生为研究对象，旨在了解其对医学院校课堂教学质量评价的满意度，并分析影响因素，为医学院校课堂教学质量评价体系建设提出相应建议。

1 对象及方法

1.1 研究对象

本次调查选取广西医科大学在校本科生作为调查对象，采用自编问卷对广西医科大学2-4 年级在校本科生进行问卷调查，问卷内容包括课堂教学质量评价体系认知度、课堂教学质量评价体系总体满意度、课堂教学评价指标的设计及教学评价结果反馈方式满意度等。调查问卷经预调查，修正后进行正式调查，共收回问卷1150 份，剔除无效问卷，获得有效问卷1140份，有效率99.1%。

1.2 调查过程

在具体调查对象的选取上，为使调研结论具有普适性，样本采用分层抽样选取某医科大学2-4 年级，每年级采用随机抽样的方法，抽取1150 名学生作为研究对象。经统一培训合格的班级信息联络员，使用统一的指导语，通过“问卷星”平台发布问卷。

1.3 数据分析

采用Epidata3.1 统计录入软件对收集的问卷信息进行录入整理，运用SPSS23.0 统计软件进行统计分析。统计分析方法包括以下几种：（1）描述性统计；（2）卡方检验，以P＜0.05 为差异有统计学意义；（3）秩和检验。

2 结果

2.1 调查对象的基本情况

本次调查的1140 名本科生中男性321 人（28.16%），女性819 人（71.84%），男女比例为1：2.55；二年级405 人（35.52%），三年级491 人（43.07%），四年级244 人（21.40%）；医学专业学生768 人（67.37%），非医学专业学生372 人（32.63%）。详见表1。

表2 课堂教学质量评价体系总体满意度*对课堂教学质量评价了解程度交叉表

表4 医学院校课堂教学质量评价总体满意度单因素分析

2.2 课堂教学质量评价了解度和总体满意度

对课堂教学质量评价很了解的被调查者中，43.52%对课堂教学质量评价体系总体满意度为满意，28.7%表示较为满意，2.78%表示不满意；在对课堂教学质量评价了解的被调查者中，17.65%对课堂教学质量评价体系总体满意度为满意，41.65%较为满意，0.94%表示不满意；在对课堂教学质量评价不了解的被调查者中，7.95%对课堂教学质量评价体系总体满意度为满意，25.00%较为满意，27.27%表示为不太满意，4.55%不满意。详见表2。

经过SPSS 秩相关分析，以P＜0.05 为差异有统计学意义r=0.225，p=0＜0.05，按=0.05 可认为总体相关系数不为零，认为不同了解程度与对课堂教学质量评价总体满意度存在正相关关系。即对课堂教学质量评价的了解程度越高，总体满意度相对越高（表3）。

表3 对课堂教学质量评价了解程度与总体满意度相关性

2.3 医学院校课堂教学质量评价总体满意度单因素分析

将总体满意度划分为满意和不满意两个项目（将满意度按等级赋分，满意=5 分、比较满意=4 分、一般=3 分、比较不满意=2分、不满意=1 分。得分＜4 分为不满意，得分≥4 分为满意）对影响医学院校学生对课堂教学质量评价总体满意度的因素进行单因素分析。结果显示，除性别因素外，不同年级、不同专业、不同身份的医学院校在校学生的总体满意度，差异均无统计学意义（均P≥0.05）。详见表4。

2.4 医学院校课堂教学质量评价综合满意度分析

对医学院校课堂教学质量评价满意度的子项目（分别是评价效果满意度、评价指标设计满意度、评价组织满意度、评价主体满意度、评价结果反馈方式满意度）进行了调查，结果显示，医学院校学生对课堂教学质量评价总体满意度得分为（3.53±0.98）分，各项目得分最高的是：对评价效果的满意度（3.65±0.84）分，得分最低的两项分别是：课堂教学评价结果反馈方式满意度（3.38±0.99）分以及课堂教学评价内容满意度（3.41±1.09）。详见表5。

表5 医学院校课堂教学质量评价综合满意度分析

3 讨论与建议

3.1 加大评教宣传力度，提升学生对课堂教学质量评价认知

学生的课堂教学质量评价了解度对课堂教学质量评价满意度具有显著影响，且呈正相关趋势，对课堂教学质量评价了解的学生对其总体满意度较高，说明这部分学生通过各种渠道获得了较为全面的课堂教学质量评价体系的信息，对课堂教学质量评价有了较理性的认识，对学校的课堂教学质量评价体系能更好理解并加以利用。高校应加强课堂教学质量评价的宣传力度，运用座谈会、建立线上平台、知识竞赛等一系列活动，让每一个学生真正对课堂教学质量评价的目的、意义、实施与组织、体系的建设以及要求等有所了解，以保证课堂教学质量评价的有效性，促使教师教学水平有所提高、并提升学生学习质量。达到一个以评益教，以教益学的良好发展评教环境，推动教与学的良性发展。

3.2 改善评教反馈机制，加强对评教结果的科学利用

调查结果显示，在所调查对象中课堂教学评价结果反馈方式满意度最低，满意度得分为（3.38±0.99）分。反馈是课堂教学质量评价的重要环节，一是通过对课堂教学质量评价结果的反馈，可以使教师对自身教学技能、对教学效果从横向和纵向进行比较并反思自身教学存在问题，促进教师不断改进教学方法，提高教学水平。二是教评教结果为教学管理部门提供详实的参考数据资料，使教学管理人员对教师教学质量方面的问题有一个充分的、理性的认识，为提升教师教学提供决策依据。[2]三是使教师和学生进一步了解“教”与“学”存在的优势和问题，推动教师和学生进一步发扬其优点，找出自身不足，教学相长，相互弥补、相互促进，形成提高课堂教学质量的共同体。[3]然而，目前缺少有效的反馈机制。从反馈内容上看，反馈内容仅显示分数或等级结果，较为简单模糊，并未对结果有一个科学清晰的说明。从反馈形式上看，评教结果最终仅仅是评价的等级告知，并且只反馈到学院方和教师。对学生而言，由于无法看到评教结果，于是对评教工作缺乏“参与感”，易对课堂教学质量评价产生消极对待的情绪。因此，建立一个完善及时的反馈机制至关重要，其一是在对结果内容进行统计分析时，不再是简单的对数值的排序，而应该根据评价数值结果，同时综合考虑教学规模、课程性质、学生学习自评程度等因素带来的影响，[4]最终形成一份具体的分析报告，并附上一份详细说明以及相应的建议。其二是及时公布评教结果，学校教学管理部门积极开展教师教学改进、教师改进工作报告会等。同时邀请学生代表参与教师评教结果反馈交流会对教师教学质量进行改进提升督促。既促进教师及时根据评价结果改进教学、提升教学水平，又增加学生对评教工作参与度，引起学生对评教工作的重视。

3.3 完善评教内容，注重对“学”的评价

调查结果表明，学生对课堂教学评价的内容满意度较低，仅为（3.41±1.09）分。目前，整个课堂教学评价体系无论是内容还是形式方面都倾向于对教师教学行为的评价，在一定程度上学生的主体地位被忽视。但事实上，教与学二者相互独立，相互依存。为更好对教师课堂教学质量进行评价，医学院校应完善评价内容中对学生“学”的评价，对相关评价体系指标从教学方案设计、教学实施、学生学习效果教学效果等方面进行科学合理的补充。同时，改变以评“教”为主的课堂教学质量评价，渗透以评“学”为中心的教学质量评价理念；[5]在教学设计评价指标方面，教学目标要根据学生学习增长的需求来确定；教学实施评价指标方面，培养学生自主学习能力、注重从学生学习的角度来设计，积极开展“以学生为中心”和“自主学习”为主要内容的课堂教学评价方法改革。在教学效果评价指标方面，以学生问题为出发点，形成动态生成的教学过程。