上海大学在校大学生第三方支付方式选择的影响因素分析

摘要：随着科学技术的发展及智能手机的普及，移动支付正在逐渐代替传统的现金支付的方式，尤其是支付宝和微信支付，更是一手打造了无现金社会的到来。本文以上海市上海大学在校大学生为调查对象，设计调查问卷，调查大学生对支付宝、微信支付的使用情况，以及对影响大学生选择微信支付、支付宝偏好情况的因素，具有较强的现实意义。

关键词：第三方支付;支付宝;微信支付

随着互联网技术的发展及智能手机的普及，第三方支付得以快速的发展。在短短几年内，第三方支付吸引了大量的用户，远远超过了以现金支付为主的传统支付方式，成为支撑我国电子商务发展的关键，而大学生是使用第三方支付的重要群体，而且处于新时代的大学生是未来十年、二十年甚至更长时间内最主要的消费群体，研据相关调查显示，90后移动支付占比近92%，大学生已成为移动支付的生力军。因此，研究当代大学生对移动支付方式的选择十分具有意义。[1]

为了更进一步了解大学生使用移动支付时的影响因素，笔者选取上海大学在校大学生为调查对象，研究影响大学生选择支付宝、微信支付更侧重的因素。问卷的设计分为两部分，第一部分是对调查对象基本信息的调查，如性别、专业、年级等，第二部分是对使用第三方支付的情况进行调查，集中在对支付宝、微信支付的使用情况进行对比分析，考察调查对象使用支付宝、微信支付的频率、时长、影响因素等。本次研究共发放问卷318份，问卷发放历时8天，从4月30日至5月7日，在回收的问卷中，除去不符合研究要求的无效问卷7份，共310份，问卷回收率97%，回收率较为理想。

1.样本人口特征分析

1.1性别比例

本次问卷调查的对象中，男女比例基本均衡，男生占比44.03%，女生占比55.97%，比例接近1：1。本次调查的样本均来自上海大学，符合上海大学男女比例。

1.2专业比例

本次问卷调查的对象中，大部分是来自理工专业，占比47.78%，其次是经管专业，占比34.28%，接下来是人文等专业，人文占比8.49%，艺术占比3.77%，其他占比5.97%，这也符合上海大学各专业学生人数的分布情况。

1.3年级比例

在本次问卷调查的对象中，大三和大四学生占了样本的大多数，其中大四学生占比最多，为59.12%，大三学生占比16.67%，其中研究生占比最少，总占比为4.09%，大一、大二学生的比例分别为9.12%、11.01%。

1.4生活费

本次问卷调查的对象中，大部分调查对象的生活费在1000——1500元区间内，占比36.48%，其次是1501——2000元，占比27.67%，生活费在2500元以上的占比17.3%，2001——2500元的占比13.84%，1000元以下占比4.72%，可见我校学生生活费处在中等合理水平。

2.支付宝、微信支付选择偏好

在被调查的对象中，使用支付宝较多的占到了63.02%，使用微信较多的占到8.04%，两者差不多的比例占到了28.94%，由此可见，上海大学的在校生偏好支付宝支付的较多。

男生中使用支付宝较多的比例是66.18%，使用微信支付较多的比例8.82%，两者差不多的比例是25%，女生中使用支付宝较多的比例是60.57%，使用微信支付较多的比例是7.43%，两者差不多的比例是32%。由此可见，女生认为二者替代性更强的比重较大，相比之下，无论是支付宝还是微信支付，男生的偏好性更强。

按年级来研究，大四学生中使用支付宝频率较多的比例最高，为67.03%，接下来是大二学生，比例高达64.71%，然后是大三，比例为58.82%，研究生中使用支付宝频率较多的比例是50%，使用支付宝频率最低的是大一学生，比例为48.28%。接下来研究微信支付，大一学生中使用微信支付频率较多的比例最高，为17.24%，接下来是研究生，比例为8.33%，然后是大四，比例为8.11%，大二学生中使用支付宝频率较多的比例是5.88%，使用支付宝频率最低的是大三学生，比例为3.92%。

接下来，我们来研究生活费与支付宝、微信支付使用频率之间的关系，生活费在2500元以上的学生使用支付宝的频率是最高的，达到了75.47%，而生活费在1000元以下的在校大学生使用支付宝的频率是最低的，但也超过了一半，达到了53.33%，而生活费在1001-2500元的在校大学生，随着生活费的增加，使用支付宝的频率反而降低了，生活费在1001-1500元的在校大学生使用支付宝较多的频率是64.04%，生活费在1501-2000元的在校大学生使用支付宝较多的频率是61.63%，生活费在2001-2500元的在校大学生使用支付宝较多的频率是51.16%。

研究第三方支付使用时长与支付宝、微信支付使用频率之间的关系，从总体来看，随着第三方支付使用时间的增长，使用支付宝较多的频率逐渐提高，即使用第三方支付的时间越长，更偏好支付宝的人越多。一年以下的使用者当中，使用支付宝较多的人占40%，1—3年的使用者，使用支付宝较多的人占到62.32%，4—6年的使用者当中，使用支付宝较多的人占到68.6%，6年以上的使用者当中，使用支付宝较多的人占到50%。

研究在校大学生是否会在支付宝或微信支付购买理财产品的情况。在被调查对象中，购买过理财产品的占比48.87%，其中37.62%的的对象在支付宝购买过，在微信购买过的仅有1.61%，在支付宝、微信支付均购买过的占比9.65%，可见在理财产品的购买中，人们更偏好于支付宝。

其中支付宝中购买的金额数量集中在501——3000元和101——500元，前者比例最高，达到了35.9%，后者比例达到了23.08%，即购买金额在101——3000这个区间内的用户达到50%以上，接下来，有17.95%的调查对象购买金额在3001——10000元，13.68%的購买者购买金额在3001——10000万，购买比例最低的是100元以下，比例仅有9.4%。

在只使用微信支付购买理财产品的金额均在3000元以下，由此可见，人们并不习惯用微信购买产品，其中80%的购买者金额在501——3000元这个区间，20%的购买者在100元以下。

由此可见，使用支付宝的调查对象购买理财产品的金额普遍金额较大，而使用微信支付的调查对象购买理财产品的金额普遍较小。

接下来，我们又分别研究了在校大学生支付宝和微信支付存放金钱的数量，数据显示大学生更喜欢把钱放在支付宝里，在微信支付里，有35.9%的用户存放的金钱数目在101——500元，25.3%的用户存放的金额在100元以下，共计83.6%的用户在微信支付里存放的金额在1000元以下，而在支付宝里，存放金额比例最高的区间为1001——3000元，所占比例为25.4%，仅有54.5%的用户在支付宝存放金额在1000元以下，有45.5%的用户在支付宝里存放的金额在1000元以上，由此可见，用户在支付宝存放的金钱数额明显更高。

3.第三方支付方式选择的影响因素

在选择支付宝较多的调查对象中，我们进一步研究了他们偏好支付宝的原因，在这些原因当中，我们可以清楚的看出75.51%的在校大学生选择支付宝，大多是出于习惯，毕竟支付宝进入第三方支付市场已经十年，已有良好的用户的粘性，接下来，出于操作更简便、快捷的原因，有61.22%的用户也更偏好支付宝支付，有44.9%的调查对象是由于使用范围更广的原因，使用支付宝支付，35.2%的用户由于资金安全有保障，使用更放心而选择了支付宝，选择商家优惠力度更大、功能更强大，更有吸引力的原因的用户分别为22.96%和12.76%，而选择其他原因的被调查对象有4.08%，在这些研究对象中，有的是因为支付宝的奖励金，支付宝绑卡、或者因为支付宝的一些特殊功能，如利息考虑、支付宝积分、花呗、蚂蚁庄园等功能带给他们的效用，让他们依赖支付宝。

接下来，我们又研究了被调查对象使用微信支付更频繁的原因，在所有使用微信支付的群体中，最吸引人的就是它的操作简便、快捷，有88%的被调查对象选择了操作更简便、快捷，接下来，出于习惯而使用微信支付的学生比例有56%，由于使用范围更广、商家优惠力度更大而选择微信支付的原因各占24%，认为使用范围更广的比例微信支付也远远低于支付宝，有16%的用户选择了资金安全有保障、使用放心的原因，这一部分的比例远远小于支付宝，可见用户对于支付宝的安全性显然更加放心。

此外，我们研究了微信支付和支付宝支付提现收取手续费对在校大学生的影响。自2016年3月1日起，微信对开始提现功能收取手续费，具体方案是：按提现金额的0.1%收取，每笔至少收取0.1元。每位用户（同身份证账户）有1000元免费提现额度。同年10月12日，支付宝也开始对对转账到银行卡和账户余额提现两个业务收费收费，具体规则是同一身份证下的多个实名账户终身共享2万元基础免费额度（含转账到银行卡、账户余额提现），超过额度后超出金额按照0.1%收取服务费，最低0.1元/笔。在被调查对象中，有58.97%的受访者表示提现收取手续费对继续使用支付宝影响较小，但会减少提现，另外27.56%的受访者认为不影响使用，13.46%的受访者认为提现对使用支付宝有较大影响，会减少支付宝的使用。在关于提现对微信支付的继续使用有无影响时，有50.64%的受访者表示提现的影响较小，但会尽量减少提现，22.44%的受访者认为不影响使用，26.92%的受访者认为提现对微信支付有较大影响，会减少微信支付的使用。从以上数据，我们可以看出，手續费也是影响选择支付方式的一个重要因素，而且这项举措对继续使用微信支付的影响较大，而对继续使用支付宝的影响较小。

4.结语

由上述调查，随着第三方支付使用时间的增长，在校生更偏好支付宝的人越多。提现收取手续费这一举措对继续使用微信支付的影响较大，而对继续使用支付宝的影响较小。

因此，笔者建议支付宝应扬长避短，保持并提高支付宝的专业性，着重提高使用支付宝的便利性，微信支付应当注意提高账户资金安全的保障，并且尝试推广其理财服务，培养用户习惯，树立良好的品牌形象，增加用户的信任感。[2]

参考文献：

[1]张强.大学生消费支付方式选择的影响因素分析[D].云南财经大学2017

[2]杨静，查抒佚，张勇 大学生支付方式的心理偏好研究[J].经济论坛.2017，05，123-126

作者简介：李怡瑾（1996-），女，甘肃平凉人，硕士研究生。