浅析基于“互联网+”智慧电力营销服务体系建设

杨洪锋

摘要：目前时代的发展与科学进步已经使整体经济模式具有了较为突出的创新性特征，而创新型的经营模式之下，“互联网+”的相应概念已经成为对我国经济结构予以有效更新的主要动力之一，并且经济的提升也使得我国电力营销服务的体系具有着诸多创新性的特征，然而，目前我国大部分电力企业在进行相应的电力营销服务过程中，仍然无法使自身的服务体系与“互联网+”的时代背景进行有效的契合，进而使相应的电力营销服务模式存在一定程度的滞后性问题，文章对目前我国互联网家背景之下电力营销服务体系所存在的现实问题进行了详细是的分析，并且对如何构建我国智慧电力营销服务体系的相应方式进行了详细的探究。

关键词：互联网+;智慧电力;电力营销服务

一、对智慧电力营销服务体系创建的重要性

目前，时代的发展与科技进步已经使得具有创新意义的智能化生产方式予以进一步的应用在各行各业之中，而智能化模式的构建，依托于互联网加时代的背景特征，5G技术及物联网云数据等诸多创新型技术的进一步研发也使得智能化生产方式拥有较为充分的科技依托，而就电力行业而言，进一步对智慧电力营销服务体系进行有效的构建，能够使整体电力系统在自身的发展过程中所有的时代特性予以进一步的体现。首先，相应的智慧电力销售服务系统，能够进一步的使互联网加的经济发展模式得以有效的推广，并且使相应电力企业在自身发展过程中所拥有的综合科技及市场竞争优势得以有效的体现，依托于互联网的快速传递以及相应的海量数据库，从而使整体电力营销服务体系的构建过程中的人力成本及资金投入进一步降低，并且使相应的服务所具有的针对性特征得以进一步提升。

第二，对智慧电力销售服务系统进行有效的构建，能够进一步促进电力企业的优化与转型，使其自身的发展中能够充分的对自身的服务内容进行多元化的构建，改变传统服务所拥有的滞后性特征，并且使整体电力销服务能够与客户所拥有的个性化特征相匹配，进而使客户对于相应服务的感知程度得以大幅度提高。

第三，相应的智慧电力销售服务体系的构建过程中，能够进一步的满足客戶所提出的诸多现实要求，相应的经济在发展过程中能够充分的以网络手段对客户的需求予以实质性的掌控，从而使整体销售服务在进行过程中能够增强与客户所存在的交互性特征，并由此使相应的电力企业能够以优质的服务感知，使自身在同行业当中处于领先地位。

二、目前我国智慧电力营销服务体系在构建过程中所存在的现实问题

虽然在时代发展的背景之下，我国的电力企业已经能够对智慧电力销售服务体系所有的重要性进行了初步的了解，但在近期的建设过程中仍然存在诸多问题，需要被电力企业的管理人员所充分的重视。举例说明，在相应的智慧电力消费体系的构建过程整体，系统构建及市场剖析的结果仍然成绩平平，并且在对智慧平台进行有效构建的过程中，整体平台所用的完善性特征还无法得到有效的建立，此外相应的智慧电力服务销售体系自身的安全运营管理有待进一步的提升，同时部分企业在进行智慧电力服务体系的构建过程中，仍然无法对其自身所拥有的重要性与有效的重视，进而使整体智慧电力的构建过程存在形式化主义的严重问题。

三、进一步对智慧电力营销服务体系与优化的有效措施

3.1充分优化电力销售监管体系

在对电力销售的监管体系进行优化的过程中，需要使整体监管体系具有较为优质的智能化与现代化特征，并且将优质的信息化技术有效的应用在监管过程中，需要将市场作为整体监督的方向标，并且对我国的经济特征予以充分的考量，对客户所拥有的个性化要求进行综合性的研究，以此对电力行业自身的信息化销售监控体系进行科学合理的构建，从而使相应要求在满足市场需求的同时又能对整体电力行业进行有效的规范。

3.2进一步对电力销售体系进行有效的安全监管

电力行业在自身的发展过程中，其安全性有着积极重要的作用，而安全监管能够进一步使“互联网+”背景之下，相应的智慧电力销售服务体系，能够拥有优质的服务体验，使客户信息能够得到进一步的确保，从而防止由于诸多网络安全问题而导致扣信息泄露等负面情况的发生，并防止由于信息安全泄漏使客户对于智能化电力销售系统的线路大幅度降低。在具体安全监管过程中，需要对安全监管平台进行有效的建立，并且加大对安全监管的技术投入力度，从而使整体安全监管能够获得有效的技术支持，进而使相应的智慧电力销售体系及相应的平台能够得到全市性的安全服务。

3.3对智能化电费监管体系进行全方位式推广

在电力销售服务体系的过程中，智能化电力监管体系具有一定程度的代表性，将智能化电费监管系统予以有效推广，能够使整体电力服务智能化体系得以有效的推进与构建，在进行相应的智能化电费监管体系的构建过程中，需要将远程监管作为整体监管的实现方式，进而使整体智能化电力服务系统所拥有的智能化与信息化特征能够被消费者所进一步的认识。从而由此促进整体电力系统在发展过程中，对智能化电力服务体系的推广力度，并以此增强广大人民群众及消费者对于相应电力企业在发展过程所进行的智能化改革的认可程度。

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