人性化护理在心内科优质护理的效果探究

王丽 付亚玲

【摘要】目的：探讨人性化护理在心内科优质护理的效果分析。方法：选取我院2018年10月～2019年10月心内科收治的100例患者作为研究对象，随机分为实验组50例，常规组50例，常规组实际常规的护理方式，实验组在常规的基础上实施人性化护理，对比两组患者的生活质量、健康知识分与住院时间及护理满意度。结果：实验组患者的生活质量明显高于常规组，实验组患者的健康知识分高与常规组，且住院时间低于常规组，实验组患者的护理满意度（94.0%）高于常规组患者的护理满意度（80.0%），结果具有统计学意义，P<0.05。结论：人性化护理在心内科护理中的應用，可以提高患者的生活质量、健康知识分及护理满意度，同时还可减少患者的住院时间，临床效果较明显。

【关键词】人性化护理;心内科;优质护理;生活质量

[中图分类号]R473.5   [文献标识码]A   [文章编号]2096-5249（2020）12-0-02

目前，随着人们生活水平的不断提高及人口老龄化的增多，心内科疾病的发病率处于逐年增加的状态。人性化护理作为一种以人为本的护理模式，对患者的护理满意度及生活治疗的提升尤为重要，同时也可以增加患者的健康知识分，较少患者的住院时间，本文主要选取我院心内科收治的住院患者100例作为研究分析对象，现将报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取我院2018年10月～2019年10月心内科收治的100例患者，随机分为实验组与常规组，每组50例，实验组患者中男性26例，女性24例，年龄36～79岁，平均年龄（52.22±6.88）岁;常规组患者中男性25例，女性25例，年龄37～80岁，平均年龄（53.12±6.55）岁，两组患者均签署了知情同意书，且一般资料（性别、年龄）无统计学意义，P>0.05，具有可比性。

1.2方法 （1）常规组患者实施常规的护理方式，加强患者生命体征的监测，了解患者的状态、心理及常规用药指导[1]。（2）实验组在常规护理基础上实施人性化护理，主要护理方式为：①入院时护理：做好患者的接待工作，主动向患者介绍主治医师、同屋的病友及自我介绍等，缓解患者的紧张、恐惧情绪，同时了解患者的心理及生理情况，协助医师进行病情的评估工作。增强病房环境的清洁，更换新的床单、被褥，控制好病房的温度和湿度，保证患者住院期间的舒适度[2]。②住院期间的护理：遵医嘱给予患者进行并发症的护理，指导患者进行肢体功能锻炼，照顾好患者的饮食起居。护理人员应进行适当的心理干预，密切关注患者的心理状态，及时发现患者的不良情绪进行心理疏导，树立治疗的信心。同时，向患者详细讲解药物的用法用量、不良反应及注意事项等相关的健康宣教，增加患者对自身病情的进一步了解，提高自我管理能力，积极配合医师及护理人员的工作。在护理操作时注意患者的神态及心理感受，及时给予人性化的关怀，熟练掌握护理操作的技巧。针对较重的患者尤其是介入手术后的患者，应密切观察患者的生命体征并记录，一旦发生异常现象，马上通知医师准备抢救措施。③出院护理：指导患者正确的饮食方式，禁止食用脂肪量过高、高热量及过咸的食物，饮食要以清淡为主，多食用高能量、高纤维的食物，富含高维生素的新鲜蔬菜水果[3]。指导患者进行适当的运动及合理的作息时间，帮助患者养成良好的健康饮食生活习惯，定期组织患者参与相关的讲座，将心内科疾病的相关知识正确告知患者，提高患者对疾病的认知度，从而提升患者的生活质量。

1.3观察指标与评价标准 对比两组患者护理后的生活质量，主要从躯体功能、心理功能、社会功能三个方面进行调查，结果显示，总分150分，分数高的证明生活质量较好，分数越低证明生活质量越差。同时，对两组患者的健康知识分及住院时间进行对比，健康知识分越高且住院时间越短的证明临床效果较好。通过填写调查问卷的方式进行两组患者护理满意度的对比，分为非常满意、比较满意、一般及不满意，护理满意度=（非常满意+比较满意+一般）/n×100%，结果护理满意度高的一组证明护理效果较好，反之，护理满意度低的一组护理效果较差。

1.4统计学分析 本文采用SPSS21.0版本统计学软件，对数据进行处理与分析，计数型指标通过例（n，%）进行表示、再通过χ2进行检验，计量型的指标用均数±标准差（_x±s）进行描述、采用t检验。P<0.05表示实验组与对照组之间结果存在明显差异性。

2 结果

2.1两组患者治疗后的生活质量比较 治疗后，对比两组患者的生活质量（躯体功能、心理功能、社会能力），结果显示，实验组患者的生活质量明显优于常规组，且结果具有统计学意义，P<0.05，见表1。

2.2对比两组患者的健康知识分、住院时间 根据两组患者治疗后的健康知识分及住院时间进行对比，结果显示，实验组患者的健康知识分明显高于常规组，并且实验组患者的住院时间明显比常规组患者的住院时间短，结果具有统计学意义，P<0.05，见表2。

2.3对比两组患者治疗后的护理满意度 两组患者治疗的护理满意度进行比较后，结果显示，实验组患者的护理满意度明显高于常规组的患者，结果具有统计学意义，P<0.05，见表3。

3 讨论

心内科是医院内的重要科室之一，此科室临床的病症较多，并且都是属于临床较危险的病症，随着病症的发展会引起一系列的并发症，使患者的生命安全存在隐患[4]。在临床护理治疗过程当中，传统的护理模式只对患者的疾病护理较重视，缺少全面性、针对性及人性化，导致护患关系比较紧张，然而，人性化的护理可以提供更优质的护理服务，彻底贯彻了“以人为本”的护理理念，不光是重视患者的神态健康，更是从患者入院时、住院期间、出院时及饮食等方面进行健康宣教。

心内科患者有一大部分病症都需要患者保持良好的心态，避免情绪波动较大引起不可逆的并发症发生。当今医学中，临床上对心内科患者的护理及重视程度在不断的增加，患者的心理状态可以对疾病造成一定的影响[5]，所以，人性化护理在心内科的应用尤为重要。

综上所述，人性化护理在心内科的正确应用，可以提高患者的生活质量，同时，增加患者对相关健康知识了解减少患者的住院时间，并且也有效的提高了患者的护理满意度，因此，采用人性化护理可以见谅患者积极乐观的治疗心态，对疾病的后期治疗和护理起着推动的作用，且临床效果较显著，具有较高的临床推广价值与应用。

参考文献

[1] 张红霞. 优质护理在心血管内科临床护理中的应用[J]. 医疗装备， 2016， 29（6）： 165-166.

[2] 王晓芳. 人性化护理在心内科护理中的应用[J]. 健康之友， 2020， 31（2）： 208-208.

[3] 段蔓蔓. 人性化护理在心内科护理中的应用[J]. 健康之友， 2019， 30（13）： 254-255.

[4] 李燕萍. 探讨人性化护理管理应用于心功能科护理中的效果[J]. 中国卫生产业， 2018， 15（19）： 55-56.

[5] 刘鸿雁， 刘海舟. 人性化护理管理在心内科护理工作中的应用研究[J]. 中国卫生产业， 2019， 16（5）： 32-33.