做好企业绩效考核 完善企业管理

石杨帆

摘要：随着改革开放的不断深入开展，各行各业的企业在国民经济中发挥着越来越重要的作用，是促进整体社会经济发展的中坚力量。随着企业效益的提升，企业规模的也在不断扩大，企业管理则直接关乎到企业未来发展的方向，影响着企业的效益。而企业内部的绩效考核管理工作，更是直接关乎到企业每一位员工的个人利益，涉及到企业未来的发展方向。但是纵观现阶段我国的企业，无论是国有企业还是中小企业的绩效考核管理制度中仍然存在一些亟待解决的问题，如果企业想要取得更加长足的发展，就必须要更加重视绩效考核制度的建设，建立科学的绩效考核制度来促进企业更好的发展。

关键词：企业绩效考核;作用;现状;完善

1.绩效考核在企业管理中的作用

一个企业随着规模的扩大，人员的增多，只有采取更加科学合理的方法对企业员工进行管理，才能够确保企业始终都拥有一支强有力的人才队伍，充分发挥企业员工的主观能动性，帮助企业更快更好的发展。而绩效考核就是企业根据其自身的发展策略而制定的相应评定标准，对员工的工作业绩进行一定程度的考核，通过综合评价员工的工作情况、工作完成度以及工作态度等多种因素来最终给予员工一定的奖励或者惩罚的管理方法。

1.1平等竞争，激发员工工作积极性

如果一个企业长期没有相应的绩效考核制度，很容易出现干多干少一个样的情况，会直接影响员工工作的积极性，认为干与不干，最终所能拿到的工资没有区别，因此会出现消极怠工的情况。而企业绩效考核制度的建立，则能够为员工提供一个比较平等、公开、透明的竞争机制，帮助员工在一个公平、公正、公开的环境下进行竞争，为员工提供一个明确的目标，切实提高员工工作的积极性和主动性，帮助员工将目标转化为动能，朝着既定的方向努力，从而获得更高的绩效考核成绩，拿到更高的工资。同时通过绩效考核的方式，也能够帮助企业更加直接的了解到员工所具备的知识能力和技术水平，从而更加合理的分配工作岗位，选任人才，促进企业发展。

1.2为员工培训提供依据

合理的绩效考核能够为开展员工培训提供相应的依据。人力资源的培训和开发是企业发展过程中一项十分重要的战略性任务，通过培训，帮助员工提升自身的知识储备和技术水平，从而提高员工工作的能力和效率。绩效考核所涉及的内容较为广泛，也能够更加直观、全面地反映员工自身能力和水平，从而通过绩效考核，企业能够发现员工的长处与不足，进而更加明确哪些员工需要进行哪些内容的培训，从而对培训进行更加合理化的安排，使培训更加具有针对性，为每个员工量身定做培训计划，切实发挥企业培训的积极作用，事半功倍。

2.企业绩效考核现状

随着企业规模扩大，企业效益不断提高，越来越多的企业开始注重绩效考核对于企业的作用，很多企业也已经认识到绩效考核对于调动员工工作积极性，提高员工专业技能，激发员工的创造性等诸多方面的重要作用。但是从现阶段企业考核绩效考核制度運行的现状来看，很多企业虽然开始设立绩效考核制度，但是或多或少仍然存在诸多问题，需要进一步完善。

2.1企业对绩效考核认识不到位

绩效管理对于提升企业的核心竞争力具有举足轻重的作用，对于企业未来的发展方向和发展前景，也是起到直接的影响，发挥着直接的作用，而且绩效管理对于企业、每一位员工以及企业内部的人力资源管理息息相关，关乎到企业从上到下所有员工的切身利益。然而，面对日益复杂的经济竞争形势，企业管理者受到传统经营管理观念的禁锢，经营管理思维与社会发展存在一定的脱节现象，没有与时俱进更新管理观念，管理过程中更多注重的是企业的经济效益，认为绩效管理无关经济效益，企业经济效益的好坏无关企业其他部门，而且绩效管理的好坏对于企业创立增收也没有任何意义。更有甚者，有些管理者受到传统观念的限制，认为绩效考核的目的在于惩罚员工，是对未完成工作任务员工的处罚，而没有认识到所谓绩效考核是双向的，既有惩罚又有奖励，具有激励先进员工、鞭策落后员工的作用。综合上述企业经营管理者对于企业绩效考核的认知存在片面的观点，从而会导致企业在经营管理过程中，对于绩效管理制度的定位不够准确，无法切实发挥绩效考核管理制度对于企业发展的积极推动作用。

2.2绩效考核指标缺乏科学性，合理性

一个科学、有效、合理的绩效考核管理体系，对于企业开展人力资源管理具有十分重要的积极作用，依靠这套体系能够帮助企业的人力资源管理更加科学化、规范化的开展。但是，现阶段很多企业尤其是中小企业，对于绩效考核管理工作还仅仅停留在有绩效考核的基础上，而没有形成一个系统的、科学的绩效考核制度，绩效考核的管理人员对于绩效考核仍然存在一定的盲区，从而无法合理设置绩效考核的相关制度，使得绩效考核工作起到激励先进员工，鞭策落后员工的积极作用。而且，现阶段企业中关于绩效考核工作的内容设置相对比较单一，一般仅仅是针对员工的主要工作任务完成情况进行考核，而没有将员工的工作态度，工作效率、客户对员工的评价等重要因素纳入到考核体系当中去，没有形成多元化的绩效考核机制，导致整个考核的内容相对单一，无法真正实现绩效考核的积极作用。很多企业并没有将绩效考核与年底的绩效工资、年终奖金发放相结合，仅仅是将绩效考核作为日常工作中的一项普通的内容，在进行年终奖金分配的时候，没有参照日常绩效考核的结果，而是更多地采用平均主义的方式进行奖金的分配，如此一来，既没有对消极偷懒的员工起到惩罚警示作用，也没有起到激励积极上进员工的作用。

2.3绩效考核的过程形式化，缺少监督

现阶段我国企业的绩效考核制度，更多的是盲目设置，流于表面形式，既缺乏完善的绩效考核管理制度，也没有相应较为规范的考核流程。绩效考核工作的开展流程没有公开化透明化，员工对于绩效考核没有充分的认知。很多企业开展绩效管理工作，往往不知道是为了什么，而是单纯模仿其他企业而为之的一种行为，包括绩效考核的周期也是参照其他企业而确定，并没有完全按照公司企业的自身发展状况来确定。而且由于形式化的绩效考核工作，使得在绩效考核中暴露出的不同员工存在的不同问题无法进行分析解决，没有能够提出相应的改进措施，也无法对员工进行个性化的评价，无法体现出来绩效考核对于员工技能的提升和激励员工积极工作的作用。

3.做好企业绩效考核 完善企业管理

3.1建立科学的认知理念，重视绩效管理

关于绩效考核的理论有很多，比如KPI关键绩效指标平衡计，平衡积分卡，还有这些年来开始流行的阿米巴细节考核法等，都是关于绩效考核的理论方法，但是现阶段企业在重视绩效考核，认识到绩效考核对于企业管理调动员工积极性，促进企业发展等方面的积极作用之后，还应该对绩效考核有更加具体科学的认知，应该按照自己企业的管理方法和发展方向来确定适合自己的考核制度，没有哪一项绩效考核制度就一定是完全正确，普遍适用于所有企业的，所以企业的领导者应该寻找与企业的发展更加契合的绩效考核管理办法。企业应该根据自身的发展情况以及社会经济发展的大方向，逐步提高企业中人力资源管理和绩效考核制度的认知，对绩效考核的功能和作用进行更加精准的定位，逐步强化绩效考核与企业发展之间的关联度，以企业自身的发展方向和发展计划为基础，为企业的长远发展考虑，定期对企业负责人力资源绩效考核的领导和员工开展相应的培训，专门化培训，从而及时更新管理者的思想观念，既不崇洋媚外，也不固步自封，而是不断强化对于绩效管理的科学认知，从而寻找更加适合企业发展进步的绩效考核体系和管理制度。

人力资源管理工作关乎到企业的发展，合理的人事分配和工作分析也是绩效考核所不可或缺的前提条件之一。针对现阶段很多企业已经开始实施绩效考核管理制度，但具体的绩效考核体系和管理方法仍然存在欠缺，考核管理工作存在盲区的问题时有发生，需要进一步完善的问题。企业应该进一步完善绩效考核体系，通过了解员工工作手册岗位说明书，让员工填写相应的岗位调查表，或者是对员工进行访谈等多种方法，了解员工具体工作内容和对其工作内容的看法，以及对績效考核管理的看法，做到有的放矢，针对不同员工的工作内容进行分类考核，针对企业内所有岗位职责不同的划分，而确定不同的绩效考核类型，不同类型之间的绩效考核对各项要素各有侧重，例如针对后勤类，科研类，管理类，生产类等不同的岗位设置，必然不可能统一标准，按照同样的绩效考核要素进行考核，根据他们不同类型的工作内容，确定某一类工作岗位的绩效考核标准，如此一来，确定的考核分数才更加客观真实，科学有效，以此为依据最终确定相应的考核等级、奖励发放等级的方式开展绩效考核工作，才能够切实发挥绩效考核鼓励先进，鞭策落后的积极作用。

3.2加强对绩效考核者和员工的培训

在确定了相对科学合理的绩效考核管理体系之后，制度的生命在于执行，只有切实确保绩效考核制度在执行过程中能够严格按照要求开展工作，才能切实发挥绩效考核的积极作用。一方面我们应该加强对企业员工有关绩效考核的培训，帮助通过培训帮助企业员工更加直接客观的了解企业的绩效考核管理体系，帮助员工读懂题，从而激发员工在工作中积极工作，努力上进，争取更高更好的绩效考核结果。同时通过对全体员工开展绩效考核的培训工作，也能够让员工对考核者的工作起到一定的监督作用，更好地确保绩效考核制度按照规定开展。只有企业全体员工都对绩效考核管理制度也提高认识，并且在工作中认真完成本职工作，争取更高的绩效考核分数，才能够促进企业整体更快更好的发展。切实实现绩效考核管理体系，对于企业管理和企业发展的积极作用。制度的执行一方面要依赖于被管理人员的配合，另一方面更要依靠制度执行人员严格执行制度工作的相关要求。因此，另一方面企业也要不断加强对绩效考核管理者的培训工作，定期对考核者开展培训。因为每个考核者都不可能是在工作中完全趋于理性的，他们在绩效考核工作的过程中难免会出现心理偏差的情况。为避免这种情况的出现，企业应该在制度开始实行之初到制度执行过程中都要定期对考核者进行相应的培训工作，帮助考核者在工作过程中尽可能的保持完全理性。首先，对考核者进行一般心理知识的培训，帮助考核者认识到在其考核工作中可能会出现的心理偏差，从而尽量避免众人都可能出现的错误。其次，就是也要对考核者进行相应考核工作专业知识的培训，只有考核者切实全面的了解企业的绩效考核管理制度，并且对绩效考核制度的贯彻执行工作烂熟于心，才能够真正做好考核工作。可以在培训中通过图片、PPT等多种形式模拟员工实际工作中出现的情况，让考核者根据他们所看到的情况进行相应的绩效考核，再由专业的培训师对不同考核者的考核结果存在的问题进行分析和讲解，以这种方式帮助考核者更快更直接的对考核标准的适用产生科学合理的认知和运用。

3.3加强绩效沟通和绩效反馈工作

企业的绩效考核工作是一个动态长期的过程，在这个过程中，良好的绩效沟通能够及时排除障碍，帮助员工更好的改进工作，最大限度的提供提高绩效，因此我们在做好企业绩效考核完善企业管理工作的过程中，应该注重加强绩效沟通和绩效反馈工作。在最初制定考核制度的时候，考核者就应该与员工充分的协商，切实了解员工对于考核工作的意见、建议，在整个考核制度的执行过程中，也应该始终与被考核者保持联系。可以通过相对正式的定期开展面谈工作，定期递交书面报告或者是定期召开会议等方式，对每个阶段的考核情况进行分析和总结，这样一来能够帮助员工实时了解到自己的绩效考核动态，了解到自己工作中的不足，从而更快的去采取相应的改进措施，以求取得更好的绩效考核成绩。另一方面，也可以通过一些非正式的交谈，例如工作之余的聊天，或者是通过微信等聊天工具开展交流，通过这种方式考核者能够更加灵活的及时的告知被考核者工作中出现的问题，从而更加及时有效的进行改进。而且通过这种方式被考核者也能够实时向考核者了解到自己的考核情况动态及时补足自己的短板，提高自己的专业技能。

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