互联网环境下行政管理的挑战、机遇和发展策略

摘要：在新时期时代背景下，传统行政管理体制已经无法满足社会发展需求。随着网络信息的高速发展，政府行政管理迎来了新的机遇，如果行政部门及相关管理人员能够掌握机遇，对网络信息技术进行合理运用，那么将进一步促进政府办事质量与效率的提升，保障行政效率满足社会发展需求。但是经过实践调查以及相关资料分析可以发现，互联网环境下行政管理工作也将面临前所未有的挑战，不良信息舆论不利于社会和谐稳定发展。因此本文我们将对现阶段行政管理面临的挑战、发展过程中存在的机遇、今后发展策略进行具体分析，以期为广大人民群众营造健康的互联网环境，并且为其提供高效的行政服务。

关键词：互联网;行政管理;挑战;机遇;发展策略

随着我国社会经济以及科学技术的快速发展，互联网技术已经渗透到各行各业当中，并且我国行政管理工作也与互联网技术存在密不可分的关系。传统行政管理机制与现代社会发展不相匹配，因此在当前行政管理工作开展过程中，相关部门工作人员应牢牢掌握互联网平台影响行政管理的相关因素，并且通过实际情况，具有针对性制定新的管理方案，这样才能够顺应互联网环境，并且有利于政府与广大群众关系的拉近，从而更好的为公民提供各项服务。

一、互联网环境下行政管理工作将面临的挑战

（一）舆论效应的产生

信息自由化是互联网环境发展的重要特点，人民可以通过网络平台发表个人的言论或建议，这是一种好的现象，政府也能够通过好的意见对自身工作模式进行改善，但是部分平台不用实名认证就可以随意发表消息，这也给不法人员可乘之机，一些分过的言论信息，可能会造成不良舆论效应。如在娱乐媒体行业高速发展情况下，人们能够通过多种方式对明星进行了解，并且各大网络平台可以随时看到明星的消息，人们也可以通过社交平台给明星留言或评论，对于明星来说他们的生活必然受到影响，一些过激言论会引发舆论效应。与此同时电子诈骗事件频繁发生，犯罪分子通过电子网络技术盗取或贩卖公民信息，这是盗窃公民隐私的行为，也给社会和谐发展带来了不利影响，行政管理人员应予以打击。

（二）传统政府管理机制面临的挑战

相对来说我国网络政府构建是比较晚的，正处于萌芽实践阶段，因此一些管理机制还不够完善。在互联网技术发展背景下，政府管理工作与互联网矛盾逐渐凸显，这对于传统政府管理机制来说是严峻的挑战。如传统政府职能会随着网络的发展而进一步改变，政府需要不断对新的网络环境进行适应，并且及时调整自身职能以及服务模式[1]。随着政府职能的增加与网络的发展，行政管理信息量也随之增加，也对于政府管理机制也是全新的挑战，相关管理人员只有打破传统管理观念，提升自身对于网络技术的了解，这样才能够树立正确的网络行政管理机制。由此可见对于政府部门而言，各项网络管理模式都是新的挑战，只有通过自身的努力才能够保障政府管理机制与网络环境发展相符。

二、互联网环境下行政管理的机遇

（一）有利于社会主义民主化的进步

互联网技术在人们生活与工作的各个领域广泛应用，并且受到了广大群众的青睐。在互联网时代背景下，人们可以通过网络阅读文章、观看视频等等，从而享受传统文化的熏陶，也可以在网络平台当中自由发表自身对热点话题的看法，这一现象与民主政治发展趋势相符，也为我国公民提供了自由平等的言论权力[2]。在网络社交平台当中，人们可以对时事新闻进行探讨，并且可以给政府政策的制定提供建议。与此同时公民能够更加直观的了解政府政策，从而有利于公民对各项惠民政策的实际掌握，在这样的前提下，政府部门也通过民众反馈具有针对性调整政策内容，进一步提升了行政工作质量与效率。由此可见互联网技术与行政管理的结合，在一定程度上对于政府与公民是互利的，能够促进社会主义民主化发展，保障政府依法执政。

（二）有利于国家公务员队伍高质量构建

对于政府官员来说互联网与行政管理的结合，对于自身综合能力素质也是一项极大的考验。行政管理人员需要不断更新自身对行政职能的理解，并且主动积极学习互联网技术，这样才能够顺应时代发展的步伐。我们知道网络政府背景下，不仅要求行政管理人员具备丰富的经验以及管理知识，还应熟练掌握相关互联网行政信息处理技术，这样行政管理人员才能够更快的融入网络大环境当中，并且利用自身知识为广大民众服务。因此行政部门应提升政府人员选拔门槛，这样才能够从根本上提升国家公务员队伍建设质量，并且有利于公务员日后培训工作的顺利开展，为民众选拔出更加优秀，综合能力强的服务型行政管理人才。

三、互联网环境下行政管理发展策略

（一）通过互联网及时发布行政信息

传统政府信息公布不够及时的问题，能够通过网络行政方式得到有效解决。依据我个人观点认为在面对聚焦性问题的时候，政府部门及时将信息展现给公众，并且保障信息真实性，这样能够提升公众对政府部门服务的满意度，在这里需要注意，通过互联网发布信息的过程中，应对事件发展的进展情况以及事情真相进行详细说明，并且明确表达出政府的观念，以防公众舆论扭曲化理解信息内容。在这样的前提下还应派遣专业代表人发言，实现广大公众与政府之间的良好交流，这样可以充分体现出我国行政管理期间的知情权，从而保障社会和谐稳定发展[3]。

（二）行政管理机制的创新与优化

首先应对行政管理机制进行改革与创新，转变行政管理人员的工作理念，促进行政管理人员服务意识的提升，之后将互联网与行政管理相结合的新型体制落实到工作当中，并且鼓励公民参与网络政治，与政府行政管理人员互相配合完成工作。这样有利于政府透明化管理目标的实现，并且能够促进政府行政管理效率的提升。其次政府部门可以进一步完善与修改法律条文，保障网络舆论信息的规范化处理，以防不良舆论效应对社会和谐发展造成影响，在法律行动的推导下，相信广大公民都能够严格规范自身网络言论及行为。与此同时政府部门在互联网管理机制下，应优化与调整自身责任衣物，从而保障行政管理工作与网络信息发展相适应。除此之外，在互联网环境下行政管理方面也应偏于透明化发展，从而促进我国为民服务行政理念的树立，服务型管理理念政府部门的构建，是新时期下我国行政管理工作开展的目标，也只有在这样的情況下，政府才能够与网络传媒时代发展相适应，从而充分发挥自身服务管理作用。

总结语：

综上所述，在现阶段互联网环境下，行政管理工作将面临重大挑战，网上不良舆论效应对于社会和谐发展十分不利。但是如果政府能够以正确的思维了解互联网技术，那么自身的发展也将迎来机遇，首先互联网技术与行政管理的结合能够促进社会主义民主化行政的实现，其次还有利于政府管理服务职能的加强，因此本文我们对互联网环境下，行政管理的挑战、机遇以及未来发展策略进行了分析，希望我国行政管理工作质量与效率不断提升。

参考文献：

[1]张海. 浅析互联网环境下行政管理面临的挑战与发展机遇[J]. 中国管理信息化， 2019， 022（014）：143-144.

[2]朱庭菊， 周思佳. 互联网环境下大学行政管理面临的挑战与变革研究[J]. 网络安全技术与应用， 2019， 000（009）：79-80.

[3]杨昱晨. 互联网环境下行政管理的挑战、机遇和发展对策研究[J]. 中国管理信息化， 2019， 022（006）：153-154.

作者简介：

魏澄（1986.3—）女，南京人，汉族，本科，研究方向，户籍管理 消防管理 校园安全管理。