斗鱼直播平台存在的问题及对策研究

摘要：随着网络技术的发展和不断完善，互联网直播平台发展迅速，经历了前所未有的变化。在激烈的竞争下，互联网平台的生存和发展引发了人们对商业模式的反思和探索。本文对斗鱼平台进行深入研究，提出其中存在的问题及解决对策，在丰富其理论意义的同时，对斗鱼平台的发展提出建设性建议。

关键词：斗鱼；直播；问题；对策

中图分类号：G206.2 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）17-0202-02

一、斗鱼直播平台概述

武汉斗鱼网络科技有限公司，是致力于弹幕式快乐生活分享网站的参与者，在中国享有较高的声誉。其前身是播送实况，通过转型重组，在2014年1月1日将“斗鱼”作为平台的名称，在现有的基础上，通过整合资源优势，稳步提升平台的普及度，力争成为同类行业中的佼佼者。目前，仍然以实况游戏为主，但其他的体育、娱乐、户外等内容也得到了很大的发展，形成了新的格局。

二、斗鱼直播平台存在的问题

（一）网络监管无力

近年来，虽然直播产业监管水平已经有所提升，但由于直播平台对全民开放，直播人群数量庞大，平台难以对每个主播都进行充分的监管[1]。另外，由于技术水平的限制，直播平台只能在违反内容出现之后对其进行处理，并且不能及时阻止非法内容的传播。而且现在对违规主播的惩罚仅限于平台方面，主播脱离了该平台后仍能在其他平台生存，行业整体的监管力度不够。

（二）平台内容问题

与传统媒体主播相比，成为网络主播的成本非常低，而网络主播的高额收益以及网红光环使许多人纷纷涌入了主播行业。目前我国已有100多万主播。而对于主播来说，公众的关注度与其收益有着直接联系，而某些主播为了谋取利益，选择铤而走险，利益就成为了非法传播的催化剂[2]。

（三）平台主播问题

由于主播和平台的利益密切相关，当用户将鱼丸送给网络主播后，平台将根据制定好的内部交换方法支付给主播“工资”，因此，主播获得的虚拟道具鱼丸越多，他们的工资就越高。这就导致一些新的主播，为了吸引公众的注意力，提高他们的知名度，选择购买虚拟观众；另外还有一部分主播会选择自身没有什么特长只能选择通过言语或动作来吸引人们，并公然索要礼物，给社会带来一些负面的影响。

（四）客户的流量和黏性

用户购买的虚拟道具可用于平台消费或赠予主播。在这个过程中，用户的娱乐需求能得到满足，进而可以提升平台用户的黏性，使直播平台保持稳定的用户流量，获得长期利润。然而由于大型网络平台的内容大多是相似的，对于用户而言，在同类型的平台上都可以使其娱乐需求得到满足，平台之间的转换成本也很低，所以平台对于客户的吸引力较弱。

（五）盈利模式单一

由客人、房間和主播为主体的娱乐平台的盈利模式主要是基于粉丝经济和广告利润，而以游戏实况为主要形式的直播则主要是通过与第三方合作获得收益。用户可以在实况平台上购买虚拟礼品，可用于平台上的娱乐和赠送，可通过平台的虚拟投币平台赠予主播，主播获得虚拟礼品之后平台会直接从中提取利润[3]；平台广告也是网络直播平台的主要收益来源；游戏实况平台与第三方并行操作，可以通过平台对游戏进行宣传，并从中获得效益，为实况平台增加了新的盈利模式。

（六）平台竞争问题

在网络直播日益激烈的竞争中，“网络工具水军”营销计划的应用对斗鱼直播平台有着深远的影响。水军大多采取信息攻击的方式入侵主播，当使用“禁止言论”这一工具时，大多数基于统一IP的账号将被联合封禁。造成这一问题的主要原因是直播门槛低，对主播的审查力度小，在直播平台上，只要通过“账户注册—审核—实况”的过程，就能完成网络平台的认证并进行直播。

（七）节目水准参差不齐

目前，国内网络直播平台数量超过300个，且还呈现增长的趋势。但许多平台的内容质量参差不齐。由于直播门槛低，作为直播节目的生产商，主播的素质参差不齐，导致节目的水平也参差不齐。只有少数主播可以为平台提供优秀的直播内容，这最终导致用户对直播质量的评论好坏参半，整体的直播质量还有上升的空间。

（八）版权纠纷不断

自从网络直播平台问世以来，人们对版权纠纷的关注与日俱增，各种平台反复播放未经授权的视频以吸引观众。目前，我国对于版权的界定还不算太清晰，且部分直播平台的版权意识较差，导致版权纠纷成为直播平台最突出的问题。2016，斗鱼平台未经授权播放DOTA2亚洲邀请赛，被判侵权并被要求对原告作出赔偿。虽然此案件是我国电子竞技方面的第一个侵权案件，但直播侵权在直播行业已经成为普遍现象。

（九）运营成本较高

实况平台不但拥有即时通信视频功能，还拥有回看、弹幕和虚拟礼品等众多功能，大多的观众会在线观看直播，这对带宽提出了较高的要求。功能的复杂性和对带宽的高要求导致网络直播平台的运营成本高。而主播的知名度和粉丝数直接影响着实况转播平台的竞争力，每个主播都有自己的粉丝，粉丝越多，主播带来的收益也就越多，所以平台往往会通过签订合同的方式，巩固已有的主播资源，同时利用高薪挖人，以增加平台流量。

三、斗鱼直播平台发展对策

（一）加强网络监管净化直播环境

目前，网络直播平台处于成长阶段，运营过程中存在的问题日渐突显。目前我国网络监管乏力的主要原因是缺乏统一监管，没有建立起长期有效的管理机制。为了实现有效监管，有关部门的监督行动必须确保有效对接和统一。

（二）转变内容生产模式

随着时间的推移，从屡屡曝光的平台涉黄事件可以看出，由主播自行决定直播内容存在很大的弊端。此外，内容的同质化也不能提供优质的直播内容，这对整个行业的发展都是十分不利的。因此，直播平台迫切需要转变内容生产模式，输出模式的转换能使直播内容的分类更加专业化，还可以实现平台对直播内容的控制、筛选和改善，提高直播的水平[4]。

（三）以人才为核心，进行产品创新

在今后的发展中，应重视人才在直播中的重要性。以电子竞技为例，目前互联网上已经有6000多万名电子竞技用户，这一受众群体是十分庞大的，倘若直播平台可以抓住这一用户群体，对其收益的提高将大有增益。在这方面，为了增加直播的吸引力，游戏主播的专业性是非常重要的，而由于著名的游戏业主容易跳槽且价格昂贵的特点，企业可以选择自己培养人才从而弥补这一缺口，此外还要对直播内容进行創新，为直播的长期发展奠定基础。在这一过程中，要明确目标人群，并根据目标人群的特点，进行产品创新和培养人才储备，建立具有自身特色的直播平台。

（四）跨界经营实现利润的多元化

斗鱼直播平台可以通过增加运营活动来扩充收入模式。网络直播用户可以通过平台直接了解商品的性能，确定该商品是否满足他们的需求，通过自身已有的平台可以降低电子商务的运营成本。平台还可以通过网红主播来推销产品，并通过粉丝效应刺激用户的购买可能性。

（五）开展电商合作

随着互联网的迅速发展和物流系统的完善，电子商务已渗透各大行业之中。网络直播平台应顺应电子商务的发展趋势，积极参与到电子商务的发展浪潮中。电子商务结合网络直播可以用以下方式开展：一是与淘宝、京东等业务平台合作，传播和推行具有平台优势的产品；二是提供广告服务，如横幅广告、弹出广告等服务，向电商企业收取引流费。

（六）确立直播平台发展目标，构建“强强联手”的合作模式

中国的网络产业发展趋向饱和。企业在发展过程中，为了增强自身的利润空间，可以采用“强强联合”战略，实现企业的稳定运行。例如，游戏开发商和赞助商建立的合作模式，如“斗鱼平台”和“王者荣耀”“英雄联盟”等游戏开发商和赞助商展开合作，可以提升双方的行业知名度，实现互利共赢，促进行业的稳定和长远发展[5]。

（七）开通VIP服务提供优质资源

直播平台的质量参差不齐主要是因为网络主播的直播的内容存在差别，一些低质主播会降低部分用户的体验，要想提高平台整体的质量，就需要平台对主播进行管理。但相应的，企业运营成本也会因为对主播的管理而增长。不同用户对于不同直播内容的自愿支付程度也不一样，平台可以对那些愿意为质量优异的直播支付更多费用的用户提供VIP服务。

（八）加强版权保护

平台要尊重他人隐私，树立隐私意识，增强责任感和荣誉感。一方面，平台不能侵犯他人隐私；另一方面，用户个人也要增强自我防卫意识。政府应加快对网络游戏直播平台的规章制度建设，为网络直播创造良好的环境。对于网络游戏直播平台从业人员，要提高其对于客户信息保密的意识，自觉保护客户存贮在其系统上的各类信息，不能恶意透露给其他组织和个人。

（九）推进APP智能终端建设降低运营成本

现在基本所有的平台都有自己的官网，但是开发了手机APP的却占少数。随着手机的普及，手机作为传播信息的主要平台因其便捷性获得大众喜爱，而利用手机APP有利于平台的宣传，进而可以吸引更多的用户。到2016年底，斗鱼直播的下载量和活跃人数在直播平台APP中高居榜首。一方面，APP系统成本较低，另一方面，它也能更好地满足客户需求。

四、结语

在移动互联网的背景下，斗鱼作为全国排名靠前的直播平台，有着扎实的基础和巨大的发展空间，但很多方面还等待完善。本文通过研究斗鱼直播平台的发展现状，分析其现阶段存在的问题，结合斗鱼的实际发展情况，提出如何创新发展的相关建议，并对已有的理论成果进行丰富。

参考文献：

[1] 李静，李新房.“互联网+”时代网络直播的SWOT分析[J].新闻传播，2017（11）：13-14.

[2] 崔秋霞.网络直播的模式分析及未来发展趋势[J].新媒体研究，2016，2（17）：7-8.

[3] 曲涛，臧海平.网络直播的运营分析及监管策略[J].中国记者，2016（10）：62-63.

[4] 王钰婷.网络直播模式在社会化媒体营销环境下的发展[J].现代经济信息，2016（12）：298.

[5] 纪蓓.网络直播平台传播模式探析[J].西部广播电视，2016（15）：13-14.

作者简介：吴锐侠（1983—），女，河南郑州人，研究生，硕士，讲师，研究方向：电子商务，新媒体营销，农村经济管理。