汽车整车与配件营销专业学生职业能力培养体系现状的调查与研究

刘天寒

摘要：汽车整车与配件营销专业是中等职业学校重要实践应用型专业之一，对于培養中等职业学生的销售和营销管理能力有着非常重要的作用。本文以大连市交通口岸职业技术学校为例，对汽车整车与配件营销专业学生的职业能力培养现状进行了调查与研究，以此分析我国汽车整车与配件营销专业存在的问题，并给出相应的解决方案。

关键词：汽车整车与配件营销专业;职业能力;人才培养;调查研究

0  引言

随着当前我国经济的迅速发展和社会就业岗位需求的增加，汽车营销专业的人才在市场上开始受到欢迎[1]。汽车整车与营销专业坚持立德树人，通过学习汽车销售、售后服务接待、配件管理、保险理赔等方面的知识，培养学生的综合素质，使学生成为德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。但在实际教学过程中仍存在一些问题，导致培养的人才无法满足行业岗位的需求，因此本研究对于满足汽车营销行业的人才需求和加强我国营销专业的建设具有重要意义。

1  大连市交通口岸职业技术学校汽车营销专业学生能力培养现状

为实际查询我国汽车整车与配件营销相关专业的学生职业能力的培养现状，本文对大连市交通口岸职业技术学校汽车整车与配件营销专业的教学状况进行了调查，主要通过采访教师和学生以及在学校中收集与专业教学相关信息的方式展开调查。

1.1 知识结构培养现状

本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术，以及其他自然科学和人文科学类基础课。专业技能课包括专业课和专业选修课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，分为校内外实训和顶岗实习等多种形式。课程结构的具体情况如下：

图1为该专业人才培养方案中课程设置的结构，可以看出授课内容偏理论又简单，不能满足社会发展和汽车行业对人才的需求，课程设置中没有体现中等职业教育的特色。另外，该专业的学生在进入岗位后需要对汽车市场行情进行分析从而开展工作，因此在学生时代有必要对其分析汽车市场行情的能力进行培养[2]。而汽车市场的行情是千变万化的，因此教师在授课时应当结合时下最新的企业行业情况进行分析，以培养学生的职业能力。而课程结构偏向理论授课为主的方式虽然可以强化学生的理论知识，但学生会因缺乏对市场行情的分析而缺乏工作经验，可能会在工作后才重新进行学习。

1.2 师资和教材情况

教师缺乏实践经验，与企业联系少，导致教学与实践缺乏联系，教师的教学能力和实际工作经验直接影响课堂教学效果，以及学生学习情况。教材是教师和学生据以进行教学活动的重要材料，因此教材的编写水平对于授课有很大影响。但根据研究前对相关研究内容和文献等的查询，我国营销专业在教材上的缺陷主要是缺乏合理的教材，例如教材的编写水平较低、与专业技能脱节、更新速度较慢等。为验证这些观点的准确性，我们对大连市交通口岸职业技术学校汽车整车与配件营销专业的师资情况进行了调查。

1.2.1 师资情况

目前大连市交通口岸职业技术学校该专业班级有4个班级，参与授课仅4名教师，汽车维修专业教师也会担任一些课程，分担该专业教师授课压力。由于大部分教师毕业后直接来校任教，教师的实际工作经验不足，教学过程中授课的理论性很强，缺乏变通和解决岗位实际问题的能力，要进一步提高教师综合素质能力，注重教师队伍的培养。

1.2.2 教材情况

一般学校的教材来源主要为从外部购买和校内教师自行编写，一般来说，由于从校外购买教材需要额外花费资金，因此很多学校会鼓励教师自行编写教材。而根据我们对大连市交通口岸职业技术学校2012-2019年度的汽车整车与配件营销相关专业的教材使用情况的调查结果来看，除个别时间从校外购买教材外，余下的大部分教材多采用校内的教师编写核心课程教材。

1.3 能力结构和职业素养培养现状

为了使学生了解汽车服务企业组织机构和相关岗位工作，提高对汽车服务行业的认识，培养学生综合能力，学校为他们提供了顶岗实习和企业生产实习，这些都可以提升学生的专业技能和服务意识。学校有很多家合作企业，涉足面也比较广泛，例如：中升集团、尊荣沃尔沃、新盛荣汽车服务有限公司等。

职业道德教育是职业技术教育的重要组成部分，学生对专业的态度对其学习动机和兴趣有直接的影响，倘若学生对专业持负面态度，则学生的学习状态和学习成绩将受到很大影响。为此，我们对大连市交通口岸职业技术学校汽车营销专业的部分学生进行实际调查。

根据调查结果可以看出大部分学生认为学校的汽车整车与营销相关专业的“教学水平一般”，而在学习该专业的学生中，对专业不感兴趣的学生占到40%以上，这说明汽车整车与配件营销专业教师在教学过程忽视了职业道德教育，导致学生缺乏职业认同感，无法形成职业技术人才所必备的职业意识和职业操守，部分学生二年级面临对口升学的问题，导致该专业学生人数紧缺，因学生职业道德缺失而产生对专业不感兴趣的问题有待解决。

1.4 专业就业对口情况

专业就业对口情况是能够反映学校专业教学水平的指标，就业对口率高的专业，说明学生能够掌握本专业相关的知识并加以运用。我们对大连市交通口岸职业技术学校汽车营销相关专业2015-2019年度的毕业生的就业对口率进行了调查。

根据实际调查结果可以看出，大连市交通口岸职业技术学校的专业就业对口率均值在50%左右，但对于汽车整车与配件营销专业这种实践性较强的专业来说，由于学生学习的知识与市场行情非常贴近，因此其就业对口率应当相对更高，目前的数值属于较低的数值。忽视实践能力训练的教学模式会让学生在工作中无法适应，大大降低就业率。

2  调查的结论

通过上文对大连市交通口岸职业技术学校汽车整车与配件营销专业知识结构培养现状、师资和教材情况能力情况、职业素养现状和专业就业对口率情况的调查结果，可以得出该学校汽车营销专业在培养学生职业能力方面存在以下问题：

2.1 中职学生年龄偏小

汽车整车与配件营销专业学生普遍存在年龄尚小的问题，人生观、价值观还不够完善、成熟等客观事实，面对困难和挑战时，缺乏沟通能力和解决问题能力。应该通过思想品德的辐射作用，使学生形成一定的职业道德观念，养成职业道德行为习惯。

2.2 师资缺乏有效的培养途径

教师缺乏专业实践经验，学校应该通过校企联合，让教师进企业学习，实践操作并积累经验，更重要的是密切与企业保持联系，同时提供一些岗位培训等进修机会。让教师在授课过程中能更准确的确定教学目标和教学内容，提高学生的综合职业能力。

2.3 专业招生计划较少

由于汽车整车与配件营销专业是一个年轻的专业，开设专业时间短，每年招生数量仅为40人，20男生，20女生。同时家长和学生对专业认识存在一定的偏见，导致因人数少无法发挥出校企合作优势。

2.4 校内、外实践基地硬件设施不能满足学生能力培养的需求

我校从2012年建设商务实训室之后，没有重新添置新的教学设备设施，而是一直沿用陈旧的设备和理念，不能满足每个学生的实际需求，即使采购大量的设备学校也没有足够的教学场地，且校外实践基地不能同时满足多个学生实践，因此目前的硬件设施不能满足学生能力培养。

3  优化职业能力培养体系的可实施性措施

3.1 从知识结构的角度

汽车整车与配件营销专业属于实践性较强的专业，专业知识对市场行情更加敏感，因此在授课时应当重点以分析企业行业情况为主，教材中的知识作为学生理论基础的建立，而市场行情的分析可以培养学生职业思考的习惯，从而培养基础知识扎实、营销思维敏捷、专业技能紧跟市场行情的优秀毕业学生。

3.2 从能力结构的角度

汽车整车与配件营销专业的实践课程是培养学生专业技能的关键，因此大连市交通口岸职业技术学校的汽车整车与配件营销专业在进行教学时，应当尽可能多的让学生接触实践内容。

首先，学校应当增加实践课程在教学中的比例，在学习一个阶段的理论知识后，教师应当展开实训课程，可以采用模拟演习的方式教导学生使用学习到的理论知识，提升学生对知识的应用能力。

其次，学校可以考虑将现有的教师送入企业中进行培训，很多教师都是在毕业后直接进入学校教学，因此实践工作能力有所不足，也难以向学生还原真实的工作环境。而将教师送入企业中培训的方式，可以增强教师自身的实践能力，从而更好的培养学生。

第三，学校可以考虑进行校企合作，将即将毕业的学生送往企业实习，这种方式不仅可以给学生提供实习的空间，增加其对理论知识的运用能力，同时学生毕业后还可以考虑直接在企业中就业，也可以侧面上解决专业的就业问题。

3.3 从职业素养的角度

汽车整车与配件营销专业培养的是汽车销售、售后服务接待、配件管理、保险理赔等方面的学生，属于服务型职业，因此教师在教导学生时，不仅应当重视对其知识和技能的培訓，也应当培养其职业素养。通常来说，服务型职业应当在工作中衡量自身与客户之间的关系、自身与企业之间的利益以及企业服务客户的方式。因此教师在进行授课时，也应当将这一部分内容整合到知识中，培养学生应对客户的能力、在企业中维持自身利益的能力以及如何周旋企业与客户之间冲突等，使之成为让客户和企业满意的专业人才。

参考文献：

[1]彭红梅，孙庆.汽车营销与服务专业“现代学徒制”的实践探索[C]//2018.

[2]应建明.汽车维修专业开展现代学徒制的探索与实践——以浙江交通技师学院为例[J].职业，2015（17）.