一位武汉干部的抗疫日记

陈斌

时间：3月2日

地点：湖北省武汉市洪山区青菱街黄家湖社区

天气：雨

一上班，马书记就布置了一项工作：入户。这也是近段时间以来的第四次入户了。马书记说，今天的入户是专门针对老人开展的一次针对性调查，重点是了解老人身体状况，还有生活保障方面的问题。

我所在的十网格一共录入了23户老人。封闭期间的老人身体健康和生活保障问题，一直是我们小组关注的焦点。没得说，穿好防护服，一行五人，开始入户。

上午入户调查总体进展较快，最后遇到的那户老人，则足足花了一个多小时。老人有两个女儿，以前每天可以通过微信视频聊天，婆婆前几天不小心退出了微信，忘了登录密码，老登不上去，盼着和女儿外甥视频，老人急得不得了，试遍了小本子上所有的数字，就是用不了这微信。

于是，其他同事开始剩余的调查，我留下来帮忙处理这个问题。不过，我把问题想得过于简单了。无论是老人家还是他们的女儿，根本记不起微信号是用哪个手机卡申请的。没办法，干脆给老人重新注册一个。

这也麻烦，老人虽然用的智能手机，但由于平时这也点那也点，手机上各类流氓软件铺天盖地，手机一动就卡，一卡半天不动，网速也出奇地慢。就这样，原本以为几分钟就可以解决的事，最后通过不断重启，慢慢关掉一些软件，总算重新注册了微信号，让老人与两个女儿逐一通上了视频。

这里要说的是另一件事。两位老人自打我们入户调查起，就极其不“配合”。尽管我们一再提醒他们戴上口罩，两位老人仍旧客气地说没事，言外之意相信我们没病，一会还要拿水果，一会要递椅子，总之非常热情。也不止这两老人，上午调查的老人中，至少有一半的老人都这样。倒不是他们有意不配合，而是觉得戴上口罩与我们说话不礼貌。无意贬损老人，他们的传统礼仪美德自然令人尊敬。不过，在新冠肺炎疫情抗击特殊时期，不知道有多少人是因为碍于礼节而被传染的。

还有另一种现象。我居住的小区，经常能见到有位老人在院子里瞎逛，连口罩也不戴，根本不管小区已有好几起确诊病例。社区工作人员对这位老人颇为头疼。老人年事已高，如果语言过激，怕他发生意外，所以社区工作人员除了苦口婆心，剩下的还是苦口婆心，目前他们唯一能做到的是，阻止这位老人走出小区。

时间：3月3日

地点：黄家湖社区

天气：雨

在益丰药店门口买药时，老远又被那位前几天一直不听劝解、固执在院子里踢球的老人现场直播般投诉了，说我们三五成群，到处乱晃，传播病毒，并断喝我们立即滚回去。他很快履行了自己的诺言，把电话打到了社区马书记那里。

天下着雨，地上已湿，我们三人当然不可能滚回去，滚湿了衣服，容易感冒发烧，这时候的丁点发烧，总是对人心理极限的挑战。更何况，许网格员一直忙得饭都顾不上吃，下午我们还得送菜送药。当然，就是不下雨，我们也不可能滚回去，我们也没違反什么规定，大家还是很注意保持距离的。还没走出几步，马书记的电话来了，提醒我们还是注意点。

这已是这段时间第四次被这位老人当面训斥了。回到社区，其他志愿者也说，他们有过类似的遭遇。不过，大家都没有与这老人争辩。

陡然记起，早上去马书记办公室时，坐在她对面的李姓小丫头也因为有位老人正搞得焦头烂额，那位在志愿者们看来很不错的小伙子伊刚站在一边，满脸堆满无奈。小丫头放下那个里面有声音一直吵吵嚷嚷的电话，然后自言自语：“他们的意见归意见，我们的工作还是要接着做。”

区里领导下来检查工作，提起这事，既理解大家的心情，同时又开导大家，说还是要换位思考，说白了，就是前几天写到文章里的同理心。想想居民也不容易，封闭四十多天了，许多人已经非常羡慕能够在外面走动走动，有的人连家里有几颗豆子都数了无数遍。想想于是有些释怀，心情顿时通畅了许多，也许这正是最近老被一些居民吐槽的原因吧。

这几天物价有了明显的回落。一大包菜居然只要二十来块，放在一周前，简直不可思议——面粉最高时涨到一斤近五块，现在也回落到三块八以下。花生米不谈价钱——前些天根本买不到。上周有了一些，每斤价格在十块。这周已经跌到了八块。

更不可思议的是，前两天，许网格员帮别人下单居然接连两天买到了卤水豆腐，厚的和薄的千张，大家都有些吃惊。封闭管理以来，豆制品一度非常紧俏。一紧销大家便顾不上价钱。不过，今天下午有位居民想买豆制品结果两手空空，我们只有劝她接着下单，也许明天能碰上。但她说，如果大家天天下单，那还不把网格员给累死。

时间：3月4日

地点：黄家湖社区

天气：晴

刚一上班，社区马书记过来有些不大好意思地说，今天得入户调查，昨天东澜岸小区有人投诉，说他家里从来没有人上门搞过调查。马书记没有告诉我们投诉的人到底是哪个网格，但全面传达了街道的要求，即今天起对东澜岸小区开展拉网式入户调查。

这已经是第五次正式、全面的入户调查了。也是第二次因为有人投诉而被迫开展的拉网式调查。入户调查其实面临一些矛盾：一方面有人投诉说没见人入户，另一方面被调查过的住户中，相当一部分对于这种调查并不乐意接受。虽然我们个个穿得严严实实，有些住户还是觉得我们整天在外面四处走动，传染风险很大。这也是事实。

我所在的公司共有7人支援黄家湖社区，分别进入了社区的第三、第九、第十网格群。第三网格群是湖北中医学院，不在本次入户排查之列，可以腾出三位同事帮帮忙。第九网格员怀孕没有上班，网格住房448户，只能由公司两名下沉网格的同事代劳了。第十网格共6栋楼16个单元462户，二者相加910户。简单分工后，许网格员带着我们走东澜岸小区南区没有完全封闭的7号岗亭，开始对第38栋和第40栋两栋楼进行调查。

上次入户调查时，有人反映我们没有提前通知，感觉比较唐突。这次吸取教训，重要的通知发布了三遍，似乎无人应答，然后入户。调查前，大家合计了一番，这次对所有住户进行再入户，不漏一户、不落一人，哪怕是刚出生的婴儿，也要一一登记在册;对老人病人进一步了解;对那些反复敲门无人应答的，一律贴上封条，并拍照留存，尽最大努力，把所有能够想到的举措做到位。

年轻人防护意识总体较高，一般要么戴上口罩，要么在我们的提醒下隔着门回答相关问题。年纪大的大都表现得跟以前一样——一如既往地“平易近人”。出于礼貌，未戴口罩便开门的老人不在少数。经此一“疫”，不知以后这座城市的人们日常礼节会不会发生点变化。

从上午九点到下午快六点，中午除了扒了口饭，为赶时间，没有休息。调查途中，大家担心穿上防护服上厕所不方便，另外也耽误时间，自觉控制饮水。下午搞完，几位同事回到社区的第一件事就是找水喝。

中午吃饭时，本想找马书记说点事，结果从饭前到饭后，她就一直在接一个投诉电话。那电话似乎也是东澜岸居民打过来的，问别的小区有免费菜低价菜，这个小区为什么没有。马书记能说什么，只能晓之以理再以理，动之以情再以情，电话那头似乎没有挂电话的意思。见马书记半天挂不了电话，我干脆放弃了说点事的念头。

今天全天忙着入户调查，没空送菜。上午出7号门时，看到一平台给小区居民送菜，许多袋子里装有老豆腐。看来豆腐供应慢慢赶上来了。一起下沉社区参加志愿行动的友邻单位不少人团到鱼了，有武汉人爱吃的武昌鱼即鳊鱼，还有草鱼、喜头鱼（鲫鱼）、臭鳜鱼等，价格还是略略有些高，但至少可以买到了。

时间：3月7日

地点：黄家湖社区

天气：晴

社区十网格许网格员告诉我上面昨天来通知了，说社区工作人员可以适当轮休。通知是有了，但手头事一大堆，没个头，谈什么休息。这会她还在为送一个手脚发麻病人就诊发愁呢。

这病人原是新冠确诊病人，后治愈出了院，现已过了隔离期。这几天身体略有不适，想去医院看病。不过，对口社区的几家医院要么说目前重点依然是发热门诊，其他科室目前还未回归正常，言外之意无法接诊;要么说倒是相关科室院可以接诊，但又说这位是新冠治愈病人，虽然过了隔离期，但按规定不能在他们那里看。

早上刚到社区大院，发现门口已经聚了一些人，以为又是要组织入户大排查，后得知，这是武锅集团今天刚下到社区参加志愿行动的十名下沉干部。不知道他们是否会像我们和市农科院的那些同志一样，全部会分配到社区的13个网格。

今天社区志愿者去拉了500份冻肉，还是每份八斤。虽然料想今天会遇到问题，但今天遇到的问题与昨天还是有所不同。

据几位志愿者介绍，前去采购惠民肉的单位太多，跟昨天一样，还是冻肉切割速度赶不上，这时候确实不好找师傅。好在那切肉师傅联系上汉口北的一位老熟人，总算借了台切割机。志愿者回來说，一路上检查卡点很多。

于是大家把成箱的冻肉拉到了汉口北大市场，几个平时坐办公室的人就这样赶鸭子上架，因陋就简，总算把这些冻肉切好了。可惜他们没留照片，挺不容易的，真是为难他们了。

今天拉冻肉，马书记特地安排李、黄两位网格员一同前往，主要工作就是专职账目管理。俗话说，男女搭配，干活不累。话糙理不糙。不知是因为积累了以前的经验，还是因为两位女将上阵，今天账目果然对得很清楚。男的只管甩开膀子干活，女的只管进出数字统计，分工明确。

冻肉切好了，但还没有称重。80箱冻猪肉经过简单切割后，卸在社区大门口，得赶紧把肉称好，尽快分发。本来是李网格员在那里负责称重，我们昨天参加称重的组合一过来，直接“夺”了她的权。

称重细节没必要过多描述，熟能生巧。唯一有必要多说几句的是，没有人招呼，下沉的志愿者呼啦啦一下子全上来了，卸货的卸货，分拣的分拣，归堆的归堆，进展十分迅速。什么时候开始的没留意，但称完全部冻猪肉，消完毒，离开社区已经过了六点。

天很热，不敢脱衣服，担心感冒。这时候一个咳嗽都会让人触电似的，退避三舍，何况感冒。有人偶尔咳出几声，忙不迭停地向周边的人解释再三，似乎非得证明自己没有感染新冠肺炎不可。真要是感染了，又如何证明得了。记得支援社区开始那几天，有位志愿者发烧，就把整天从社区大厅出出进进的众人吓了一大跳。

忙完称重，腰有点直不起来了。这回感觉真的很累，特别累。几位同事私下里聊天，都觉得这一周来体力强度有些大。

先说入户调查，一天搞完6栋楼16个单元462户，穿着防护服爬上爬下，总有种缺氧的感觉。再接下来就是跑了徐东平价三趟，拉了两趟蔬菜，抢购了600份冻肉。今天下午这次临时任务为抢速度，强度也不小。气温高，一些肉在解冻，不快的话怕肉坏掉。

虽然时时刻刻关注网格里的情况，但封闭时间一长，居民的心态还是有变化的，着实让人揪心。

越来越多的人认为在室外活动是一种奢侈的享受。我们每次入户调查也不敢怠慢，一次比一次细致，一次比一次耐心，但每次都有新发现。比如说，有的人明明在家里，就是不肯开门，好听点的理由说是待在里面的房间，太隔音，没有听到;不好听地说，一看到我们一个个穿着防护服，感觉好恐怖，不敢开门;有更横一点的，干脆说不想开门，不要多问，没有理由。

为搞清楼栋居民的居住和身体健康状况，大家压力山大，却不敢怠慢。思来想去，最后只能想些笨工夫，比如说对那些没能敲开门的住户，贴上封条，然后逐一拍照留存。

住户肯定一户不落，但希望真的没有漏掉一个人，也希望所在网格，希望整个社区能够平安度过这次罕见的疫情。

（作者系武汉天兴洲道桥投资开发有限公司安全保卫部部长、综合工作部副部长）