新媒体背景下社区智慧养老平台建设分析

摘 要：我国人口老龄化现象不断加剧，养老问题越来越严峻，如何有效解决和改善养老问题是当下人们面临的全新问题。同时，新媒体技术不断发展，在各个领域中被广泛应用，因此需要对新媒体背景下社区智慧养老平台的构建进行详细的研究。此次研究明确社区智慧养老平台的重要性，从而为养老行业的健康发展提供保障。

关键词：新媒体；社区智慧养老；养老平台

中图分类号：D669.6 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）09-0239-02

一、前言

由于人口老龄化、生活压力增加等现象不断加剧，所以养老问题需要得到有效的解决。对此，将新媒体技术引入社区智慧养老平台，能够为养老行业的健康发展奠定基础。本文从几个方面对其进行详细的阐述。此次研究对丰富新媒体下社区智慧养老方面的内容具有理论意义，对社区智慧养老平台的构建具有指导意义。

二、新媒体的使用价值

随着互联网的快速发展，老年人对信息的接收和处理能力变得更强，在信息获取方面，手机、电脑等通信设备比传统媒体的利用率更高，老年人行动不便时，可以在网上预约相关服务，从而使生活更加便捷。[1]

（一）生活服务价值

手机的主要功能就是使人与人之间的联系更加便捷。随着科技手段的发展，手机的功能越来越强大，手机生活服务功能尤为突出，不仅能够使老年人的日常生活更加丰富，还能够传播健康知识以及新闻。同时，老年人还可以利用手机查询天气情况、在网上预约和挂号等，从而使生活的便利性显著提高。

（二）互联网的社会参与价值

互联网不仅能够传递资讯，而且能够使个人和社会之间的联系显著加强。通过互联网，老年人能够查询全世界发生的新闻、全新的知识等，从而使自身的能力和精神世界得到有效的丰富。除此之外，老年人可以通过互联网和家人、朋友等沟通联系，这样不仅能够营造家庭和谐氛围，而且能够使良好的人际关系得到維持。[2]同时，能够排解老年人的压力和不良情绪，从而使其生活更加健康。

三、新媒体在社区智慧养老中的意义

社区智慧养老中使用新媒体技术的意义主要为：第一，新媒体的优势比较明显。智慧社区与传统养老相比，不仅成本相对较低，而且能够覆盖大范围的人群。第二，新媒体使社区智慧养老更加多样化，社区智慧养老在运用新媒体的基础上，能够有效获取老年人的身体数据，反馈信息，从而使健康服务的制定更加个性化和精准。同时，相关数据能够反馈给政府机构，为政府机构制定养老服务提供依据，从而使养老服务更加多样。第三，新媒体下的社区智慧养老能够提升养老服务的质量，养老服务软件能够为老年人提供帮助，使其生活更加方便，沟通交流也得到一定的促进，从而使养老服务的质量得到明显的提升。[3]

四、社区智慧养老中存在的问题

（一）相关政策执行不到位

近年，虽然我国在社区智慧养老方面制定了相应的政策，如《智慧养老产业发展行动计划》等，这些政策能够从多个方面构建智慧养老，但是政策以建议为主，缺乏必要的执行标准，在执行的过程中受到了一定的影响。除此之外，我国社区智慧养老体系构建的时间相对较晚，政策的出台和执行都不够完善，导致智慧养老体系相对混乱。[4]

（二）智慧养老运营平台缺乏统一性

智慧养老运营平台的作用是有效利用信息技术，整合分析养老数据，从而提供科学合理的养老服务。虽然我国对智慧养老平台进行了一定的研发，但信息技术的分布缺乏合理性，导致平台建设缺乏完善性。

（三）技术开发和产品设计落后

我国智慧养老技术开发和产品设计都具有明显的落后性。首先，在产品设计的过程中，未充分考虑老年人的生活习惯，产品设计相对复杂，导致老年人无法及时充分地掌握产品；其次，设计的产品以穿戴类为主，这类产品不仅功能相对落后，而且价格较高，导致其使用范围具有明显的局限性。[5]

五、新媒体下社区智慧养老平台构建的措施

（一）对智慧社区养老的功能提高重视程度

传统的智慧养老产品具有一定的局限性，只能够测量个人的健康指标，而社区整体的交互功能缺失。构建新媒体下的社区智慧养老平台时，需要有效利用新媒体多样化和多功能的特点，使其信息互联交互传播的功能得到最大限度的体现，进而实现以社区为单位的老年交流和互动。

（二）对精神文化服务功能提高重视程度

传统智慧养老设备的功能主要是采集数据，从而为健康管理提供重要的数据支撑，但是在交流沟通等方面，无法使老年人的精神世界得到保障。社会不断快速发展，使得老年人在精神方面的需求不断增加，因此，需要对其精神方面加强关注。要对产品的功能进行全面的开发，使其精神文化服务功能得到有效研发，更好地为老年人提供服务。[6]

（三）挖掘新媒体在社区老年教育中的作用

在实际情况的基础上，使社区工作者和服务对象有效开展面对面互动，在课程设置的过程中，需要使老年人的兴趣点得到保证，并为其提供一定的视频资源等，如《养生堂》。就社区智慧养老服务而言，要将课程作为切入点，加强社区老年人和工作者之间的交流，同时对其开展知识教育培训，使老年人掌握的知识更加丰富和全面。

（四）完善政策和标准

相关政策不断出台，但缺乏具体的执行标准，因此，需要制定具体的执行标准，并且出台有效的扶持政策。同时，需要有效改善智慧养老行业的环境，从而为智慧养老行业的健康发展提供保障。除此之外，需要有效拓展融资渠道，引导和吸纳企业资本，这样不仅能够使社会对养老事业提高关注度，而且能够为社区智慧养老事业的标准化发展提供保障。

（五）监督服务过程

为了使社区智慧养老服务有效开展，需要对其服务过程进行全面的监督。政府部门需要联合社区监督养老服务，并且将监督结果实时公布在平台上，从而使老年人的家属更加安心。对老人的居家环境进行有效的监督，可以定期关心老人，并且详细地记录老人的身体状况，从而为老人的健康提供保障。除此之外，可以在家人的同意下，在老人居住的地方装设监控，从而实时监控老人的状况，使养老服务更加合理。

（六）评价服务过程

为了使社区智慧服务能够顺利开展，需要对其进行客观的评价，从而使其存在的问题得到及时的解决，为老年人提供优质的服务。除此之外，还要实时反馈评价结果，在相关平台上公示，这样能够确保服务高质量地得到落实，从而使服务评估的良性发展得以实现。

六、结语

通过本文的论述可知，信息时代不断发展，导致新媒体出现，其具有媒介多样性、广泛传播性等特点，对其进行有效的应用，能够为社区智慧养老的发展提供助力，为社区智慧平台的构建提供保障。新媒体技术不断发展，因此需要对其在社区智慧养老平台中的作用不断进行深入的研究，从而使其作用得到最大限度的体现。

参考文献：

[1] 杨士雨.新媒体作用下社区智慧养老平台构建[J].戏剧之家，2020（02）：210-211.

[2] 刘丽.社区智慧养老服务过程智慧化管理研究[J].知识经济，2019（36）：8+10.

[3] 孔德忍.社区分级养老与智慧养老相融合问题探讨[J].现代经济信息，2019（22）：57-58.

[4] 顾燏，张方枰，尹绍婧，刘译谦，赵婷.我国社区养老服务智慧模式研究[J].中国市场，2019（25）：27-28.

[5] 徐锋，陈熹，师岱.基于物联网的智慧养老云平台设计思路[J].中国信息化，2019（08）：64-66.

[6] 王平，刘华.基于标准体系的规范化智慧养老平台建设[J].信息技术与标准化，2019（06）：16-19+83.

作者简介：李冉亭（1989—），女，山西临猗人，硕士研究生，助教，研究方向：教育学。