社交媒体大学生参与度差异现状调查与分析

摘 要：易班是高校网络思想政治教育的新平台，大学生是易班建设的重要主体。随着易班建设的深入发展，大学生的积极主动参与成为提升易班发展空间的重要内容。本文通过探讨用户在易班、微信、抖音三大社交媒体平台上大学生参与度的差异，得出妨碍大学生易班参与度的主要因素，进而提出改进优化措施和增强易班网络思想政治教育实效性的对策。

关键词：易班；社交媒体；大学生参与度；差异现状

中圖分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）09-0025-02

基金项目：本论文为2019年广西大学生创新创业训练计划项目“社交媒体大学生参与度差异现状调查与分析——基于易班、微信与抖音的比较”研究成果，项目编号：201910596268

一、前言

在网络信息时代的大背景下，各类社交媒体平台渗透到人们的工作、学习和生活中，成为用户社交和获取信息的重要平台。大学生已经成为使用社交媒体的一个重要群体。易班是开展网络思想政治教育的新举措，其作为新开辟的高校网络思想政治教育阵地及大学生学习和社交娱乐的社交媒体，近年来一直受到大学生群体和高校思想政治工作者的关注和使用。易班是针对高校师生的交流互动而开发的一款软件。2009年，易班开始在上海高校进行试点。2010年，胡锦涛同志指出要对易班软件在上海的试点进行经验总结，并且要发挥易班软件在高校教育活动中的积极作用。2014年，教育部专门制定了“易班推广行动计划”。截至2016年，易班已经被推广到全国280多所高校中，参与学生数量众多。微信的社交功能基于手机通讯录，所产生的关系链是更为亲密的朋友和同事。它专注于移动端的场景特点，在设计的时候始终最大化结合移动场景，为人们的交流提供了极大的便利，也成为大学生最经常使用的一款社交软件。抖音抓住现代年轻人客户群体的娱乐需求和共享概念，在运营方面专注做到小而精，去工具化、去中心化。结合互联网时代产品更直观、更碎片、更便捷的特点，凭借其出色的算法推荐机制发展成为短视频APP中的领先者。国内学者主要是对大学生使用社交媒体的现状、使用动机以及使用社交媒体对大学生产生的影响等方面进行了具体探讨，对于大学生参与度的研究还不足。[1]

面对社交媒体发展的新形势，如何深刻理解建设和发展易班的重要意义以及如何挖掘易班发展的现实问题，更好地做好易班的思政教育工作，在方法、路径、策略上提高易班的影响力和传播力，是当下亟须解决的问题。因此，本文针对易班、微信和抖音3种软件，利用问卷调查法和半结构访谈法对广西3所高校学生在几种社交媒体软件上的使用差异性进行研究，为如何提高大学生易班参与度提出建议和对策。

二、研究方法

（一）问卷调查法

问卷调查内容上，第一部分是对用户的信息作一个基本了解，包含年级、专业以及性别等信息；第二部分是调研重点关注内容，主要是针对社交媒体用户的使用行为进行搜集，包括高校学生使用习惯（时长和频率等）、用途（娱乐、交流和购物等）。此外，还对易班软件的使用设计专门问题，包括易班软件相比于其他两种软件的不足、该软件的使用优势、影响该软件的使用因素、软件使用体验感、易班软件的使用功能（优课、社交聊天、新闻资讯、轻应用和其他等）、软件功能的使用率，旨在为提高易班在高校学生中的参与度进行建议收集。本次研究调查对象为桂林理工大学、广西师范大学、桂林电子科技大学3所高校，网络问卷共有500名大学生进行了作答，且这500份问卷通过分析发现都是有效的，因此合计有效问卷的数量为884份。此次样本对3所高校的学生进行了抽样调查，对象涉及了不同专业、不同年级的大学生，因此，此次的调查结果具有一定的可靠性和代表性。此次调查样本的构成情况如下：

本次样本的组成在占比方面最大的差距不超过20%，因此本次样本的调查结果的可信度更高。

（二）半结构式访谈法

构建访谈提纲，针对一些特定的研究对象，包括易班指导老师、易班工作站的学生干部进行半结构式访谈。通过一些独特视角的观点，对易班的发展现状以及抖音、微信等媒体软件相对比下的差距和主要问题，造成各个平台活跃度差异的原因等进行讨论。本次访谈的重点是易班软件相对于其他软件参与度的差异性以及体验方面进行访谈，访谈方式根据对象的不同而进行相应的提问方式。

三、结果与分析

（一）差异性分析

所调查的学生在使用时间及频率上，有37%几乎不使用易班APP，微信使用时长1小时以上的占了50%左右，抖音使用时长1小时以内的占81%。在使用的原因和内容上，73%选择了学校要求注册易班，96%的同学主要使用易班的轻应用功能用于查询课表、考试成绩等，使用微信用于支付转账和社交聊天比例分别为95%、78%，89%使用抖音的原因是消遣娱乐。在使用体验感上，对易班不满意和非常不满意占比高达40%，90%认为易班服务器不稳定、使用不流畅，影响了对易班APP的使用。53%认为微信和抖音比易班内容有趣、有创意，更愿意使用前两者社交软件。

（二）易班软件参与度不高的原因分析

易班软件参与度不高的原因主要是基于调查问卷的统计结果进行分析。首先针对本次调查问卷关于如何接触到易班软件的分析，发现该软件基本是源于新生入学教育得到普及，由此得知该软件的推广度还不高，针对的人群不够广泛。易班作为高校校园网，具有一定的组织性和引导性。但本次的调查结果显示，高校学生对易班的使用存在一定的排斥，归纳出主要原因是易班相较于其他两种软件具有一定的封闭性，无法与微博等社交网站互联互通，社交互动具有一定的局限性，不能满足学生对社交广泛性的需求。而且易班的娱乐功能相对微信、抖音较差，不能吸引学生的兴趣和关注度。大学生主要是利用易班软件进行课程表、考试成绩等学习活动的查询，而利用抖音和微信是进行娱乐、聊天和购物活动，这也在一定程度上说明了易班软件缺乏娱乐性和社交性。同时，易班的操作界面简洁度不足，服务器较差，经常出现网络卡顿、网页白屏等现象，影响用户体验，学生往往不愿意在易班软件上停留更多时间。

（三）提升易班软件参与度的建议

易班对大学生的思想政治教育具有宣传和引导作用，提高大学生的参与度需要了解学生需求、关注学生兴趣点，通过喜闻乐见、寓教于乐和潜移默化的方式，在易班软件中开展大学生思想政治教育。可以利用易班开展各种丰富多彩的校园文化活动，实现校园文化活动线上线下相结合，使同学们乐在其中，让易班品牌深入广大师生人心，使校园网络文化丰富多彩，让贴近学生的文化建设牢牢吸引学生关注易班、使用易班，使易班成为高校学子的精神网络家园。[2]调研结果显示，服务器不稳定、使用不流畅影响大学生对易班的参与积极性。因此，要提升易班网络环境的稳定性，运用先进技术完善易班终端服务器，实现网络、手机、用户之间的有机融合；同时做好后台维护工作，确保为用户提供真正便利、快捷的使用体验。此外，还要完善易班页面设计和功能设置，简化操作流程，增强设计的人性化，加强功能宣传，以提高用户的参与度。[3]形式、内容上立足高校，整合高校教育资源，充分发挥服务学生、管理学生、教育学生的功能，贴近学生实际需求，丰富易班网页内容，增强内容趣味性，以提高学生对易班的黏度和参与度。

四、结语

网络时代，大学生的生活被各种社交媒体包裹着，其有限的时间不断地被分割，影响着对易班的使用，大学生在面对各种社交媒体与易班做选择时，更妥协于对社交媒体的运用。[4]易班在娱乐性和交互性上相比抖音和微信缺乏一定的优势，高校学生对易班的参与度还有待提高。为提高学生对易班的参与度，可融合学校特色将线上线下活动内容相结合，积极将正向的价值取向、精神内涵等多种信息通过易班传递给大学生，增强其对易班的认可和归属感，凸显易班网络阵地的全方位育人功能。

参考文献：

[1] 王小占.大学生使用自媒体现状的调查和建议——基于武汉地区高校的调查[J].学校党建与思想教育，2013（15）：28-29.

[2] 王强，朱惠斌.论微信息时代开展思想政治教育的有效载体——以学生网络互动社区易班为例[J].四川理工学院学报（社会科学版），2013，28（04）：104-107.

[3] 王琰，尚文雅.高校大学生易班参与度及其影响因素研究[J].重庆大学学报（社会科学版），2017，23（03）：126-133.

[4] 楊青山，马云天.全方位育人新模式的探索与实践——基于易班网互动平台[J].社会科学家，2019（08）：138-142.

作者简介：李嘉嘉（1997—），女，广西桂平人，本科在读，研究方向：新闻与传播。