高中班主任考后与学生有效沟通策略探究

肖从付

摘要：班主任考后与学生的有效沟通是避免学生心理问题、促进学生成绩进步的重要途径。文章从班主任考后与学生有效沟通策略的探讨意义、沟通原则、以及策略建议等方面进行探讨，以期能为高中班主任工作提供借鉴。

关键词：高中班主任;学生;考后沟通;策略

一、引言

“教育即沟通”，教育教学及班级管理离不开师生沟通。有效的沟通是班主任了解学生真实情况、给予恰当指导，从而达到提高教育教学质量的目的。目前形势下，高中生面临的最重要的事情之一是高考，家长、学生以及老师的最大压力也源于此。高中阶段，尤其高三，学生要经历无数次的考试。面对考试成绩，不同学生反应各不相同：有的持放任态度，不能充分利用考试的检测和激励功能;有的反应过度，因考试失利心理出现问题;有的由于未能找到改进的办法而一再遭受失败。班主任是学生在学校的第一监护人，也是连接家长与学生、家长与学科教师、学生与学科教师的重要桥梁。因此，考后班主任适时、恰当的与学生有效沟通，一方面可以帮助学生找到存在的问题和改进的措施、从而提高成绩;另一方面也可以及时了解考后学生的不良心理、及时干预，避免有害学生身心健康的事发生。然而，现实中高中班主任考后与学生沟通障碍重重、策略简单粗暴、效率低下。通过阅读有关文献，结合笔者自身多年的高中班主任经验做此探究，以期能在提高考后与学生沟通效率方面为高中班主任工作提供借鉴。

二、考后与学生有效沟通的基本原则

（一）沟通目的要明确，即始终围绕学生身心健康、帮助提高学生成绩来进行。

不少班主任总在学生“考砸”后带着“挑刺”的态度去数落学生的不是，让考后沟通实际成了批斗大会，导致学生对考后沟通产生抵触，影响沟通目的达成。另外，班主任在考后与学生沟通时，要么只关注成绩，要么不切实际，解决不了实际问题。所以，班主任在与学生考后沟通前很有明确切合沟通对象的具体目标，才能达到有效沟通的目的。

（二）在沟通中要秉承平等性原则。

师生间平等的关系正日益成为班主任工作是否有成效的关键因素之一。班主任在考后与学生沟通时要与其平等交流，尊重对方的想法和观点。切不可用自己的权威强行让对方接受自己的观点，也不要以命令的方式要求学生去执行自己所谓的“有效措施”。

（三）沟通交流时要以学生为主体，坚持师生互动。

许多班主任在考后与学生交流时常常搞“一言堂”，不关注学生真实情况和需求，仅凭自己主观臆断和固有经验“搞演讲”，结果老师自说自话，学生依然我行我素，沟通效率低下。相反，沟通中班主任应更多充当“倾听者”的角色，听听学生在面对考试和学习的心理及困惑。在分析问题和提出建议时，让学生充分参与进来，达到师生互动。

（四）沟通交流时，要始终保持真诚态度。

高中学生心理较敏感，往往很在意老师与其沟通时的态度。班主任考后与学生沟通时要态度真诚，设身处地站在学生角度想问题，做到“感同身受”、实事求是，少讲套话和空话。比如，对待学生考试失利，要理解学生可能会有的“没面子”、“挫折感”、“无助感”以及“运气论”等心理。先表示同理心，然后再加以正确引导。

（五）沟通要始终秉承和谐原则。

班主任与学生之间的关系是否和谐，直接影响班级管理的效果。班主任的其中一项重要任务就是建立与学生间的和谐关系.考后与学生沟通时，班主任要注意交流的方式、语气以及肢体语言。比如，给学生打气时语气要坚定;分析问题时语气要温和;提供建议时要征询对方意见;恰当的肢体语言也是建立和谐师生关系的重要手段。

（六）要注意因人而异、因人施策。

每位学生都是不同的个体，不同学生对待考后沟通的态度和反应会不同。所以，班主任在考后与学生沟通时要首先根据沟通对象的性格特点和实际情况制定沟通策略，切不可一刀切。比如，对待学习态度不佳、屡教不改的学生，班主任应当直接指出事态严重性，并设法触及其心灵，使其做出改变;对待自尊心强、自信心不足的学生，班主任应当先肯定其优点和长处，再以委婉方式指出其不足，自始至終要展现出信任;而对待性格内向、孤僻的学生，班主任要先从他们感兴趣的话题入手，拉近与其心理距离，使其放松心理防卫。

（七）要重视家校共育的作用。

家庭教育在学生成人成才过程中起着至关重要的作用。学生在校成绩情况跟家长的重视程度、亲子关系、以及家庭氛围是密不可分的。班主任在考后与学生沟通时，要合理利用家校共育。比如，班主任可以通过家长更进一步地了解学生成绩背后的影响因素;另外，由于学生与家长的亲情纽带，家长的支持会使班主任工作的开展会更加顺利。家长在后期考后改进方案的执行方面也起到重要的监督和提醒作用。再者，如果家长的某些错误的家庭教育观念能在班主任的帮助下得以解决，会让考后沟通的效果更加明显。

三、考后与学生沟通交流的操作方式及策略。

第一步：沟通前准备

1.认真分析学生历次考试成绩变化，理清学生成绩发展动态。

2.对沟通对象考前学习表现及心理状况做一个全面的摸底，弄清影响考试成绩的可能因素。

3.学生作书面反思总结。老师提前告知要求，学生通过自评、自查找到知识上、学习行为上的不足，提出针对性弥补措施、制定阶段目标。

4.考试成绩因素问卷调查。教师根据考试成绩的影响因素（如考前学习情况、考中心理和考试策略、考后心理反应等指标）制定调查问卷，学生根据实际情况填写。

5.基于以上数据，明确本次沟通的主要目标，切不可过于笼统和不切实际。

6.对可能出现的沟通障碍和意外情况做好预测和应对方案。

第二步：沟通实施

1.全班性集体沟通

班主任可以采用主题班会式的沟通模式。此模式旨在改善班级学习氛围、表扬优秀、激发集体学习动力、推广优秀学习方法。具体操作办法：教师首先确立班会目标、统计分析考试的得与失、树立优秀典型，在班会上呈现。接下来组织考试中表现优异和进步巨大的同学交流经验（老师要体现做好指导）。然后，组织学生小组内互评和总结，发现问题、商讨解决方案、形成集体契约、制定集体目标。注意，这个步骤后，小组内要形成共识性文字材料，才能保证今后的贯彻执行。最后，班主任可要求小组代表陈述讨论成果，再一次做到全班范围内的相互激励和监督。

2.分類集体沟通

班主任根据学生的某一共性（如某些共同科目薄弱、分数段、学生性格和平时表现等）组织同类学生进行小范围内沟通。这样既能节约时间、提高效率，又可充分发挥群体内部竞争机制，还可避免伤及学生面子。对于同一类型学生，在目标制定及后期改进方案上可以保持一致。

3.个别正式沟通

对于成绩异常或考后情绪反应异常的学生，班主任要及时、恰当地进行个别沟通。沟通方式可以采用“述职汇报式”，即教师提前给出要求，学生提前对考试的得与失进行自我点评，并针对性提出改进方案、制定阶段性目标，然后在班主任面前陈述;班主任在听取陈述之后给出点评、与学生讨论后给出建议，形成行动方案。这种模式比较适合性格开朗的学生，但要也要提前做好铺垫。班主任要扮演好倾听者的角色，切不可喧宾夺主。

4.个别闲聊式沟通

对于性格内向、自信心不足的学生，在轻松的氛围下开展沟通会更有效。班主任要准找准谈话时机自然地切入沟通模式。比如，食堂一起吃饭时、课间巡查时、操场锻炼时、校园行走时都可开始闲聊，以拉近与谈话对象间的心理距离。在确保时机成熟后，班主任有意无意间提起刚刚经历的考试，接下来事先准备好的沟通内容就可以进行了。注意这种模式的沟通看似随意但必须要有提前有意识的准备。

5.家长介入式个别沟通。

该模式适用于学生成绩出现严重下滑、考后心理反应过度、受家庭因素影响学习的情况。沟通前，班主任要提前与沟通对象协调好，以取得对方同意，以免造成尴尬和误会。班主任要与家长约定好沟通模式，沟通要在平等、尊重、和谐的氛围下进行。沟通中要多在家长面前表扬学生的长处，不足之处要以委婉方式提出。改进方案和目标制定要主要取决于学生自己，班主任及家长只需适当发表看法和提出建议。

试图一次沟通解决全部问题是不现实的，班主任要作好对沟通对象分阶段、适时的跟进沟通的准备。

1.如前所述几种方式的沟通之后，学生应以书面形式制定操作性强、可检测、易监督的改进方案、制定符合学生自身实际的阶段目标，在教室和家里显眼地方进行张贴，便于提醒，确保落实。

2.设计每课、每日过程性自评表，随时追踪学生对改进方案的实施情况，实时给予评价和督促。

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