通联支付：铺就数字营销快车道 构建智慧商圈新生态

张春园

步入后疫情时代，各行业正在从“黑天鹅”冲击中复苏，新常态随之而来，人们的触媒方式和消费习惯正在演变，如何把握新业态下的市场机会，成为企业逆境突围的关键。各行各业都投身于数字经济时代的变化之中，积极寻找产业转型期的破局之路，拥抱数字营销成为了加速升级的重要路径。而支付作为连接商业活动主体经济行为的纽带，与数字营销有着天然联系。作为基于支付的金融科技服务商，通联支付凭借丰富的行业经验与专业的技术能力，打造数字营销服务体系，为企业快速实现数字化升级开疆拓路。

融合线上线下 升级企业经營模式

通联支付数字营销服务协助企业把门店打造成为顾客流量连接器，进而将线下客流转化为企业数字化资产，利用互联网工具和社交手段，增强商客连接性，从而挖掘顾客的长期价值。数字营销产品主要服务于零售、地产、汽车、加油、景区、酒店、餐饮等行业，产品形态丰富，例如智慧小店、智慧门店、智慧零售、智慧油站、智慧停车等。

早在2014年，通联支付就提出了“支付+营销+金融”的发展理念，开始了数字营销服务领域的探索。业务团队以支付链接的数据智能分析和智能运用作为核心，在与企业商户开展支付业务合作的基础上，下沉至商业经营内部和管理环节开展调研探索，助力企业建立线上线下全渠道智慧零售的模式。

以百货行业为例，通联支付从客户角度出发，以提高用户体验为核心，通过信息技术实现线上线下场景融合，提供包括专柜分散收银、扫码购物、小程序商城、电子卡券、数字店铺、数字导购等一系列的数字化模块化功能。根据百货客户的实际IT部署，通过中台系统或直接与原有ERP融合，重构商场收银、营销及作业流程，改变商场店铺与顾客的交互方式，催生裂变海量用户交互场景，突破线下营业时空局限，扩大销售和获客半径，带给顾客“线上+线下”无差别购物体验的同时，进一步提升客户流量转化留存率。

尤其是在疫情期间，消费者触媒方式与消费观念发生改变，线上购物、“无接触购物”被大力提倡。面对线下场景的突然失灵，未建立线上线下一体化营销体系的企业和商户手足无措，遭遇重创，而早早启动数字化转型的企业，则有更灵活的应变能力和反冲击机制。借助通联支付线上线下一体化销售方案，提前布局智慧零售的群光广场正是其中一家成功经受疫情考验、实现逆境突围的百货商超，其疫期业务经营情况基本保持稳定并快速复苏增长。

挖掘账户资产 进阶智能精准营销

当互联网进入下半场，传统流量红利已经难以轻易获取，因此挖掘账户价值，充分利用会员数据资产，将流量转化为留量愈发重要。

通联支付的数字营销方案以账户进行链接，其客户管理模块通过提供会员权益与积分，实现顾客拉新、促活和留存，并构建会员管理后台，系统化管理、运营客户数据，进一步挖掘客户账户价值。商管运营模块则帮助企业实现商品管理、人员管理数据化，同时提供针对全渠道销售、会员、营销的数据分析，支持个性化报表定制，企业可以打通前中后台，打破数据孤岛，实现对全渠道碎片化客户资源数据的采集与智能清洗，打造企业“大数据分析引擎”。通过智能营销模块，通联支付为商户和企业的促销活动提供灵活的活动配置和高效的运营管理，覆盖活动预热、执行、监控、统计全流程，丰富商家促销手段，提高智能营销效率、精细化管理企业营销活动。

开展异业引流 共建智慧商业生态

未来的企业发展将更加重视内外生态共建，基于商圈各参与方的相对优势，共享资源，共创价值。通联支付凭借多年来积累的大量商户、多元化行业资源以及专业的综合解决方案经验，为构建互联互通的智慧商业生态提供了土壤与基石。在为商户提供数字营销SaaS服务的同时，通联支付通过开放平台，将不同行业和不同商圈、金融机构和行业服务商的资源进行整合传递，促进企业和商户开展丰富的异业营销，引入新增客流。

在为群光广场提供的数字营销解决方案中，掌握各类大中小机构与企业资源的通联支付充分开展异业引流，引入中信银行、平安银行、招商银行、兴业银行等全国性商业银行，以及四川航空等航空公司个人用户，开展特惠补贴、团购秒杀、积分兑换等丰富的异业营销合作;对接三大移动支付平台支付营销补贴资源，开展多档扫码补贴活动，在为用户提供丰富福利、带来一体化消费体验的同时，充分利用配置各方资源，进行用户多向导流，建立行业与行业、商家与商家之间的异业营销网络，构建起互联互通、多方共赢的智慧商业生态，实现平台、SaaS服务商、B端和C端客户的多方共生共荣。

当下，中国企业的数字化、生态化转型已全面展开，肩负着助力企业数字升级、提升大众生活品质的使命，通联支付将以用户为中心，持续完善数字营销解决方案，在瞬息万变的数字化浪潮中，捕捉变化风向、把握行业趋势、洞察客户诉求，助力企业快速响应变化，在产业互联网新生态中谋求更广阔的发展空间，与企业、与用户携手并肩，迈向更美好未来。

责任编辑：葛辛晶