如何做好高校非学历继续教育培训班的管理工作

涂少军　张莉玲　叶培哲

摘要：非学历继续教育是现代终身教育思想的重要体现，是高等教育事业中一个重要的组成部分，是直接提高工作人员理论素质和工作素质的重要途径。与普通高等院校学历教育学生相比，非学历继续教育培训学员有其独特之处，因而要采取相应的教育管理策略来搞好继续教育培训工作，做好培训班管理工作是提高非学历继续教育办学质量和办学信誉的重要保障。

关键词：高校;非学历继续教育;培训班;管理

非学历继续教育培训班具有时间短、内容新、服务工作量大、协调工作面宽、参培学员来自于不同的单位等特点，且培训对象的层次、年龄、文化等不尽相同，由于大部分学员是被单位安排来参加学习，自己从思想上对培训不够重视，因此，就要求培训班管理者摸索出一套切实可行的流程、方式方法来做好非学历继续教育培训班的管理工作。

1.前期工作，精心准备

充分的准备是成功的一半，做好培训前期准备工作是确保培训顺利开展的关键。培训班的开班前准备工作主要包括与市场部对接，确认培训班信息表，明确市场部与对方联络人之间已达成的所有意向;与师资教学部对接，确认培训班课程表，整理授课教师简介及课件;与后勤保障部进行对接，申请培训班所需物资、培训教室安排、提交食宿申请表;根据对接培训班信息准备学习资料，制作学员手册、资料袋，教室布置，接站安排，交通指引，确定出席开班仪式的双方领导，明确双方出席领导的职务及相关需求，根据培训班实际情况撰写主持词、议程、新闻稿等。这些准备工作做得是否充分，不仅仅体现了培训单位的专业化，更主要的是它关系到参培学员对培训单位的第一印象，并直接影响到学员对培训学习的情绪，从而造成培训学员对班级管理工作的影响程度。

2.服务意识，热情周到

在培训过程中，班级管理者要深刻认识到学员既是培训对象，又是服务对象，管理者要把服务工作做好，不仅要以较高的热情、较认真的态度投身工作，还要变被动为主动，必须以朋友的身份与学员进行沟通交流，主动参与班级活动，与培训学员交流学习心得和生活感受，不能仅以教育者、管理者自居，要把服务渗透到教学组织及管理的全过程，为学员营造良好的学习氛围。

3.严格制度，规范管理

坚持原则，规范化管理。常言道，无规矩不成方圆，班级管理者要树立正确的管理观念，严格按照中央及培训单位各项规章制度进行严格管理，切实照章办事，做到制度面前人人平等。對学员中的不良现象和违纪行为，敢于批评指正，并及时制止，阻止“放任式”管理。通过入学教育，指导学生认真学习中组部《关于在干部教育培训中进一步加强学员管理的规定》，严肃学风学纪;宣读学校培训管理规章制度，从而引导培训学员能够自我管理、自我约束、自我服务，使学员树立起自身的责任感和使命感，严格落实考勤制度、课堂制度、考试制度等各项规定。在制度管理的同时辅之以思想政治教育，把管理和教育有机地结合起来同时，广泛听取学员对管理工作的意见和建议，不断更新学员管理理念和方式，牢固树立全心全意为学员服务的思想，寓管理于服务之中。

4.以身作则，提高素质

常言道：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”培训班管理者要在政治方向、立场、纪律等方面锤炼自己，以身作则，率先垂范，为学员做出榜样。尤其是在线下面授期间，作为班级管理者，一定要做到跟班听课、早到晚走，准确掌握到课率、课堂纪律、迟到早退情况以及教师授课不足之处，以便日后班级管理。

作为培训班管理者不仅要注重学习，加强知识积累，优化知识结构，加快知识更新;树立终身学习的理念，不断更新思想观念，还要以创新的的教育形式，提高自身的管理能力;形成自己对经济、政治、社会、法律等方面独立的见解和看法，在观念上与学员增进共鸣，同时，要善于总结，借助网络资源、信息技术进行教育科学研究，养成独立思考，求新创优的学习态度，不断探索中短期非学历培训工作的管理规律，更好的为教育服务，做好培训管理工作。

5.凝心聚力，宣传总结

非学历培训班一般周期不是很长，但为丰富培训内容、调动学员的学习积极性、提高班级凝聚力，进一步提升培训效果，更好地达到培训目标，班级管理者在培训过程中可以开展多种形式的班级活动，来加强学员之间的交流与熟知度，加强管理者与学员之间的沟通。比如，课前十分钟可以进行诗歌朗诵，从《诗经》到唐诗宋词元曲;破冰游戏、团建游戏;微课讲解;课间操;歌曲欣赏到校园文化讲解等多种形式，使学员在学习中得到快乐。

在培训班顺利结业后，班级管理者应根据实际情况撰写新闻稿，在确保新闻稿的真实性、及时性和准确性的基础上，在学院网站、微信平台及个人社交媒体等软件上进行宣传推广，以便提升培训单位的培训知名度。与此同时，做好培训班的总结工作，资料收集、成本核算、培训效果评估报告等，通过总结，能够系统的梳理工作，进一步改进培训班的工作思路、方式方法和保障措施，提升高校非学历继续教育培训班管理工作水平。

参考文献：

[1]史香芝.如何当好党校函授班主任[J].中国校外教育，2009

[2] 陈琦.如何做好县级党校短期培训班班主任工作[J].科学时报，2013

[3]吴静.如何搞好继续教育培训班的管理工作[J].高等函授学报（哲学社会科学报），2002