制造业企业应收账款管理问题浅析

摘要：随着社会主义市场经济的快速发展，市场竞争环境日趋严峻，制造业企业为增加销售额，扩大市场占有率，通常大量采用赊销方式进行销售。虽然赊销方式对企业销售额的提升发挥了较大作用，但企业增加销售额的同时也带来了大量的应收账款，造成资金占用过多，使企业出现了大量的坏账、呆账，导致企业的现金流缺乏，影响了企业的正常生产经营安排，严重的甚至导致企业生产经营困难，降低了企业的竞争力和抵御风险能力。本文分析了应收账款管理的重要意义及企业应收账款管理中存在的问题，并结合实际情况提出具体对策建议。

关键词： 制造业企业;应收账款管理

应收账款是伴随企业的经营行为发生而形成的一项债权。在日益激烈的市场竞争条件下，制造业企业为提高自身的竞争力，拓宽市场资源，与客户开展了大量的赊销业务，致使应收账款总额不断增加，为防范应收账款坏账风险，企业就必须加强应收账款管理，加快资金回笼，提高资金使用效率，降低企业经营风险，这也成为大多数制造业企业的当务之急，关系到企业的长远发展。如果应收账款管理不善，就会导致企业资金周转困难，对企业生产经营造成威胁，甚至会导致企业破产。因此，加强应收账款管理，做好企业风险防范，对制造业企业来说具有十分重要的作用。

一、制造业企业加强应收账款管理的重要意义

应收账款本身就是生产销售的统一体，企业既想借助他来扩大销售，增加销售收入，同时希望尽量减少应收账款给企业带来的资金周转困难、坏账损失等风险。应收账款是企业流动资产的重要构成部分，应收账款周转率的高低能够反映出企业管理层的经营能力和管理效率。充分认识到应收账款在企业发展中的重要性，加强应收账款管理，不断提高应收账款管理的水平，减少不必要的坏账，对制造业企业有着尤为重要的意义，主要表现在以下方面：

（一）增加流动资产，加速资金周转，增加企业经济价值

加强应收账款管理可以使企业拥有更多的资金流，以较少的资金占用完成尽可能多的生产及销售任务;同时应收账款的及时收回，可以减少坏账损失，减少经营费用，降低资金成本、财务风险及经营风险提高企业经济效益。加强应收账管理，加快货款回笼，有利于加速资金周转，提高资金使用效率，让企业经济效益全面提升。

（二）增强企业综合竞争力

加强应收账款管理会增加企业的流动资金，使企业能根据市场需求，不断更新设备，引进新技术，同时使企业可以更加灵活地进行资金调度，及时把握投资方向，抓住商机，发展优势项目，提升企业的市场竞争力，提高企业经济效益。

（三）有利于增强企业短期偿债能力

企业的短期偿债能力由流动资产的变现能力所决定，流动资产中的应收账款比重、应收账款期限、变现能力的大小等会对企业偿债能力指标产生重要影响，加强应收账款管理，加快货款回笼，可以使企业及时偿付相关债务，促进企业资金的良性循环。

二、 制造业应收账款管理中存在的问题

（一）信用政策的制定不够严谨

发展初期，企业为了获得竞争优势，通常设置较低的信用标准门槛，以增加销售额，抢占市场份额，这对于初创期企业打开市场局面具有一定的积极作用。但随着企业的不断发展，野蛮式的扩张已经不能满足企业发展的需求，需要对客户信用进行精细化管理。但企业往往缺乏对客户信用的有效评估，销售人员也无意识去对客户的资信情况进行跟踪，对客户的信用调查也只是流于形式。在实践中表现为：1、部分客户已经超出信用限额或者已经出现过信用违约的记录，但由于信息未传递至相应的销售人员或者公司的财务管理人员，因此其仍与之进行赊销交易，增加了回款风险;2、缺乏对客户信用的跟踪评估，不能及时跟进客户的信息，仅依靠过去时段的历史信息，导致可能做出错误的判断，影响评估结果的准确性。

（二）缺乏风险意识，催收流程管控不足

信用评估需要对客户进行全面、综合的了解，包括客户的资信状况、经营现状、历史违约记录、资本实力等关键因素，很多企业对客户的综合情况未作深入的调查了解，就盲目地给予客户信用额度，造成逾期、坏账等情况常有发生。还有一些企业，事先未提前做好风险应对工作，对合同等交易凭据未针对性的设计相关条款，在发生坏账的时候常因证据不足等原因而得不到法律的保护。

很多企业没有制定详细的信用管理制度，未能有效执行合同审批流程，缺乏对逾期应收账款的催收手段，也没有专业的人员去催收货款。

（三）应收账款管理责任不清，缺乏有效的跟进手段

应收账款的日常管理涉及企业的多个部门，主要包括销售、仓储、法务、财务等，并且穿插于企业的业务流程中，范围广，参与人员多。一些企业虽然建立了应收账款管理制度，但在实际操作过程中，流程的执行、操作等存在随意性，应收账款管理方面内部责任划分不清，部门间相互推诿，制度没有真正落实，对账不及时、对账手续不完善，导致应收账款缺少及时有效的跟进管理。许多应收账款在进入呆滞阶段后，又缺少有力的催收措施，使得呆滞账款长期得不到收回。

（四）财务管理不规范

部分企业出于规避税收等原因的考虑，对于产品已经交付给客户但尚未开具销售发票的销售出库未进行会计处理，从而推迟纳税义务，导致在账面上未能及时反映这部分债权，给应收账款管理增加了难度。

三、应收账款管理的改进建议

（一）制定合理的信用標准、信用条件

1、深入调查客户的情况

企业应全面了解客户的资信、经营状况、违约情况、资本实力、合作历史等，以对客户进行客观准确判断，给予客户相应的信用额度和信用期限，方便对该客户进行后续的信用管理及应收账款管理。

2、制定统一的客户信用体系

客户信用体系应当包括制度建设、信用层级、客户评级、违约管理、信用数据库的建立、舆情监测等。明确好统一标准之后，首先需要根据具体客户的实际情况进行调整，如该客户属于战略性的客户，抢占该客户的市场份额有利于公司后续产品的销售，可以给予该客户更宽松的信用政策;其次，要结合市场情况对信用政策进行动态的调整，如对周期性行业的客户，可以根据其周期性动态的调整信用期或者信用额度，与客户建立长久稳定双赢的合作关系;最后，对于资信不良、经营困难或者面临重大诉讼的客户，需要审慎给予信用政策，防止出现坏账风险。

（二）加强风险意识管理，制定可行的催收流程及方法

企业应加大对逾期应收账款的催收力度，在保证成本效益原则的基础上将企业损失降到最小。

1、要及时催收。根据国外收款公司的研究调查表明，货款拖欠时间与平均款项收回的成功率成反比，欠款时间半年以内是最佳的收回时间，拖欠时间越长，收回可能性越低。因此，催收货款一定要按合同约定及时催收。

2、对超期应收账款要加大催收频率，对于恶性欠款，要果断采取措施，甚至诉诸法律，通过法律途径解决。

（三）完善管理制度，制定有效的奖惩措施

1、针对公司的应收账款回收情况，公司可以制定相应部门的奖惩措施，激励部门员工加强对应收账款的管理。公司的销售部门和财务部门应当相互协作，公司可以制定相关的制度来对销售部门和财务部门进行考核，根据考核的结果来对员工采取相应的奖惩措施。

2、由于销售部门有时因为业务量繁多对销售的商品周期不能很好地把控，因此财务部门应当及时的对应收账款的情况进行合理的分析，对快到期及逾期应收账款及时通知销售部门进行催收，并根据公司的奖惩制度对销售部门的应收款回收情况进行奖惩。

3、建立对账制度。对账是对赊销产品和收入的一种确认，所以建立对账制度可以明确供应商和客户之间的经济业务来往，在发生纠纷时可以为企业提供原始的证据，也有利于客户的维护，提高企业的信用度，因此，必须确保对账制度的完善。

4、加强财务部门在应收账款管理中的作用

财务部门需要制定相应的制度去监督应收账款的管理工作。财务可以设立专员对应收账款月末的状况进行详细的分析，并对逾期的应收账款进行重点关注，建立关注池，对于关注池内的应收账款，应充分了解其客户的信息，并及时与上级领导沟通，防微杜漸。财务部门还可以设立应收账款的分类管理，如可将应收账款分为正常类、关注类、风险类等，对于正常类的应收账款提醒销售人员进行催收，对于关注类的应收账款进行详细的核实并充分与销售部门沟通，对于风险类的应收账款就需要视重要性水平向公司不同层级的领导汇报，反应情况，看是否需要法务等部门的参与。

5、加强业务培训，提升管控能力

企业的财务管理工作是一项系统的工程，应收账款管理是其中的一项重要工作。但现实状况中，企业不同部门之间脱节比较严重，销售人员基本不具有财务知识，财务人员对业务流程不甚了解。为此，需要加强业务培训，向业务人员普及财务常识，让业务人员更多地参与到财务的辅助性工作中来，向财务人员做业务培训，让财务人员对公司的业务线更加熟悉，便于进行精细化管理。

四、结语

综上，应收账款作为企业流动资产的重要组成部分，是企业管理中非常关键的环节，应收账款管理水平直接影响企业未来能否健康发展。各级领导应高度重视应收账款的管理工作，合理、有效地防范与控制应收账款的风险。财务部门应做好监督工作，确保企业对应收账款的信用政策、内部控制得到有效管理、实施，避免信用制度不完善、内部沟通不顺畅等给应收账款的管理带来困难，降低应收账款回款风险，强化有效的销售规模概念，以充分的提高企业的市场竞争力，实现企业价值最大化。

参考文献：

[1]娜拉.浅谈中小企业应收账款的风险管理及其防范[J].内蒙古教育（职教版），2016（02）：92-93.

[2]虞中奇.制造业应收账款管理实务探讨[J].会计师，2016（18）：17-18.

[3]蔡树风.“新常态”下制造企业应收账款管理的问题及对策[J].经济与管理科学，2016（33）：57-58.

作者简介：

王自以，安徽大地熊新材料股份有限公司。