基于PDCA思想的中职学校教师素质提高计划培训程式

齐 梅，朱志远，刘则芬

(安徽广播电视大学，合肥 230022)

一、引言

为加强职业学校专业带头人领军能力研修，推动职业教育发展实现新跨越，培养一支师德高尚、专兼结合的高专业素质的教师队伍是全面深化新时代教师队伍建设的迫切需要。然而，高技能人才培养能力与经济发展对高技能人才需求之间矛盾突出[1]，中职学校教师素质提高计划(以下简称“中职教师素质提高计划”)已经成为国家人力资源开发的重要战略，是我国推进职业教育体系建设的战略选择。

构建中职教师素质提高计划培训流程实践模式，增强教师培训吸引力，提升培训质量是摆在中职教师素质提高计划培训组织者面前的重要课题。李新发提出了依据不同教师需求建立分层分类的立体化教师培训体系[2]。赵俊梅指出要基于系统培训，关注成果转化以增强职业学校教师培训的吸引力[3]。李响提出了全面质量管理的理念[4]。杜鹃在现代学徒制课程质量保证体系应用了PDCA循环思想[5]。

一般认为，PDCA循环最早由美国质量管理专家戴明提出并完善[6]。在中职教师素质提高计划实践过程中，学者较多聚焦在培训课程的质量保证、培训成果转化、培训效果评价等方面，未能提出动态的逐步完善的培训流程实践模式以形成长效机制。中职素质提高计划是系统的动态工程，培训项目需要可持续开展，培训时间的有限性和受训者的能力差异决定了项目实施者必须重视培训过程的长效性和持续改善。本文基于PDCA思想构建中职教师素质提高计划培训程式，整个培训组织工作按照计划(plan)、实施(do)、监控(check)、改进(action)顺序进行，将具体任务落实到各环节，形成环环相接，不断向前运动的循环机制[7]。同时，借助安徽继续教育网络园区平台，采取线上线下双线并举的措施，在中职教师素质提高计划培训项目规划、具体实施到返岗研修的全过程中，实行全面的监督、总结、反馈和持续改进，促进中职学校教师培训质量的提升，实现中职教师素质提高计划的培训程式动态完善。最后，对比最近两个年度的参训学员综合评教指标，验证了本文提出的PDCA循环改进中职教师素质提高计划培训程式的有效性，以期对国家级、省级及校本培训提供参考。

二、中职国培项目培训面临的挑战

中职教师素质提高计划的培训实施流程是否合理，将直接关系到培训效果，如何达到教育部、财政部设置的中职教师培训目标任务是一项重要的研究课题。虽然诸多学者提出了中职教师素质提高计划的培训实践经验与探索路径，但在中职教师素质提高培训实践中仍面临种种挑战。

(1)培训项目时间紧

培训面授周期一般为两周，如何合理设计教学计划，编排教学内容，直接影响中职国培培训效果。

(2)涉及的干系人多

中职教师素质提高计划培训涉及多个部门多方面项目干系人，包括参训的全省各地中职教师，教学部门、网络与技术中心、后勤保卫、财务部门及分管的学校领导等。一个培训项目一般设项目主要负责人和项目执行负责人。项目主要负责人通常为分管领导，负责统筹保障项目的顺利实施；项目执行负责人一般为承办部门领导，主要任务是根据中职教师素质提高计划中标专业和预算金额开展具体的项目实施工作，包括科学拟定培训方案，精心组织方案实施，配备保障服务体系等。网络与技术中心负责机房管理、设备调试、网络保障等；教学部门负责课程设置、教学计划实施等工作；一般还配备一定比例的教务人员跟班导学。项目干系人之间的沟通协调势必影响培训的实施开展。

(3)培训的需求高

好的培训实践模式必然要建立在教师的参训需求之上。工作负担、生活压力等因素促使教师对培训内容提出更高的要求，专业性差异需要培训实践者还要关注培训的个性化需求。虽然培训的面授周期短，但是提升专业实践教学能力是参训教师的“长期需求”，由于行业的发展，持续获取新技术、新理念、新标准是“动态需求”，如何融合“动态需求”和“长期需求”也是中职教师素质提高计划实施的一项挑战。

(4)培训成果应用方式欠缺

中职教师素质提高计划旨在促进培训成果应用和转化，切实提升参训教师的专业素质能力，促进培训成果向教学和科研一线应用和转化，但目前培训成果应用方式欠缺。

三、PDCA思想在中职国培实践过程中的应用

中职教师素质提高计划既要对接国家人才发展战略，又要结合区域、学校教师队伍现状，其培训目标主要分为理论认知、技能培养和成果应用等方面。为应对中职教师素质提高计划面临的实践挑战，本文将利用PDCA思想构建以培训目标为导向的中职教师素质提高计划培训程式，改变以往单线程流水式培训模式，为中职国培提供一条循环改进的实践新路径。中职国培循环实践模式示意图见图1。

图1 中职教师素质提高计划实践模式PDCA循环示意

(一)计划阶段(Plan)

PDCA的计划阶段是根据中职教师素质提高计划培训实施要求，考察学习提高计划的实施和管理经验，组织专家论证会对需求进行调研分析基于上一年度参训教师的问卷，提炼群体普遍共性需求基于本年度参训学员训前线上问卷调查，对参训专业技能需求、参训方式、参训期望获得等进行调研，确定培训目标、研讨实施方案，确定线下授课+线上研修的双线模式。确定方案后，制定具有较强针对性、实用性、灵活性和可操作性培训计划是中职教师素质提高计划成功实施的前提。制定计划时要求：(1)不仅要明确培训目标、教学任务还要精选培训专家团队，保证教学质量。(2)建立培训管理制度，如制定中职国培管理制度、教学管理制度、教师工作职责、学员管理制度、网络与技术中心支持服务规范等，形成中职教师素质提高计划培训项目管理制度体系。

(二)实施阶段(Do)

PDCA的实施阶段指根据中职教师素质提高计划开展培训活动，完成培训任务。中职教师素质提高计划项目实施需要牵头部门来组织，其他部门积极配合，有效衔接，确保培训工作顺利开展，保障培训质量。项目实施进度的安排是否合理，决定了能否在培训周期内获得预期的效果，达到拟定培训目标[8-9]。该阶段包含了培训硬环境和软资源建设：(1)根据审批的培训方案和培训计划，启动培训的程序性工作，对机房、后勤、支撑软件平台模块进行统一申请和分配；(2)依据教学计划和实训安排，完成教学任务设置；(3)专业培训专家团队开展线下培训教学活动，设计实验项目、执行教学任务、开放课题训练等；(4)录制线下课程视频资源，供学员线上研修，免费提供专业相关课程资源，解决教师的长期培训需求。

(三) 监控阶段(Check)

PDCA的监控阶段总结培训执行计划的结果，并与培训目标进行对比，肯定成绩,找出问题。该阶段的核心是按照一定的标准和原则来监控每个阶段的培训成果：(1)培训执行方案科学合理，符合以培训目标为导向;(2)培训的成效评价要有成果，包括实验项目的完成，实验报告的撰写，实验成果的可视化呈现等;(3)培训教学任务要认真执行，对培训课时数、参训出勤率、教学过程质量监控等进行统计分析;(4)对网络研修课程资源，教师答疑、作业批改等进行评价。通过多角度的监控检查确定培训目标的完成与否，保障培训任务的顺利圆满实施，获得预期的培训效果，打造良好的培训口碑。

(四) 改进(Action)

PDCA的改进阶段主要是对培训计划进行改进，对监控结果和评价总结进行反馈、整改和处理，不断完善培训计划、培训管理制度，对监控结果和评价总结进行反馈、整改教学内容，完善教学过程，最终达到提高培训质量，提升培训品牌效应的目标。PDCA四个阶段涉及主体职责及监控指标参见表1。总之，将PDCA的思想贯穿培训实践的全过程，在计划中实施，在实施中监控，在监控后改进，形成中职教师素质提高计划培训良性循环改进模式。

表1 中职国培项目培训实践的PDCA四个阶段

四、PDCA思想的应用效果分析

以我校承办的2018年度和2019年度中职教师素质提高计划具体实施后获取的数据进行分析。2018年度培训仅采用线下授课方式，包含计算机应用和计算机网络技术2个专业，学员综合评价优秀率见表2。2019年度我校承办了计算机应用、计算机网络技术、动漫制作与设计3个专业，采取了线上结合线下双线培训方式提升了参训积极性，显著提高了参训满意度。

表2 2018年度学员评教指标(优秀率)

分析2018年度学员评教综合评价数据，为方便对比，取两个专业的优秀率的平均值，得到评教结果为93%。2019年度三个专业学员综合评价优秀率见表3。

表3 2019年度学员评教指标(优秀率)

比较看出，2019年度评教指标综合满意度较2018年度提升超过4个百分点。分析发现，2019年度，在计划(plan)阶段，调研学员学习需求，制定合理的培训方案，总结上一年度培训经验，结合网络研修模式，将培训从线下延伸到线上，克服了时空限制，极大满足了学员迫切的技能提升愿望，学员的综合满意度大幅提升。在培训实施阶段，将现场授课内容录制成视频资源，供学员线上反复观摩；在监控阶段，根据测评结果，实时调整教学方法，调控教学节奏，同时开通网上答疑模块，切实加强师生交流，提升学员培训参与感与积极性，提高了学员对课程和教师的评价效果。

五、总结

PDCA作为全面质量管理的科学程序，在中职国培项目培训中，发挥了明显成效。在PDCA循环模式下，学校领导、培训部门、教学部门、网络技术中心等都清楚培训的全流程，相关部门或责任人才能做到培训前论证和计划、培训实施中执行和监督、培训后反馈、总结和改进，不断提高培训效果。近两年来，中职教师素质提高计划培训中，课程、教师、服务管理评价指标大幅度提升，中职国培综合满意度也明显提高。