高职院校跨境电商专业人才培养模式研究

肖琪

摘  要：在国家“一带一路”倡议下，跨境电子商务作为一种新兴的贸易模式，在我国取得了迅速的发展，贸易方式的变化也对专业的人才培养模式提出了新的要求。教育部“职教二十条”背景下，跨境电子商务教育教学和人才培养工作意义非凡，并将对中国进出口贸易产生深远意义和价值。本文从当前我国跨境电子商务的发展现状与前景入手，分析跨境电商人才现状，最后就基于产教融合模式的高职院校跨境电商人才培养提出了几项建议。

关键词：跨境电子商务;人才培养;校企合作

一、跨境电子商务的发展现状与前景

随着中国“丝绸之路经济带”的加快建设，跨境电子商务行业迎来黄金发展期，呈现繁荣发展景象。出口跨境电子商务将国产的优势商品直接对接国外消费者，助力“中国制造”向外拓展。新兴国家贸易线上发展的趋势明显，包括巴西、阿根廷、中东、俄罗斯在内的用户规模不断攀升，市场发展空间不断开阔。中国输出了更多高品牌附加值、高质量的商品，提供了更多的商品品类、海外仓、供应链以及优良的服务。跨境电子商务行业发展势头迅猛，各路资本蜂拥而至。

跨境电子商务虽然在我国起步较晚，但发展极快，多项优惠政策落地，扶持力度逐步加大。我国电子商务领域第一部综合性法律——2019年1月1日正式实施的《电子商务法》的发布，表明我国政府在对跨境电子商务进出口进行监管的过程中，逐步在完善对跨境电子商务行业发展的监督管理，未来跨境电子商务会有更大规模的发展，所以政府的监管和引导显得尤为关键。这也对行业的健康快速发展起到了推动作用、保护了商家以及消费者的合法权益。

在教育部“职教二十条”的背景下，2019年10月，根据《普通高等学校高等职业教育（专科）专业设置管理办法》，在相关学校和行业提交增补专业建设的基础上，教育部增补“跨境电子商务”成为独立专业目录，助力跨境电商的专业建设水平与实践能力。这对于跨境电商来说无疑是个利好消息，为跨境电商人才培养与输送疏通了道路。

2020年，国务院决定新设46个跨境电子商务综合试验区，全国将拥有105个跨境电商综合试验区，已经覆盖了30个省市区，持续推进对外开放，促进外贸转型升级，进一步发挥跨境电商独特优势，开展在线营销，实现在线交易、保订单、保市场、保份额，以新业态、新模式助力外贸攻坚克难，从而形成陆海内外联动、东西双向互济的发展格局。跨境电商释放出了巨大的发展潜力，显示出其对外贸创新发展的引领作用。

2020年，国家外汇管理局发布了《关于支持贸易新业态发展的通知》，跨境电商政策再迎利好。从事跨境电商的企业可将出口货物在境外发生的仓储、物流、税收等费用与出口货款轧差结算。跨境电商企业出口至海外仓销售的货物，汇回的实际销售收入可与相应货物的出口报关金额不一致。跨境电商企业按现行货物贸易外汇管理规定报送外汇业务报告。跨境电商平台企业可为客户代垫与跨境電子商务相关的境外仓储、物流、税收等费用。从事跨境电子商务的境内个人，可通过个人外汇账户办理跨境电子商务外汇结算。这些规范性文件为跨境电子商务的发展提供了稳定的预期，必将有利于跨境电子商务的发展。

二、跨境电子商务人才现状分析

随着“一带一路”国家战略的实施和“互联网+”新业态的蓬勃发展，跨境电子商务作为新兴的商业形态和市场手段，对于我国经济发展起到了日渐重要的作用。跨境电商过快的增长速度给中国经济注入了新的活力，但同时由于跨境电商人才供给的严重不足导致跨境电子商务的发展受限。

跨境电子商务面对的是全球客户，跨境电商人才需面对不同经济文化背景、生活习俗、宗教信仰、语言表达的交易对象，掌握各种专业理论和实践技能，包括跨境支付方式、跨境物流、电子商务法律法规等综合知识，所以此类人才培养过程繁杂，需要交叉学科的综合知识和较强的综合能力。跨境电商企业发展非常快，新思维、新技术、新形态不断涌现，要求员工对行业有较强的敏锐度和学习能力，同时要有强大的执行能力，能把学到的知识和技能进行快速落地。

大多数跨境电子商务企业处于招聘常态化或人才需求强烈的状态，相比其他行业，跨境电商行业人才仍有较大缺口。50%的企业急需速卖通、EBay等运营人才，54%的企业急需新媒体、社群方向人才，32%的企业急需美工、视频制作等技术性人才，32%的企业急需推广销售人才，16%的企业急需供应链管理人才，33%的企业急需复合型高级人才，17%的企业急需产品策划与研发人才。流量来源逐步的分散与碎片化，运营人才的素质要求越来越高，而社群、新媒体方向的人才需求非常强劲，成为第一需求。传统招聘网站、第三方人力资源服务商、企业内部培养为跨境电商企业人才来源的前三名，特别是和第三方服务商合作的企业比例每年都稳步提升，主要和其专业的校企合作、岗前训练以及良好的服务体系有很大关系。

三、完善高职院校跨境电商人才培养模式的措施

（一）完善人才培养体系

跨境电子商务专业与行业、企业需在人才培养模式、课程体系、实践教学、教材建设和学生实习实训等方面开展广泛的合作，形成基于产学结合的人才培养体系。高职院校必须根据跨境电子商务产业发展态势、企业需求、跨境电子商务岗位以及专业技能来优化专业结构。培养通晓国际经济与贸易知识、电子商务知识、商务英语知识，熟悉网络营销与推广，知晓国际物流、国际商法、跨境结算、跨文化交际等相关知识，具备跨境电子商务平台操作能力、电子商务网页设计与网站建设、视觉设计、平台美工、网店运营、客户服务等能力的技术技能型人才。

（二）专业课程体系建设

根据跨境电子商务的行业现状、发展趋势以及企业需求，在明确高职院校跨境电子商务人才所面向的职业岗位或岗位群的基础上，对岗位工作任务进行整理，提炼出典型工作任务，确定行动领域。结合专业培养目标的要求，确定跨境电子商务专业的课程体系。课程体系中包括公共基础课、公共选修课、专业群平台课、专业基础课、专业核心课、专业选修课以及集中实践课。具体的课程可依据行业发展的新趋势、校企合作的实际情况、就业岗位技术技能或本校优势特色来开设。学生入学第一学期完成跨境电子商务基础知识和电子商务美工等基本技能训练，并在教师指导下创建自己的店铺;第二学期学习店铺装修技术、跨境电子商务视觉设计、网络营销技巧、跨境电子商务英语、跨境电子商务政策法规;第三学期强化网店运营和美工设计技巧，同时增添软文营销等文案策划与撰写课程以及国际市场推广课程;第四学期学习移动电商技术、电子商务分析技能、跨境电子商务采购管理、跨境电子商务物流管理、跨境电子商务客户服务;第五学期进行新媒体岗位技能实战、跨境电子商务平台实务以及跟岗实习;第六学期顶岗实习。在教学中，注重引进一线的跨境电子商务企业技术能手来校为学生开展专业核心课的实战技能拓展训练，学生也可利用课余时间从事自己创业经营活动。还可以开展丰富多彩的第二课堂活动，注重提高学生综合素质，教师带领学生参加国家及省级技能大赛，注重学生实操能力的培养。其中，对于高职院校来说，实践性教学学时不能少于总学时的50%，顶岗实习不少于6个月。

（三）抓好师资队伍建设

跨境电子商务对专任教师知识的要求很高，并且跨度很大。因为教师需要具备多学科的知识，包括商务、国际营销、外语、电子商务技术等。这就要求教师的知识储备丰富，并且了解跨境电子商务发展的前沿动态、最新成果以及前景，具有国际视野，同时还需要具有丰富的实践工作经验，能熟练的操作不同的跨境平台。

本着“稳定、培养、引进、聘请”并举的工作思路，采取切实可行的措施，抓好师资队伍建设，储备一支能够胜任跨境电子商务专业教学的具备电子商务、国际贸易、商务英语、计算机操作等综合素质的专业教师队伍。鼓励教师积极参加学术交流、跨境电商高峰论坛，与专家、同行建立学术联系，了解跨境电子商务最前沿的知识与发展趋势，合作撰写教材讲义，合作教科研项目等。并且，定期安排专任教师参加跨境电子商务师资培训、或者赴企业脱产挂职锻炼，全身心的投入到企业一线中，参加生产实践。在实践中，通过对跨境电子商务平台真实账号的操练，来提升教师的实践动手能力。专任教师在“顶岗”锻炼中还可以申请横向课题、参与企业产品技术研发和技术服务，服务小微企业的产品升级等，服务地方性经济建设，甚至可以自己创业。

同时，还聘请行业资深专家、企业技术能手作为兼职教师，设立兼职教师特聘岗，开展兼职教师现代教学技术和教学方法岗前培训，把新的教学理念传达给兼职教师，并且通过制定兼职教师流动管理办法，加强监督管理，来进一步规范优化教学团队。

（四）完善教学条件

实训室内配备先进的电子化教学设施，并且安装适用于国家技能大賽的指定教学软件及相关教学实训平台，满足网络营销、新媒体岗位技能实战、外贸综合实训、跨境电商实务、认知实习、跟岗实习等实践类课程和环节的教学需要。

通过校企合作，厂学合作的方式，建立相对稳定的，反映专业最新成果和发展方向的校外实训基地，满足教学实习、技能训练、毕业实习的需要，为理论教学与实践教学的有机结合提供良好的场所。并且积极探索将课堂与工厂对接的道路，强化学习型生产经营实训基地建设，建立与企业紧密合作的“教学工厂”，把企业的生产项目和生产环境引入学校，把学校的课堂建成生产车间，以组织生产的形式来组织教学，实现“厂中校”的功能。

（五）加强顶岗实习管理

实习管理工作坚持三到位的原则，即制度到位、责任到位和措施到位，确保实习的质量。创建实习管理三个机制，一是应急机制;二是保险机制;三是备案跟踪机制，突出以育人为目标的实习实训考核，强化对实习学生、管理人员和指导教师的评价考核。

（六）制定全面的保障制度

制定校内实训室工作规程、实训室规章制度、学生实训守则、实训室实训教学规程、实训室管理人员岗位职责、实训室安全管理制度、校外实习实训基地管理制度、学生顶岗实习管理办法等一系列教学保障制度。在“工作过程系统化”框架内，依据“理实一体教学、校内经营性实训、校外顶岗实习”不同模块的特点，形成不同的教学组织形式，建立完善的教学评价、考核和运行保障机制。

参考文献：

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