浅论疫情期间对外汉语线上教学

韩欣楠 陈佳尔 于蓝婷

内容摘要：在全球“新冠病毒”形势下，线上教学成了大多数师生的选择。本文研究对象为因疫情留在母国的外籍留学生。分析当下疫情期间对外的汉语线上教学模式，对国内主流线上教学APP进行分析，总结对外汉语线上教学常见问题并提出解决方案。疫情过后，继续使用线上教学，可以有效缓解汉语教师区域不平衡，进一步做到学习无国界，推广汉语的国际化。

关键词：新型冠状病毒 线上教学 线上教学APP 对外汉语教学

1.背景

2020年年初，新型冠状病毒全球性爆发，面对社交隔离需求，教育部提出延期开学期间“停课不停学”的指导意见，号召各地各校整合教学资源，利用网络平台完成线上教学工作。受限于地域、技术、语言等诸多问题，对外汉语教学也面临着巨大挑战，广大教育工作者正不断探索更优化的线上教学模式。

针对因新冠疫情而滞留境外的来华留学生，开展对外汉语线上教学具有以下优势：其一，最大化地利用网络资源，打破时空局限，实现师生远程交互学习;其二，大数据时代为线上教学提供了高效、便捷、自动化管理，提高信息传递效率;其三，学习资源选择的灵活度、自主性高，可以满足学生多样化的学习需求。

2.国内主流线上教学APP的调查

国际学生的汉语学习，仅通过“单向直播+文字互动”是不够的。语言的学习需要师生双向的输入与输出。现在国内一般采用“双管齐下”的方法：一方面是汉语老师自行录课并布置相应的练习，然后上传到云平台，可供学生在任意时段自主学习;一方面是使用可直播的APP进行网上授课，方便师生交流讨论。

据问卷调查，截至2020年4月，有过半数的同学使用Mooc、学习通、群课堂、腾讯会议、腾讯课堂等软件上课。本文重点选取该五种软件分析比较其优缺点。

2.1可录播课程的Mooc与学习通

2.1.1MOOC

优点：①视频中穿插与课程相关的练习，可突出教学重点。②课程模板化，易于教学规范化。③可以与其他高校教学资源进行共享，便于学生自主学习。④收集学生学习与教师教学的数据进行分析反馈，便于教师改进和完善课程、学生自我调整学习方法与时间安排。

缺点：①适合传授结构化的知识，对高阶思维能力、自主分布式学习能力的培养不足。②开放程度低于传统线下教学，且缺少与其他平台数据的交互。③数据显示，只有少部分学生坚持学习课程，平台对学生的监管不足。

2.1.2学习通

优点：①需要学校認证，方便学校管理。②可以上传较多的教学资源。

缺点：①易出现卡顿与闪退。②签到与上交作业时系统时常崩溃。

2.2可直播课程的腾讯系教学软件

2.2.1QQ群课堂

优点：①QQ使用者基数大，减少软件下载。②QQ在文件共享和群管理方面较优越。

缺点：①电脑版用户开闭麦无明显提示，可能影响教学。②手机版不能屏幕分享。

2.2.2腾讯会议

优点：①疫情期间APP免费。②音质、画质较好。③手机版也支持屏幕分享。

缺点：①每次上课学生需逐个进入，可能会延误课程。②没有文件共享功能。

2.2.3腾讯课堂

优点：①学生可以通过链接快速进入课堂。②可设置“签到”、“举手”等操作进行互动。③语音互动需经教师端操作后方能发言，使课堂更有秩序。④不支持后台运行，提高学生听课质量。

缺点：①流畅度在不同的时间存在差异，早晚流畅度较高，而使用人数较多的中午、下午流畅度则较低。②存在卡顿现象，其出现取决于教师授课的网络与学生接受的网络质量。③与其他可以直接开麦的软件相比，不方便师生间的交流和互动。④PPT涂改会存留至下一张PPT上，操作较不方便。

综上所述，目前线上教学APP的优点主要集中于学习自主性与知识复盘性，但在师生互动交流与课程监管方面有所缺陷。

3.对外汉语线上教学

3.1教学准备

为保证对外汉语教学任务顺利完成，可选择线上教学软件直播+云盘录播，QQ群收集批改作业，开学后重点知识点复盘巩固。线上教学开课前应建立QQ群或微信群组织管理上课学生，并提前线上试课选择合适的APP。

3.1.1安排教学时间

因为授课对象学生来自不同的国家，时差各不相同，会出现时间冲突的问题。为了保证教学顺利进行，应统计好学生与北京时间的时差，以及当天学生其他课的课程安排。采用少数服从多数的方法，安排上课时间。部分课程可以选择云盘录播。

3.1.2选择教学软件

授课前应根据课程特点选择合适的软件。如：练习课可以选择腾讯会议、钉钉等互动性强的软件。同时，也应根据具体国家规定和用户手机权限选择教学软件。如：中国ios系统不能下载使用Skype。

3.1.3建立学生QQ群

QQ是目前国际应用较为广泛的软件，且安卓ios系统均可下载使用。建立班级QQ群组织教学活动，可以让学生及时了解课程信息。学生可以在群内及时反馈，老师及时答疑。相较于微信群大容量文件上传受限且仅有七天保留时间，QQ群有可以长期保留和上传大容量文件的优点，可用于上传教学材料。此外，QQ群有上传批改作业的功能，便于老师审批作业。

3.1.4提前线上试课

老师可以进行课前线上试课适应教学软件的应用。线上试课有利于学生了解课堂程序，了解签到、开闭麦、举手等功能，也有利于老师更好的熟悉软件共享PPT、视频、提问等功能。提前线上试课可以减少因软件使用不当耽误教学时间的问题。

3.2对外汉语线上教学中出现的问题和解决方案

随着对外汉语线上教学的开展，陆续出现各类问题。下面笔者将简述几个常见问题：1.时差导致的迟到或旷课。部分班级内的学生来自多个不同国家，跨越时区较多，可能出现时差的问题影响教学。可以将同一水平的学生重新分班，尽可能将时区相近的学生归到一个教学班，重新规定上课时间。部分课程采用录播的方式，并通过打卡检测出勤率;学生上课效率低。学生可能出现仅签到后进行其他无关活动，参加课堂但不认真听课，快进录播课等问题。可以采用可导出学习状态的APP（如：钉钉）记录学生有效时长。直播课中抽点同学进行互动，吸引学生注意力。录播课采用防拖拽或中间回答问题的形式，防止学生遗漏知识点;3.教学法的调整。因使用线上教学，传统的体验法教学法和需要高度互动的练习难以实施。应适当采用其他的教学法和练习;4.部分学生可能对中国产生敌意。目前，新冠肺炎已在全世界蔓延。受部分不良媒体恶意扭曲，可能会使部分同学对中国产生敌意。老师应在原则问题上决不妥协，坚定自己的立场，正确引导学生看待新冠肺炎。尽量规避容易产生分歧的话题，避免因课堂混乱使教学任务无法顺利完成。

4.机遇与挑战

随着互联网技术与移动设备的更新迭代，近年来越来越多教育平台线上教学模式，新冠疫情期间全国乃至全球范围的网课推广，更是推进线上教学的发展。线上教学是新时代背景下对教学方式探索与创新，它打破了时空局限，整合优势教学资源，在某种意义上推动着教育最大化的进程。

随着中国国际影响力的提高，对外汉语教育的重要性也逐渐显现。经过新冠疫情背景下的教学实践，线上教学发挥了不可替代的作用，普及线上教学模式或将是日后应对突发公共事件的良策。在未来的教学改革中，也不乏成为常态化的可能。跳出疫情背景，对外汉语教学长期面临着教学的错位与落差，师资还是生源主要集中于经济条件较好的国家与城市，偏远地区与落后国家则长期面临着教育资源分配不均的问题。对外汉语线上教学正是当下较为理想的解决方案，它能够有效促进教学资源的优化配置，缓解师资的区域不平衡性，为汉语学习者提供更好的条件。

目前我们采用的线上教学平台主要是分为两种：录制课程类（如：MOOC）、视频直播类（如：腾讯会议）。尽管与网课教学相关的APP众多，但所借用的多为国内常见的学习/社交平臺，应用于对外汉语教学后，留学生表现出不同程度的不适应性。对外汉语线上教学所面临的最大挑战便是，亟需发掘与留学生特性相匹配的APP和优化模式，构建教师与学生交互的桥梁。

新的时代背景下，线上经济趋势与日俱增，而线上教育正是其中不可忽视的组成部分，其背后牵动着师资人力、教育平台、教辅资料、硬件设备、广告等一众要素，它们环环相扣，共同构成线上教学这一庞大产业链，商机与风险并存，极具发展潜力。同时不可否认的是，现阶段的条件下，线上教学尚且不能完全替代线下学校教育，二者将长期处于相互支撑、互为补充的关系，共同助推对外汉语教学工作。

参考文献

1.李媛媛.何娟.李恺.材料化学课程线上教学初探.大学化学，2020（02）

2.高亚俊.线上教学模式探讨及经济效应分析.福建茶叶，2020（02）

3.杨开封.线上教学语言的四大特质.初中教育2020（04）

4.金雀屏.英语线上教研实践及其启示.中小学数字化教学.2020（04）

5.腾讯系三种教学直播软件优缺点比较：腾讯课堂、腾讯会议、QQ.https：//baijiahao.baidu.com/sid=1658602123030812022&wfr=spider&for=pc

6.慕课的优缺点https：//wenku.baidu.com/view/be8c6f32f424ccbff121dd36a32d7375a517c678.html

本文为2018年陕西省教育厅课题，课题名称《LearningChinese线上汉语教学平台》。编号：S201910697316

（作者介绍：韩欣楠，西北大学文学院本科在读，研究方向：汉语国际教育;陈佳尔，西北大学数学学院本科在读，研究方向：应用统计;于蓝婷，西北大学文学院本科在读，研究方向：汉语言文学.创意写作方向）