研究全程优质护理对胆结石术后出院患者心理健康和护理满意度的影响

付雯　陈善玉　陈玲

【摘 要】目的观察全程优质护理对胆结石患者术后出院患者心理健康和护理满意度的影响。方法选取80例2018-2019年本院接受治疗的胆结石患者为观察对象，用随机、双盲法将所选患者分为观察组和对照组，每组40例，对照组在患者治疗期间开展常规护理，观察组在对照组基础上进行全程优质干预，对比两组患者术后出院时的心理健康水平（焦虑以及抑郁评分）和护理满意度。结果观察组的护理满意度为97.5%，对照组为85%，观察组患者的抑郁、焦虑评分低于对照组，两组数据均存在显著统计意义（P<0.05）。结论胆结石患者在住院期间要采取全程优质护理模式，提高护理满意度，避免患者出现负面的情绪，临床中要积极重视和推广。

【关键词】胆结石;优质护理;情绪

【中图分类号】R543【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2020）06-18--01

胆结石疾病对很多人来说都不陌生，它是胆道感染方面的常见疾病，患上该疾病之后，会引起慢性炎症，随着时间的推移还会不断加重病情，出现胆囊急性炎症，严重时出现胆囊癌。确诊该疾病之后需要及时治疗，治疗方法多会选择手术，在手術治疗之后，要提高对患者的关注程度，做好护理方面的工作，降低负面因素对患者的影响。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取80例2018-2019年本院接受治疗的胆结石患者为观察对象，用随机、双盲法将所选患者分为观察组和对照组，每组40例，患者资料为：对照组：男患12例。女患28例，年龄区间在[23，55]岁，平均年龄（39.5±2.5）岁，胆总管结石、胆囊结石和肝内胆管结石分别有15例、10例、15例;观察组：男患13例。女患27例，年龄区间在[22，56]岁，平均年龄（39.6±2.4）岁，胆总管结石、胆囊结石和肝内胆管结石分别有13例、11例、16例。所有患者均自愿参与本次观察且患者资料与一般患者资料无显著性差异（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组在患者治疗期间开展常规护理，术前给患者讲解手术的种类方法等内容，术中加强对患者的关注程度，做好生命体征的监测工作;术后对患者进行生活指导。观察组在对照组基础上进行全程优质干预，具体内容为：（1）将医院中的优秀护理人员进行小组划分，对护理人员进行优质护理方面内容的培训，提高护理人员对于疾病的认识程度，并做好护理方面的工作安排，对护理人员进行考核，考核合格之后，开展护理工作[1]。（2）知识培训。对患者进行疾病知识点的讲解，对每位患者的疾病情况进行详细的了解，根据患者的实际情况，告知疾病出现的可能原因，以及预后方面的注意事项等内容，（3）多和患者沟通和交流。放松患者紧张的心情，消除患者对医院的陌生感[2]，建立起良好的医患关系，（4）术前：给患者进行心理上的疏导，告知在手术中需要注意的事项，激励患者勇敢的面对手术，提高对手术的重视，并积极配合医护人员的工作。术中：要观察患者的状态，根据医生的要求记录患者的各项情况，如果发现异常就要及时处理;术后：要给患者制定健康的饮食计划[3]。

1.3 指标观察

1.3.1 对比两组患者术后出院时的焦虑以及抑郁评分，每一项满分为100，评分依据焦虑自评量表和抑郁自评量表，分数值越大，说明患者的焦虑以及抑郁程度越高。

1.3.2 对患者对护理人员进行满意度的评估，评估内容为：护理人员的能力、态度、基础护理等方面，满分为100，将满意度划分为三个标准：非常满意：分数大于90;满意：75-89分，不满意：分数低于75，计算护理满意度，满意度=非常满意+满意/总例数×100%，数值越大，说明满意度越高。

1.4 统计学分析

使用SPSS20.0软件对本次两组的记录数据进行统计和处理，以（）表示计量资料，采用t检验;用率表示计数资料，采用x?检验;存在明显差异时，表示结果具有统计学意义（P<0.05）。

2 结果

2.1 观察组患者的护理满意度为97.5%，对照组为85%，数据存在显著差异（P<0.05）。具体见表一：

2.2 术前两组患者的焦虑以及抑郁评分无明显的差异，出院后观察组患者的焦虑以及抑郁评分低于对照组，两组数据均存在显著统计意义（P<0.05）。具体数据见表二：

3 讨论

胆结石疾病对患者的影响非常大，在患上该疾病之后，需要及时治疗。手术治疗对患者会产生一定的负面影响，加重了患者的生理以及心理上的负担，所以在治疗期间要做好护理方面的工作。临床中全程优质护理对患者的积极意义较大。全程优质护理所包含的方面非常广泛，包括对环境的合理安排、饮食干预、健康教育等等，能够解决患者在住院期间的大部分问题，提高治疗的效果，加快疾病的恢复速度，提高疗效，改善预后[4]。

本次试验数据表明：观察组患者的护理满意度为97.5%，对照组为85%，术前两组患者的焦虑以及抑郁评分无明显的差异，出院后观察组患者的焦虑以及抑郁评分低于对照组，这就说明全程优质护理对胆结石患者在治疗期间所发挥的价值较高，能提高护理满意度，降低患者出现抑郁以及焦虑的可能性，临床中要积极推广。

参考文献

闫小娟.个性化全面优质护理对胆囊结石择期手术患者术前焦虑、VAS评分及生活质量的影响[J].国际护理学杂志，2019，38（2）：251-253.

李玲.全面护理对胆结石手术患者术后康复的作用[J].国际护理学杂志，2018，37（15）：2094-2096.

张莲，王梅.全面护理干预在胆结石患者护理中的应用效果分析[J].医药，2017，4（6）：00030-00030.

罗洁.综合护理干预在胆结石患者中的应用效果[J].临床合理用药杂志，2017，10（24）：168-169.