高校微信公众号学生团队建设路径研究

廉洁

摘 要：在新媒体迅速发展的背景下，推进网络育人工作势在必行，高校必须加强党对网络工作的领导，切实加强学生宣传团队的建设，充分发挥育人实效。本文以浙江大学高分子科学与工程学系的“浙大高分子”微信公众号团队建设为例，深入剖析目前团队建设现状和管理运营中存在的问题及其原因，探索加强建设路径与管理模式，从而使微信公众号的宣传工作与党建工作有机结合，实现立德树树人协同效用。

关键词：新媒体;微信公众号;团队;网络育人

高校舆论宣传工作是党的意识形态工作的重要方面，对塑造大学生的政治素质、道德情操，促进健康成长与全面发展起着极其重要的作用。随着信息技术迅速发展，新媒体进入了人们的生活，其简单明了、直接高效的传播特点使信息的传播速度越来越快、受众范围越来越广，影响力度也愈发强大。如何利用新媒体的特点，加强党的领导，建设好高校舆论宣传新阵地，充分发挥出宣传育人的重要作用，对高校宣传工作提出了新的要求与挑战。

一、微信公众号学生团队建设路径研究背景及意义

（一）切实推进网络育人是必然之举

在网络环境下，教育者从“训话”转向“对话”。网络空间海量信息冲击着人们的思维和价值取向。青年学生从来都是意识形态斗争的重要争夺对象，充分发挥网络育人功能，是当前宣传思想工作的重中之重。高校应直面挑战、主动而为，自觉承担起加强党对宣传思想工作全面领导的使命任务。只有在网络空间培育和践行社会主义核心价值观，建设具有强大凝聚力和引领力的中国特色的社会主义意识形态，才能确保“立德树人”得以全面落实。

（二）微信公众号作为新媒体的典型代表作用凸显，运营团队建设有着关键性意义

微信公众号不仅拥有宣传、通知、交流等作用，更承担着教人育人、引领思想的使命，成为学校、院系提升影响力、知名度，传播社会主义核心价值观及正能量的又一重要阵地，在学校、院系的官方宣传阵地中发挥着越来越重要的作用。

微信公眾号的运营团队作为一类新型宣传队伍出现高校中。如何做好学生微信公众号团队建设工作，如何有效利用新媒体，充分发挥新媒体在教育、引导和服务青年方面的优势，是新媒体环境下高校宣传工作面临的问题。

二、“浙大高分子”官方微信公众号团队建设与运营状况

笔者在指导“浙大高分子”官方微信公众号团队的日常建设和管理中，积累了一定经验。本文以“浙大高分子”微信团队（以下简称“聚合传媒”）为例，剖析目前高校二级院系公众号学生团队建设存在的问题及原因，探索团队建设路径与管理模式，使其具有一定的普适性。抛砖引玉，对高校宣传工作发挥育人功能起到一定的借鉴作用。

公众号及团队现状是2017年成立，关注人数近六千人。两年来，通过“聚·资讯”“聚·动态”“聚·实践”“聚·光影”等多向板块，发布内容涵盖科研成果、新闻动态、讲座信息、就业信息及师生员工生活等各个方面。2019年共计推送320余篇图文，总阅读量达18万余次，日均阅读量500余次，篇均阅读量560余次，单篇最高阅读量近7千。整体运行良好，原创性文章不断增加，文章质量及影响力不断提升，在校内各院系平台中排名前十，成为学校宣传新阵地，深受师生好评。运营团队有指导教师1人，学生9人，其中党员占到50%。学生主要负责日常推送及其他宣传工作。团队一年纳新两次，为运营团队注入活力。但团队工作离高校在新时代对新传媒的要求还存在一定的距离，仍然存在急需解决的问题。

（一）党建引领不足，团队目标不明确，育人主题不突出

高校的微信公众号作为宣传阵地，承担着思想引领的使命，是学校落实“立德树人”根本任务，实现实践育人的重要平台。对于此平台工作如何与党建工作有机结合，针对新媒体如何发挥宣传育人、团队育人的作用学校没有进行深入的探讨。同时学系公众号定位模糊，微信公众号的建设究竟只是作为学系官方网站的一种补充，还是与系网这种传统媒介定位不同的新媒体宣传阵地？成立的初衷是否在于打造一个思政教育阵地及弘扬学系文化先锋阵地，事先没有明确。与学系网站、学生团体及个人自营公众号、课题组网站等区别不明确，与其他团队在工作配合上关系不顺畅，影响效能的发挥。

团队的管理首先是团队目标管理。团队的形成，第一要务要有明确的目标，成员要知道自己追求的方向和成立团队的宗旨[1]。领导者必须有非常深刻的认识和相当高度的站位，团队成员在这个过程中应该不断提升自我，努力成为学生中的思想引领者和先进带头人。

而调研报告显示，学生加入运营团队缘由各不相同，有的是仅凭兴趣爱好，有的是为了扩大社交，有的是为了锻炼自己的能力，很少有团队成员意识到自己应该承担思想引领、网络育人的使命。对于作为宣传先锋如何紧紧围绕学校“双一流”的建设目标，发挥思想引领的先进作用，并没有深入的思考和认识。由于缺乏学习和系统的培训，在定位和目标并不明确的情况下运营管理，没有重视团队成员自身的思想政治理论水平需要过硬，对党的路线方针政策要有更深的理解，对时事政治、社会热点需要更准确的把握，导致运营队伍缺乏工作方向，缺乏先进性、创新性和主动性。

（二）业务水平需提高，工作活力需加强，队伍有待加强

团队发展最核心的资源是人力资源。卓越的领导者，精干的团队成员，完善的组织架构是团队高效完成使命的重要保障。目前我校平台运营队伍的管理现状是由学系分管宣传工作的双肩挑副职干部担任，系机关行政教师兼指导教师，投入的精力有限，没有专业的知识，学生团队实际运营人数少，运营团队的组织架构并不完善，队伍建设青黄不接。学系党委、德育导师、班主任等思政教师结合不紧，学术专业教师参与度不高，整个团队在日常管理中，松散、被动，缺乏凝聚力及向心力，育人功能大打折扣。

微信公众号团队目前相比学生会、社团等学生团体，有思想、有能力、有责任心的优秀学生比较难以挖掘，不同年级、不同专业背景、不同课题组，成员素质参差不齐，给管理带来一定难度，选人用人上没有主动权，选拔门槛难以提高。加之，理工科学生学业、科研任务重，与专业相关度低，作为学生在学习之余的一种兼职工作，不能保证学生有充足的时间和精力投入。学生团队人员流动性大，不同于专业媒体团队，素材收集、文稿编撰、拍照摄影、排版推文等业务能力有限，专业水平严重不足。同时，缺乏团队文化及团队凝聚力，公众号的效用难以有效发挥。如何提供学习机会、提高成员主动学习的积极性，使其对工作任务的认识与了解有进一步深入、提供更好的服务是团队建设管理工作的急需解决的问题。

（三）组织架构较薄弱，管理制度不完善，组织机制待完善

团队管理例会机制、学习培训机制、考核机制、荣誉机制、激励机制等机制不够完善，团队只是简单根据时间空余度排班，并没有根据成员特长或者内容进行分类分工，管理不够规范。场地、经费等资源投入不足紧缺，没有固定的办公场所，没有专门的硬件设备。成员政治理论匮乏，对党的方针政策研究不够，对同学中的舆情敏感度不够，对时事政治、社会热点的把握无异于普通同学。工作考核简单，对优秀的同学没有配套的荣誉等激励奖励，简单按照勤工助学的标准领取相应报酬，没有充分调动成员的积极性。团队的骨干缺乏传帮带意识，其他成员锻炼机会少，局限于具体工作任务，没有考虑到继承和发扬，成员间的新老更替易出现断层，可持续发展困难。

三、微信公众号团队建设的有效路径

团队建设必须提高政治站位，要有系统思维构建体系，创新思维解决发展中的困难，从思想引领、组织机构搭建、制度保障、成员思想素养及业务技能提升等方面提升领导能力构建成员技能互补协作，提高团队工作效率。

（一）坚持党管宣传，加强思想引领，明确育人目标

微信公众号作为高校宣传工作的新媒体平台，是高校思政育人的重要阵地。在宣传工作中必须坚持党管宣传的原则，牢牢掌握宣传工作的主动权和主导权。宣传队伍的建设必须是党委领导下以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，提高站位，围绕“立德树人”的人才培养目标，“显性目标与隐性目标相互结合”对团队实行目标管理。以学校的宣传思想文化工作要点为指导，以学系的立德树人、双一流建设工作宣传为重点，围绕学校及重点学系重大的活动、主题教育等题目切实制定学期的长期工作、短期及临时工作目标，设立“红色专栏”，策划并保证一定数量、系列的党建宣传推文。

例如，在“浙大高分子”微信公众号所推出的弘扬高分子教师高尚师德师风的“行为世范”系列、“聚合·先锋优秀共产党员”系列反响热烈，可以此为标准开展长期弘扬正能量的核心党建，建立综合党建相关文章质量、关注人数、阅读量与点赞量的工作目标将成为聚合传媒长期的工作目标。

作为院系的微信公众号团队应该接受学校党委宣传部与院系党委的双重领导，不断加强思想引领的这一着力点，组建政治素质过硬，业务水平高，先进性强的人员进入团队。配备有一定的新媒体管理知识，在思想政治、道德品德、学识学风上又能以身作则，率先垂范的教师担任指导教师。切实强化思政教师和学术教师的指导功能，一方面，可以请有学科背景老师参加，充分利用他们对专业领域先进成果的敏锐度和甄别力与宣传工作有机结合;另一方面，可以请班主任或者德育导师加入，将宣传与思想政治工作有机结合，将育人功能发挥的更加直接、有效。同时，完善学校、院系对指导教师的考核激励机制，调动其积极性，优化指导教师资源配置。

“浙大高分子”作为学系对外宣传的重要平台，承担了科研成果宣传、学生活动宣传、日常事务通知等诸多功能，在日常宣传中应该探讨团队工作与党建工作的有机结合，使其成为党建的先锋队。

（二）完善管理制度，不断提升团队的自我管理能力，保障育人功能

根據实际工作需要，建设各种制度，使团队管理规范化，建立激励机制、荣誉机制、考核机制、日常工作机制等，根据成员的工作内容及工作成效给予相应的“报酬”，根据成员推送的文章数、点击量等业绩，按分绩激励;荣誉机制，给予团队成员更多的精神上的肯定激励，激发团队成员工作热情，推动其工作效率和成果的提升，使成员主动由“要我去做”到“我要去做”，并对于表现优异、能力突出、考核先进的同学，给予表彰，激发团队活力。此外，院系可以考虑将宣传工作成绩计入到学生评奖评优规则中，给予适当的加分，增加成员的自我认同，团队认同感，以及对集体的归属感，使之养成“二心”，自尊心、自信心;强化“三感”，即责任感、义务感、荣誉感;打造“四性”，即“进取性、自律性、坚持性、团队性”[2]。对于工作积极性不高，兴趣缺乏的同学也要建立良好的退出机制。

（三）整合人才队伍，提升综合水平，加强育人实效

学校有党委宣传部，有一支精良的宣传团队。院系也有多种宣传队伍，包括学生会、研究生会的宣传部、党支部宣传委员、各个课题组的宣传员等，因此，学校应该努力打破队伍间的界限，在管理体制和业务培训方面实现资源共享，整合精炼成一只政治素养强、业务水平高，随时随刻能写能报道的新闻队伍。学校与学院、学院与学院应该加强联动，对微信公众号团队给予强大的资源保障。创造条件规划出专门的工作场地，给予团队专项经费支持，用于硬件设施的购买及团队日常的管理，用于组织团建、培训学习等。

作为思政宣传阵地的建设者，使命责任培养更加重要，承担着传播社会主义核心价值观的重要作用，学生团队成员把握时事政治、社会热点的能力应该领先于普通同学。把握高校网上舆论宣传引导的时、度、效，提升网上舆情发现力、研判力、处置力。因此，团队成员应制定学习提升计划，学习习近平新时代中国特色社会主义思想及十九大及各届全会精神，树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。团队负责人的选拔坚持以“党员”的政治面貌作为要求，成立“聚合传媒”活动团支部，加强支部建设与思想理论学习，注重团队内部的团建与党建工作，扩大工作队伍中的党员比例，并在团支部推荐优秀团员，进一步促进团队内部形成良好的党建文化传承氛围，以点带面，推进团队的可持续发展，保证公众号宣传质量，使团队保持良好的发展态势，提高团队成员自我管理、自我服务、自我教育的能力，实现育人作用的发挥。

此外，提升团队成员的新媒体运营水平也是加强育人实效的另一项重要举措。提高团队成员的业务水平分为两类：其一是思想政治理论基础，其二是新媒体运营能力。“浙大高分子”微信公众号平台首先坚持高选拔标准，选拔思想政治素养好、对宣传工作有着浓厚兴趣的学生加入，打造政治过硬、业务精良的新媒体宣传团队。做好人才队伍的梯队建设，注重“传帮带”作用的发挥，以老带新。

坚持“请进来”与“走出去”相结合的团队培训学习机制。组织专业培训，邀请专业媒体人士对团队成员进行专业培训，提升学生的新闻敏感度，提升文字协作、编辑、摄影等方面的能力水平。积极组织成员参加社会实践，使学生宣传员“走出去”，使学生在实践中增强专业能力和新闻敏感度，为其提供更多的学习机会。提高形成“点-线-面”同频共振、线上线下全覆盖的思想政治教育新矩阵，大力弘扬校园正能量，实现协同育人的新局面。

参考文献：

[1]闫剑平.团队管理[M].中国纺织出版社，2005（5）：9-11.

[2]孙彬.院系学生社团发展现状及对策[J].教书育人，2009（5）：15-19.