如何在ICU 护理中融入人文关怀

文丨罗晓菊（四川省达州市宣汉县人民医院）

导读

提起ICU 病房每个人想必都会紧张。ICU 病房患者家属是不能随便进出的，家属想要了解病房内的情况，只能向医护人员询问。由于病情严重、环境影响等诸多因素的影响，ICU 患者或者家属会产生巨大的心理压力，可能转化为应激反应和ICU 综合征的主要诱因。因此，ICU 护士在不断提高护理质量的同时，更有必要对病人进行持续、系统的人文关怀。

美国学者华生发展了人文关怀理论，帮助病人满足人文的需求，包括：（1）生存需要：低水平的生物需要，包括食物、液体、排泄和通气的需要；（2）功能需要：低水平的生理和心理需要，包括活动和安静的需要；（3）综合需要：高层次的心理社会需要，也包含归属与成就的需要；（4）发展需要：对于高层次人机需求来说，包含了自我实现需要。因此护士在护理的过程中，需要认清自身和患者社会、心理和生理的不同需求，给予患者的人格尊严与生命健康真切的照顾与关怀，从而给予患者高质量的情感服务于精神服务，从身体和心灵两方面来满足患者的需求。那么如何将人文关怀融入ICU 护理？接下来，我们将逐一介绍，为今后ICU 护理的人文关怀提供参考。

热情接待术后病人

护士术前术后安慰病人，热情接待，交集清楚，使病人感到温暖和尊重，明显减轻术后紧张和恐惧。护士要仔细核对病人的床号和姓名，详细了解麻醉、手术方法、手术出血量和全麻后恢复情况，将病人轻轻地放在监护床上。

营造舒适的医疗环境

ICU 病房的布局和设计应该尽量舒适、温馨，这样能够有效缓解患者的孤独感、恐惧感与陌生感，而且能够为患者营造一种轻松和谐的治疗环境，并且护士要及时的了解到患者潜在顾虑，并采取适合的措施消除患者的顾虑。要尽量降低监护设备报警音量与噪音，并在病房内做到行走轻、说话轻、操作轻、有其他抢救病人时的行动轻。床与床之间应设窗帘。午休时窗帘要关上。晚上尽量只打开护士站的小夜灯，为病人提供安静的睡眠环境。

加强心理干预

由于ICU 封闭性或某些特殊的环境和条件，很多患者都出现了焦虑与恐惧的情况。这些不良情绪都会对患者的治疗效果和睡眠质量产生影响，所以护士要亲密积极的与患者进行沟通，及时了解患者的想法与心理需求，并认真地解答患者在治疗过程中出现的问题，从而减少患者的恐惧心理。对于一些意识不清醒的患者，护士应该将患者看着具有意识化和情绪化的正常人，在治疗与护理中有效贯彻人文关怀理念。因此，护士应积极与患者接触和互动，从各个方面、各个层次了解患者对护理行为的感知，充分了解不同类型、不同年龄患者的个性需求，及时给予护理，最终实现对患者的有效护理。

细节护理

医护人员应具备熟练的护理知识，充分为患者做到生活细节上的考虑，借用衬垫帮助患者翻身，帮助患者找到舒适的体位，给患者进行肢体按摩，缓解患者久卧在床导致的肢体麻木，时刻观察病人的举动及需求，给予患者最快捷的帮助。对于情绪烦躁患者进行镇静护理，患者家属在日常探访期间，应当出具每日费用清单。对家属不了解的地方，要耐心说明费用情况。对经济困难的患者，按医院规定申请绿色通道。平时要加强与有关部门的联系，及时完成对患者的各项检查和检查，为治疗和抢救用药提供及时有效的依据。

离开重症监护室护理

在患者病情稳定需要转入普通病房的时候，责任护士需要及时通知患者与家属，并为其讲解生命体征的情况，并耐心地为患者解答问题，然后用病床护送病人安全到病房，避免随意移动病人，妥善安排管道，做好交接工作，并再次告知病人注意事项，引导病人养成健康饮食习惯，条件允许时尽快下床，尽快恢复胃肠蠕动功能。

在护理工作实际操作中我们发现，对病人在护理中融入人文关怀，能够提升患者治疗满意程度，从而降低ICU 综合征的发生概率。因此，在ICU 护理中融入人文关怀，能够提升ICU 的护理质量，促进医患和谐。总之，将人文关怀理念应用于ICU 护理，可以促进护患关系的和谐，提高ICU 护理质量。