高校图书馆预约选座系统的设计与分析

王国建

（新疆大学图书馆，新疆乌鲁木齐 830046）

1 高校图书馆现状

自习室作为高校图书馆公共的学习资源，为学生提供了一个相对宽敞、安静、舒适的学习环境，应当秉承公平、公正、共享的使用原则。但随着高校的逐年扩招，自习室出现了供不应求的现象［1］，特别是到了期末考试周以及四六级考试及考研期间，部分高校图书馆经常会出现学生排长队上自习的场景。在图书馆空间资源有限的情况下，自习室的数量有时无法满足所有学生的需求。又由于图书馆本身就是一个公共的学习场所，每天进进出出大量的人，不可避免地会出现占座、抢座的现象。尤其是占座现象特别严重，经常会在自习室看到座位上放水杯和一堆书籍，然而人却不在等不好的现象，导致其他同学不能入座，这样就造成了资源的浪费［2-4］。作为图书馆的管理者，我们应当思考这样一个问题：怎样利用现在的科学技术手段来管理和调配图书馆有限的自习室资源，让学生自觉遵守和维护图书馆自习室规则，营造一个合理、舒适、有序的自习室环境［5］。本文以高校图书馆引入座位预约系统为例，探讨这套系统在处理自习室占座、抢座等方面的优势。

2 图书馆预约选座系统

预约选座系统登录方式总体上可以分为四大模块：PC端网站选座、移动端网站选座、微信选座以及现场选座模块（见图1）。每个模块都能实现选座的功能，为学生提供了不同的预约模块，方便学生选择使用。图书馆预约选座系统应该和门禁系统进行对接，以完善系统的功能。

2.1 PC端网站选座

如图2所示，在PC端网站选座模块中，读者（学生、教师）利用自己的学号或工号登录在线系统，若不符合系统要求则自动退出选座系统，若符合系统要求则进入选座界面。进入系统后，读者可以浏览图书馆已开放座位的相关信息：读者可以根据自己的使用要求查看各区域的使用情况并根据自己的需要选择状态为“空闲”的座位及使用时间段。线上操作后，该座位显示为半空闲状态，此状态说明该座位已被预约，此种状态下，其他读者无法选择该座位。读者自预约半小时之内需要签到确认，半小时内未签到确认者，座位自动释放，同时记该读者违约一次（此种情况下，管理员可以限制该读者当天使用座位的权限）。在该模块中，读者可以预定第二天的座位及使用时间段。预约成功后可以在个人中心模块中查看自己的预约情况。

图1 座位预约选座模块

图2 PC端网站选座流程

2.2 移动端网站选座和微信公众号选座

如图3所示，移动端网站选座、微信公众号选座和PC端登录方式、规则一样，进入系统后，读者可以看到功能区有三大模块：查找座位、快速抢座以及座位举报。移动端选座中的查找座位和PC端选座功能基本一样（依次选择座位及时间区域等）。与PC端选座相比，移动端选座新增了快速抢座以及座位举报两个功能。在选座状态下点击快速抢座，依次选择使用的时间范围、时长、类型，提交后系统会自动预约匹配符合条件的座位，预约成功后同样需要读者签到确认。该模块功能的优点是在座位紧张的情况下，可以帮助学生快速抢到座位，节省学生查找、选座的时间。座位举报模块主要是管理那些长时间占领座位而不使用的学生，在馆的每位学生都可以拍照上传到系统后台，后台管理员收到并确认后，可以对这种情况进行处理（释放座位并记占座读者违规一次），此功能确保了座位的有效使用。此外，选择座位后同样需要签到，此功能和与PC端选座要求一样。

为有效合理地利用当前大学生读者群中流行的网络交互工具——微信，读者可以通过微信公众号进行预约选座，简单易学，使图书馆自习室座位动态呈现在读者的微信端，读者可以更方便、更快捷、自由地利用图书馆自习室的资源。当使用微信公众号进行选座时，读者需要提前关注该大学图书馆的公众号，登录后选择“座位预约”模块进行选座，选座方法、功能和移动端网站选座一样。同时读者可以直接扫未被使用或未被预约的座位上的二维码进行选择座位，这种方式同样可以使用座位，但需要运气。

2.3 现场选座

未在网上预约的读者可直接到现场预约台进行座位资源预约。在现场选座模式中，读者可以根据需要选择不同区域中未使用或未被预约的座位。读者可以像在电影院选择座位一样，通过可视化的界面，方便灵活地选择预约结束时间和座位，在刷卡确认后使用。读者无论在PC端还是在移动端等预约的座位都可以在预约台上刷卡签到确认。

2.4 离座模块功能

如图4所示，离座即意味着该座位目前没人，离座分为“暂时离开”和“完全离开”。“暂时离开”即短暂地离开一会儿，可能学生临时有急事，需要去处理一下，前提是这个时间须控制在半个小时之内。在此种情况下，可以使用“暂时离开”功能。在预约台或微信上办理“暂时离开”，半小时内必须签到，可以选择预约台上签到或是扫描桌子上的二维码签到，否则记违约一次。如学生需要完全离开图书馆，即在短时间内不再使用座位资源，这就需要办理“完全离开”，同样可以在预约台或移动端上进行办理，办理完成后系统释放座位。

2.5 其他情况说明

根据座位资源的管理要求，图书馆管理员可以灵活地设定预约规则。比如资源单次最短、最长使用时间限制、可预约的时间段设定、预约不来取消时间段的设定、提前生效时间等。座位预约可选择无须审核或管理员审核等方式。对于没有按时使用座位的用户，系统将在设定的时间到后自动取消预约，并生成违纪记录，结合系统信用制度可对多次出现预约后无故放弃使用的用户进行相应的处罚，系统可将其身份划入预约黑名单或是由系统根据处罚条件自动处罚等方式。

图3 移动端网站选座流程

图4 离座模块流程

采用信用管理制度，读者拥有一个信用初始值，当出现预约不来、损坏设备等违约、违纪行为，系统自动记录并扣除相应的信用值。对于正常使用等情况也可进行适当的奖励，当超过信用系统设置阈值时，系统将自动进行违约处罚，如两个月不能预约等。

3 座位预约系统的优点及不足

3.1 优点

座位预约系统有以下5个优点：（1）座位预约系统可以促使学生有计划地安排自己的学习时间，同时锻炼了学生的自控和自主能力。（2）该系统有统计功能，可以查看自己的排名，这样就会提高学生的竞争意识，促使他们自主学习。（3）由于系统是开放的，这样图书馆就为大家提供了相对公平公正的学习环境。（4）系统的使用可以有效地提高自习室座位的使用率，改善座位资源被浪费的现象［6］。（5）座位预约系统方便图书馆管理员的管理，同时可以了解学生的学习情况，为后续图书馆的管理工作做准备。

3.2 不足

由于座位系统需要线上操作，相对于直接去图书馆，操作上较为麻烦。同时需要图书馆管理员巡视座位使用的违规情况，增加了管理员的工作量。

4 结语

随着大学的逐年扩招，学生对图书馆座位资源的需求逐年增加，因此，营造一个相对安静、舒适的学习环境是非常有必要的。随着信息化技术的不断发展，选座系统的加入从根本上解决了图书馆自习室座位资源分配不合理的问题，解决了困扰图书馆多年的占座问题，避免了资源的浪费。