大数据对我国中小企业的机遇、挑战及对策

钟婧妍　段华友

摘要：随着互联网技术和5G技术的迅速发展，越来越多的中小企业开始使用大数据分析，大数据技术的广泛应用大大提升了企业工作效率，促进产业协同发展。与此同时，传统的业务模式已经不能适应企业发展的需要，对中小企业在融资方式、经营模式、财务管理等方面都提出了挑战。本文对处于当前科技的发展趋势下，中小企业如何抓住时代机遇，利用广泛的数据信息提升市场竞争力，降低企业经营风险，进行了分析和探讨。

关键词：中小企业;大数据;机遇及挑战

中图分类号：F276.3  文献识别码：A文章编号：2096-3157（2020）15-0067-02

一、引言

所谓大数据，就是指大容量数据，包括了数据处理、数据分析与数据整合、数据共享。随着我国互联网技术以及电子商务的快速发展，对于企业而言，大数据时代的来临，意味着更加广泛的数据来源和更透明的信息渠道，也代表着更先进的互联网技术水平，提升协同效率，优化业务流程。这对中小企业来说，既是机遇也是挑战。

二、大数据时代中小企业的机遇及挑战

1.机遇

（1）融资渠道拓宽，降低企业经营风险。融资活动对企业而言至关重要，特别是对于一般的中小企业来说，在可能发生现金流断裂导致破产的情况下，融资活动带来的现金流入是让企业起死回生的关键。任何一个处于成长中的企业都需要大量的现金来源维持生产前期大量的资本投入。而在信息不透明情况下，投资人普遍关心的道德风险和逆向选择问题加剧了中小企业融资难度，银行也倾向于选择现金流更稳定、偿债能力更好的大型企业，融资难成为现在很多中小企业难以生存的关键问题所在。而在大数据背景下，任何具有增长潜力和经营状况良好的公司都会吸引投资人注意，更多“小而美”的企业将获得更多的发展机会。大数据下的数据共享降低了信息传输过程的交易成本，提高财务报表数据的公信力及透明度。对企业方来说，融资更加迅速，有利于企业周转资金，缓解财务压力;对投资方而言，数据共享降低了代理成本，大大增强了投资者信心。总的来说，数据共享提高了市场交易效率，节约信息成本和代理成本，有效促进了资本市场的繁荣发展。

（2）降低内部财务舞弊的可能性，提升企业内部管理效率。不仅中小企业存在财务舞弊的现象，不少国有大型企业内部也存在内部财务污点。报表造假、欺骗投资者、内部贪污现象时常发生。通过大数据共享，这些问题都将迎刃而解。数据共享有利于管理者随时监控资金流向，任何不正当交易都将无处遁形，提高公司内部管理效率。通常所说的“财务舞弊三角模型”：压力、机会和合理化。即使压力无法避免，资金随意转移的机会和合理化借口都不复存在，有效提高了公司管理效率。

（3）帮助企业进行战略筹划及市场定位。仅有大数据还不够，关键是要利用大数据进行战略分析和定位。企业在选择是否进入市场时，由于不清楚自己在目标行业中的具体定位，通常会通过大数据技术进行市场定位。对消费者的需求偏好进行数据分析，通过基本面分析及技术分析进一步挖掘出可能存在的潜在市场需求;运用大数据分析目标行业的竞争激烈程度，确定自己的综合实力在当前市场中的定位。总之，大数据分析为企业进行更加精确的市场定位提供了坚实基础，帮助企业更加充分地了解市场形势和社会经济环境。建立新型的管理思维。利用大数据分析，借助“互联网+”技术，实现企业现代化管理发展机制的大数据信息建设，做到与时俱进，促进企业可持续发展。

2.挑战

（1）竞争环境变化的挑战。在信息技术尚未普及的情况下，企业之间的竞争是看谁的数据搜集更加全面广泛，更能准确把握市场;而在大数据背景下，大家搜集到的数据信息都无差异，企业之间的竞争更多基于企业内部业务管理模式、技术创新和开发新的市场需求。目前，在阿里巴巴、騰讯等电子商务企业的带领下，国内传统企业看到了大数据下具有的商机，开始向着科技化发展，推动企业管理创新。中小企业也需要在传统企业管理模式上，提出全新的发展思路。

（2）纷杂信息整合难度大。在如今大数据环境下，企业要想获得数据越来越容易，收集方式、渠道也是多种多样。但正是由于企业信息信息来源广，就正加大了信息整合的难度。大型企业如阿里、腾讯等电子商务龙头企业，因其先进的信息技术水平和高技术人才能准确把握有用数据应用于企业管理;而对于绝大多数中小企业来说，缺乏有关信息技术人才，对结构化数据和非结构化数据的处理能力与大企业相比较欠缺，成为企业发展受阻的原因之一。

（3）企业财务管理模式有待转型和提高。对内部财务管理模式而言，中小企业在进行财务管理时，尚未实现有效的业财融合。财务管理决策如投资决策、战略决策和年度预算一般由高级管理层直接决定，财务部门无法参与到预算制定过程中，因此无法对业务的可操作性及风险控制进行事前的指导与规划，不能全面准确的掌握企业资金运营状况，导致企业财务管理工作与业务流程相脱节，无法充分发挥出数据应用应有的价值。

三、大数据时代中小企业应对策略

大数据背景下，制约企业发展的不再是信息渠道不够广，信息获取成本和交易成本都大大降低。企业需要将注意力更多转移到内部业务流程优化、供应链管理、研发创新、消费者需求开拓等方面上来。

1.加强成本控制，提高利润水平

从企业内部看，业务数量的增加必然使经营数据大幅增加，而中小企业的业务量不会很大，能够通过简单的数据分析判断出经营过程中哪些地方成本管理出现了问题。如果费用支出对产品价值影响不大，则可以考虑削减这部分不必要成本支出，只保留对产品价值提高有贡献的那一部分支出。成本控制通常与财务指标联系在一起。以销售部门为例，考核指标通常为成本利用率，即销售收入与资金投入占比。如果该比率过低，说明销售部门投入产出率不高，则进一步考虑是营销过程出现的问题还是资金投入过多。如果资金投入过多，通过大数据能轻易观察出哪一步骤花费了不必要成本，从而削减相关成本支出，优化价值链;如果是营销过程出现的过程，可能是投入不够或者市场定位存在误差。投入不够则加大成本投入，市场定位存在问题则考虑是否转移消费群体或改进产品质量。

成本控制不仅包括对内部的价值链管理，还包括相对供应商的议价水平等外部因素。通过简单的大数据分析能帮助企业选择最适合本企业的供应商，选择价格相对合理、本企业相对有议价能力的上游企业，削减进购原料的支出，同时省去了需要专门拜访不同企业、市场调研的成本。良好的供应链关系有助于企业控制成本，以较低价格获取原材料，还能在与客户的议价过程中处于优势地位，拥有较大的自主定价权。由此可见，价值链管理和保持良好的供应链管理模式对企业的成本控制尤其重要。大数据分析为企业成本控制提供了便利，内部生产每一步骤的资金流出都能准确监控，外部筛选价格相对合理的供应商，帮助企业在激烈的市场竞争中获得成本领先优势，全面提升企业竞争力。

2.利用大数据进行标杆分析，提高预算准确度

对中小企业而言，仅凭内部业务数据进行预算分析是不可取的。这是因为很多中小企业财务制度不够健全，以前年度的财务数据往往比较混乱且不能反映当前市场需求的变化。因此，这时就需要通过数据分析比较同行业龙头企业的预算管理指标，学习它们的预算制定方法和流程，依据他们的方法确定本企业适当的预算水平，后续再将预算与实际水平相比较，合理调整并最终确定与本企业相适应的预算制定方法和预算水平。

不仅是预算制定可用标杆分析，分析产品技术发展近况，调整企业市场定位，关注行业龙头的产品定价和营销策略等都可用到标杆分析法。大数据技术无疑为中小企业提供了更多可利用的数据，拓宽了信息利用渠道，促进市场公平，激发了中小企业的创新活力。

3.促进企业进行营销模式创新

在传统的企业管理模式中，特别是中小企业，大多数都是以产品内容为核心要点，对市场需求和消费者偏好把握不准确;企业内部各部门之前联系不够密切，出现互不干涉、各自为政的现象。而企业要想发展壮大离不开对市场需求的准确把握和企业内部各级部门的相互配合。传统业务模式下企业一般通过大众媒体如广告营销效果来估计市场受众需求变化。而在大数据时代，企业能够全程搜集和记录顾客在各个渠道的行为以及在产品各个生命周期顾客购买行为变化的数据，让开展精准营销成为了可能。中小企业更要把握机遇，善于把以前的营销方法与现代营销方法相结合，采取有效的营销手段，敢于使用新型的技术、方法来进行创新，从而提高企业的市场竞争力。

4.把握未来发展趋势，调整经营战略

面对当前竞争激烈、形势严峻的宏观环境，企业为求得长期生存和不断发展，不得不密切关注当前市场变化趋势，随时调整经营战略。阿里巴巴、腾讯等电子商务龙头企业不断推动互联网技术的发展，冲击电商行业的迅速发展和革新。阿里巴巴提供淘宝平台改变人们的购物消费方式，再后来随着微信、支付宝的普及，移动支付方式开始盛行直至现在人们出行完全可以一部手機走天下，而无需携带现金;科技型企业华为更是领先世界推出5G技术。按照现在信息技术的发展速度，不久的将来还会有无人驾驶车、人工智能、区块链、物联网等技术的推出。中小企业更应跟上时代步伐，及时向先进企业学习发达信息技术，向着科技化发展，推动企业创新。

5.完善企业组织架构

大多数中小企业日常经营都是以管理者为核心，采用金字塔形式的管理结构。随着信息技术的不断发展，企业和市场的信息数据传递速度提升了不止一个档次，按照传统的经营管理理念作为企业核心显然不再可取。而应将员工和消费者作为结构中心，对内提高员工的积极性，对外加强对消费者行为的关注。让每一位员工都成为公司财富的创造者，成为企业获取信息，传递数据的主体。这样不仅全面提高了企业信息获取量，还加快了信息数据传递速度和反馈速度，满足客户发展需求，为企业可持续发展提供有力保障。

参考文献：

[1]王诗淇.大数据技术与企业财务管理[J].科技资讯，2018，（12）.

[2]刘丽霞，王世水.大数据时代企业管理会计工具的创新和应用——基于成本控制视角[J].会计之友，2019，（10）.

[3]尹建超.浅析我国中小企业的融资困境及解决对策[J].中国商论，2016，（01）.

[注]基金项目：海南省自然科学基金高层次人才项目（2019RC-195）

作者简介：

1.钟婧妍，海南师范大学经济与管理学院学生。

2.段华友（通讯作者），海南师范大学经济与管理学院教授，博士，硕士生导师;研究方向：会计与财务管理。