基于校企深度合作的跨境电商人才培养模式研究

郑延

摘要：随着经济的飞速发展，电商行业在市场经济中占据着越来越重要的地位。一些早期电商凭借着自身的资源优势，陆续发展壮大。然而，如今电商行业已经逐渐趋于饱和，某些学校还专门开设了电子商务课程培养高层次人才。由此，要在电商市场竞争中生存并非易事，这不仅需要得天独厚的机遇，还需要与众不同的能力。由于国内电商行业竞争过于激烈，跨境电商渐渐成为部分人的选择。与普通的国内电商略有不同，跨境电商经常需要掌握更多的技能，这也对人才的质量提出了较高要求。此外，跨境电商行业还未达到饱和，仍然需要各种各样的人才进入市场。基于跨境电商的现状，学校应该增加跨境电商的人才培养数量，提高跨境电商的人才培养质量，尽最大力量满足市场的需求。本文基于学校和企业的深度合作方式，对跨境电商的人才培养模式进行了深入研究，旨在优化校企人才培养方案，为市场经济注入新的活力。

关键词：跨境电商;校企合作;人才培养

0 引言

在当今时代，互联网技术不但帶动了一大批新型行业，而且对从业者的自身素质提出了较高要求。作为新型行业之一，电子商务行业需要结合线上和线下，它们从线下进货，在线上卖货。只有充分保证线下进货源和线上出货源，电商才能够在激烈的市场中占据一席之地。假如线下进货源供应受阻，或者线上无人购买货物，电商将会面临着巨大的生存压力。因此，要真正做好电商这行并非一日之功，需要长期的积累和较强的实力。

随着跨境电商的兴起，一些留学生和代购逐渐从事该行业，某些学校也在培养跨境电子商务人才。由于跨境电商的门槛较高，要求从业者具有良好的外语水平和职业素养，这就需要学校加强相关人才的培养力度，提高人才的素质和能力这[1]。然而，学校是一个象牙塔，要真正培育出高层次的跨境电商人才，学校必须注重和相关企业的合作，通过联合培养的方式，让电子商务的学生能够真正做到学以致用，在提升自身能力的同时，不断开阔自身的视野。这不但有利于学校完成既定的教育目标，而且有利于向电子商务企业和市场输送高层次的人才，进而实现双赢。

1 跨境电商人才现状

虽然电商行业人数众多，但是跨境电商行业的人才缺口往往较大。此外，即便是跨境电商的相关从业者，素质和能力也普遍较低，他们从事着较为低端的代购生意。对于当前国内跨境电商的人才现状，本文主要阐述两点：一是人才培养和社会需求;二是人才培养模式。

学校培养的人才都是输送到社会中从事各行各业，满足市场的相应人才需求。然而，如果学校培养的人才素质较低、能力较差，无法胜任社会的各项工作，将对社会的经济发展产生一定的影响。在跨境电商行业，虽然已经有学校在陆续开展人才培养工作，但是最终学校培养的人才经常无法满足企业和市场的要求，不能够完全胜任跨境电商工作，这对于学生的就业是极为不利。一旦遇到经济危机，可能会造成大量学生毕业即失业。归根结底，这不但是因为学生的综合能力较差，而且和学校的培养方案及策略息息相关。因为学校未对跨境电商就业市场的人才要求进行详细调研，在制定培养方案时纸上谈兵，不能够将就业和学习联系在一起，最终导致培养失败、学生失业。特别是在当今互联网时代，技术更新迭代的速度超出人们的想象，学校必须与时俱进，根据市场需求调整学生培养策略，提高跨境电商人才的学习能力和综合素质，只有这样才能充分满足社会市场的人才要求[2]。

跨境电商的人才培养模式落后，造成培育的人才无法满足社会需求。在高校和职业学校中，一般都会开设电子商务专业，有时候还会开设国际贸易类专业，这些专业的人才本应该和跨境电商行业的需求相符。然而，在真实情况中，大部分学生的专业技能不过关，离跨境电商从业者的要求还有一定的距离，是因为学校的人才培养模式有问题。在学校中大部分相关专业的学生都把时间花在理论课程的学习上，未对跨境电商的实践技能展开学习，这就使得很多学生无法将理论知识和实践相结合，对于很多问题的解决都是浮于表面，根本不能利用自身的专业技能解决相关的实际问题[3]。尽管有些学校开始注重实践能力的培养，也只是让学生熟悉跨境电商的一些基本操作流程，这还远远满足不了市场上对跨境电商人才的要求。

综上所述，在跨境电商行业中，大部分学校培育的人才都无法真正满足市场需求，这和学校的人才培养方案及策略是分不开。学校只有明确了市场对从业者的具体要求，并提出新型培养模式，才有可能培养出高层次的跨境电商人才。

2 跨境电商从业者要求

相比于一般的电商行业，跨境电商行业对从业者的要求较高。因为跨境电商从事的工作经常需要和国外打交道，这无形之中就对外语能力和相关专业知识提出了较高要求。如果从业者的外语水平不过关，就很难在国外市场中找到充足的货源供给，这对于跨境电商的长期发展是不利的。如果专业知识不过关，对国际贸易的诸多规定不了解，就很有可能在贸易过程中出现差错。由于跨境电商从业者要求众多，本文主要探讨以下四个重要要求，分别是外语能力、跨境贸易知识、操作技能以及综合素质。

大部分跨境电商都需要和国外的从业者进行直接或者间接交流，这对于从业者的外语能力是一种严峻的挑战。一般来说，如果跨境电商前往境外采购货物，或者是协商相关事宜，都需要利用外语和外国人进行交流，这不仅要求从业者有着良好的外语表达能力，还要求从业者能够在正确的时间点使用正确的外语词汇，否则可能导致沟通不顺畅。此外，如果跨境电商利用聊天软件或者邮箱和外国人交流，就要求从业者有着良好的外语书写能力，能够熟练使用各种专业词汇，同时掌握沟通技巧，保证国外客户的满意度。因此，学校必须注重培养学生的外语能力，保证学生在工作时能够用外语和客户无障碍沟通。

由于跨境电商从事的是国际贸易，从业者就必须对国际贸易的相关知识十分了解。此外，随着网络支付的兴起，一些国际贸易都是利用互联网进行支付结算，这就要求从业者熟悉跨境网络交易的相关流程，同时掌握跨境交易的注意事项，只有这样才能顺利完成一笔境外交易[4]。另外，在国际贸易中，境外货物经常需要利用飞机、轮船等交通工具进行运输，从业者必须为国外客户考虑运输方式，用最便捷的方式实现国际货物的运输。

对于操作技能而言，主要考虑的是从业者的跨境电商平台操作技能。在工作过程中，从业者需要利用各种电商平台进行跨境交易，这就要求从业者熟悉各类平台的交易方式，掌握相关的操作技能。如果能够充分熟悉各种平台的操作流程，可以让从业者在工作过程中达到事半功倍的效果。

跨境电商公司对从业者的综合素质有着较高的要求，因为从业者需要掌握各种各样的职业技能，这就要求学校注重学生的综合能力培养，为跨境电商行业输送水平较高的从业人员。

3 跨境电商人才培养模式

在学校的跨境电商人才培养模式中，学生无法掌握真正的職业技能，不能胜任市场和企业中的相关职位。因此，只有发展新型的人才培养模式，才能够充分满足社会的需求。校企合作、共同培育作为一种新型培养方式，可以有效提高学生的实践能力，做到学以致用。在校企深度合作的培养模式中，必须制定完整的培养方案，才能够真正实现跨境人才培养的最终目的。

首先，学校和企业必须制定相应的培养方案，在实践过程中严格遵循培养方案。具体而言，针对跨境电商的人才要求，学校先行制定一套合适的培养策略，并与相关企业沟通交流，企业对培养方案进行修改，将部分职业技能纳入培养方案中，以此提高学生的实践能力[5]。此外，企业可以给联合培养的学生提供实习机会，让学生在企业中熟悉相关的从业技能，真正实现学以致用。

其次，学校和企业必须优化相关的课程设定。由于跨境电商行业需要贸易知识、外语能力以及部分操作技能，学校应该适量增加相关课程，同时减少无用课程的安排。此外，企业也可以参与相关的课程设定，例如，对于国际贸易课程，可以增设若干项课外实践作业，这些实践作业可以在企业中完成，进而提高学生的贸易实践能力[6]。另外，对于跨境电商平台操作技能的培养，企业可以让学校增设一门电商操作课程，课程老师由企业的资深人员代理，这有助于培养学生的电商基本操作技能。因为跨境电商对英语要求较高，企业和学校可以考虑增设外语实践课程，企业负责提供相关的实践机会，让学生作为企业人员赴境外沟通交流，充分提高学生的外语沟通能力。

最后，在跨境人才的培养模式中，需要注重学校和企业的教师水平，因为教师水平在一定程度上能够影响学生的综合能力，而综合能力对于跨境电商从业者是极为重要。因此，在分配专业老师的时候，学校和企业需要共同考察，确保教师有着良好的外语能力和专业的跨境电商知识，能够胜任该项课程的教学。此外，企业可以定期邀请学校教师前往企业沟通交流，让教师能够熟悉跨境电商行业的职业要求，这样有助于教师的课程教学，有利于学生的职业技能培养。

4 结论

针对跨境电商行业人才现状，本文深入分析了跨境电商从业者的职业要求，提出了一种校企合作的新型培养模式，旨在提高学生的跨境电商从业能力，达到学校预期的人才培养目的，满足企业和社会的人才需求。

参考文献：

[1]戎丹，蔡文芳.跨境电商专业深度融合的教学模式改革的几点思考——以宁波城市职业技术学院为例[J].才智，2019，（13）：152.

[2]杨金梅.基于校企合作的跨境电商实训”工作室教学模式”实践探索[J]赤子，2018，（16）：78.

[3]井乐，朱燕芳.校企合作下跨境电商人才培养模式研究[J]新商务周刊，2018，（6）：297-298

[4]唐德淼.跨境电商产业价值链驱动研究[J]合作经济与科技，2020，（3）：69-71

[5]许利娜，滕静涛.跨境电商校企协同育人的优化路径探微[J]南京广播电视大学学报，2019，（4）：50-54

[6]曾雪梅.校企深度合作，共同培养跨境电商外贸创新创业人才[J].江西电力职业技术学院学报，2018，31（4）：110-111