基于新冠肺炎疫情防控工作的高校网络思政教育策略研究

韩丹 赖政

摘 要：2020年新春伊始，新型冠状病毒肺炎疫情的爆发，使全国上下都陷入了紧张疫情防控的战斗中。这场突发的公共卫生危机引发了社会各界的思考，同时也促使高校在疫情防控期间的学生思想政治教育面临新局面，对利用网络做好学生思想政治工作方面提出要求。本文阐述了在疫情防控期间，新时代高校网络思政工作凸显的机遇和挑战，提出开展“一个阵地，三方发力”网络思政工作策略，以进一步完善网络思政教育在突发事件中的积极作用。

关键词：新型冠状病毒肺炎;高校;网络思政教育;策略

2020年1月，在我国湖北省武汉市发生新型冠状病毒肺炎疫情（以下简称新冠肺炎），在之后的时间里新冠肺炎疫情迅速蔓延，防控形势严峻。国家卫生健康委员会官方数据显示，截止2020年2月7日，全国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团累计报告，确诊病例31774例（其中重症病例6101例），累计治愈出院2050例，累计死亡722例，累计报告确诊病例34546例（黑龙江省核减14例），疑似病例27657例[1]。并且防控工作仍在继续，新增病例数据拐点尚未出现。

2020年1月25日，习近平总书记主持召开中央政治局常委会，总书记亲自部署、亲自指挥，一场“疫情就是命令，防控就是责任”的疫情防控阻击战正式打响。由于新冠肺炎传染性较强，2020年1月27日，国务院办公厅发布延长2020年春节假期的通知，并指示学校要延迟开学。一时间，疫情给我国社会稳定发展带来冲击，给学生的学习生活造成影响。广大青年大学生不免产生盲从性心理恐慌、思想消极等压力。高校作为立德树人的重要基地，在疫情防控期间做好学生思想引领工作迫在眉睫。此时正值寒假，难以利用传统思政教育手段对学生进行教育，而如何利用微信、易班等新媒体平台对学生进行集中宣传教育，迅速将学生思想统一到共战疫情上来，系统地开展学生思想政治教育工作，值得思考。本文通过分析部分高校在疫情防控期间利用网络思政加强学生思想教育的应对办法，结合学生思想政治工作实际，探讨在疫情防控过程中，网络思政工作面临的问题和开展策略。

一、疫情防控期间，高校网络思政开启新局面

受新冠肺炎疫情影响，各高校联动，将教育阵地集中在网络平台。疫情无疑是一场灾难，在灾难面前青年大学生的思想状态极易发生波动，同时伴随着全国对疫情的高度关注，恰是对青年大学生展开思想教育的最佳时期[2]。尽管无法利用传统教育手段对学生集中教育，但网络时代下各高校纷纷利用官方网站、自媒体平台、易班等开展了线上教育工作。例如在线上发起倡议书，呼吁学生响应国家号召，坚定信心，科学防治。中南大学易班工作站就武汉灾区情况对兄弟院校发出邀请祝福活动，通过录制视频的生动方式向灾区武汉发出祝福，隔离病毒不隔离爱，牵起了正能量的传播线。佛山科学技术学院对驰援武汉抗疫一线的校友第一时间宣传报道，为学生树立典型榜样，传播正能量。同时，随着防疫战线的全面铺开，各高校心理中心利用微信、QQ等开通假期线上心理咨询服务，对分布在各地的学生提供心理援助;而北京师范大学的学生资助中心开启了寒假应急资助工作，线上完成材料递交，为受灾学生及时提供保障。可见，在防控疫情期间，新时代网络思政发挥了巨大优势，更多全方位育人、协同育人的运作模式也得以显现和实践。

二、疫情防控期间高校网络思政工作面临的问题

（一）信息多元化，建立清朗的网络空间面临挑战

随着大数据信息化时代的到来，消息多元渠道的传播对大学生来说是一把双刃剑，学生在接受官方信息教育的同时，大量未经筛选的错误观点通过其他渠道进入学生视野，从而导致学生价值观偏离，理想信念动摇[3]。尤其随着疫情控制进入关键期，紧张感日益递增，学生对政府或学校在假期采取的管理措施產生抵触情绪，不能正确认识在疫情期间所暴露的社会问题。网络谣言肆起，抓住舆论导向，引导大学生正确、独立的思考，对开展网络思政工作来说无疑是一场博弈。

（二）线下脱节，对网络思政教育的吸引力提出更高的要求

新时代网络思政工作的特点还在于能够形成线上线下联动合力，增强学生的线下体验感是加强学生思想入脑的有效方式。但在疫情防控期间，线下教育脱节，这就使得线上活动需要有互动性、趣味性、吸引力。目前，大部分官方账号网络思政教育仅停留在表层，只把平台当作发布防疫通知、宣传防疫知识、澄清是非辟谣等的工具，没有发挥校园网络舆论场的作用。专业新媒体技术和新型网络社交平台的频繁更新，导致学校官方发声平台失去一定的竞争力，育人效果大打折扣[2]。

（三）高校网络思政队伍面临工作壁垒

相较于传统的思想政治教育工作，网络思政是思政工作者在网络阵地上尚在开拓和摸索的一项工作，工作体系仍不够完善。尤其在面对疫情等重大突发公共事件时，受传统思维影响，网络思政教育工作者未能及时意识到开展工作的紧迫性。网络传播的特点在于时效性、开放性强，这就要求思政工作人员既需要过硬的政治理论素养，又需要对应的新媒体业务工作能力。然而，就目前调研的整体网络思政队伍配备来说[4]，专业的思政教师不能灵活处理新媒体运用技术问题，导致网络领域的意识导向宣传工作存在滞后现象;而年轻的网络思政指导老师（辅导员）虽然能够较快适应网络化意识，但是对于网络舆情的研判，思想理论的正确宣导等方面存在明显不足。再加上网络平台功能更新迭代迅速，高校思政工作人员需投入一定量精力到网络应用的学习上。这些都在一定程度上给网络思政队伍造成工作上的阻碍。

三、疫情防控期间高校网络思政工作策略

（一）迅速认清事态事实，抢占思政教育网络主阵地

习近平总书记明确指出，新时代高校思想政治工作要因事而化，因时而进，因势而新。这就要求高校思想政治教育工作与国家的要求，社会的发展是紧密相联的关系，要求思想政治教育工作者对国家、社会事态的发展高度敏锐。正如新冠肺炎防治“早发现，早治疗”一般，高校网络思想政治教育工作也需要随着事态的发展做到“早预判，早部署”。比如，面对此次来势汹汹的疫情，在认识层面上要第一时间认清疫情流行的迅猛性、传播途径的复杂性以及对人们身体健康威胁的严重性;要充分认识当前面临形势的严峻性，首先从全国来看，疫情完全彻底控制和消灭尚需一定时日;其次，高校作为青年大学生思想政治教育基地，要认清疫情防控期间肩负的社会重任，主动承担起正面引导，稳定学生思想的任务[5]。

新媒体时代信息在网络上呈现“去中心化”的传播特点，尽管人人发声会导致信息无法有效过滤，但通过SWOT分析，以微博为首的开放式网络平台仍能以利克弊，成为大学生思想引导的有效载体[6]。利用网络阵地创造性做好工作，共同打好阻击新冠肺炎的攻坚战。在行动策略上要第一时间通过微信、易班、官网等学校官方媒体账号发声，抢占网络思想阵地。首要任务是将学生的安危放在第一位，配合国家做好“众志成城，携手抗疫”的宣传工作，普及科学防治知识。通过发起倡议信表达学校对学生的密切关怀，从情感上加强学生对学校的联系和关注。在之后的工作中要持续跟进疫情发展事态，密切关注青年学生在网络上表现出的思想动态，做到“一个阵地，三方发力”，从主动把握宣传导向，及时纠正网络舆情，有的放矢开展教育活动三个方面开展工作。

（二）把握疫情背后的青年思想变化规律，三方发力全程育人

在运用思想政治教育介入处理突发事件时，不能盲目随大流，而是需要掌握一般规律，形成科学有效的治理策略。从突发的疫情事件本身来看，其仍存在作为一个事件发展的阶段性和长期性规律，思想政治教育功能的发挥要和事件的发展规律相契合，阶段性的开展工作，注重长期效力[7]。从人对突发事件的认知规律来看，新事件尤其是危害到人们生命安全的突发公共危机事件，势必会得到高度的关注。有研究表明，人们通过网络对事件的认知会经历认知加工机制、情绪唤醒和行为模式三个方面的影响[8]。而青年生活经历不足，思想不成熟，对事物的认知资源存在局限性，十分容易陷入自动化加工的认知模式，导致思想发生偏激，對青年健康价值观的养成不利。因此，疫情防控期间网络思想政治教育的开展要着力解决青年在思想信念动摇、观念产生偏差和行动能力不足三方面的问题。

1.把握宣传导向，高举党的旗帜，凝聚信念信心

首先是要高举党的旗帜，党政军民学，东西南北风，党领导一切，同时也一手抓抗疫救灾工作，相信党相信国家是必须始终坚持的宣传导向。例如，对习近平总书记提出的“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”十六字方针向同学们及时作解读，以人民解放军医疗队出征行动，各地党员医护人员的主动响应等社会现象为例，凸显社会主义制度集中观力量办大事的巨大优势，深刻生动的上好线上思政课。紧紧围绕“四个自信”，挖掘思想政治教育的生动素材，如“按满红手印上午请战书”“最美侧脸”等生动案例，宣传好党员、校友、一线医护人员在抗疫期间的先进事迹，弘扬民族精神，唱响主旋律，打好主动仗，始终与党中央保持高度一致，绝不动摇。

2.及时纠正网络舆情，浅析谣言机理，培养思考能力

第二个方面，面对谣言要敢于亮剑，巧用谣言做思想教育。彭德尔顿（Pendleton）认为谣言是未经由可信来源证实的信息沟通。从谣言的产生环境看，谣言之所以变成谣言，是人们对于某一关注热点的好奇产生的，是产生、发展、扩散等多个步骤之后的结果，并非一成不变[6]。因此辩证地看，谣言一定程度上反映了问题的主要矛盾并且可以通过改变环境将谣言澄清从而认识真理。例如“日本派遣1000人医疗队前往武汉”的不实报道，仅仅是因为日本语表达习惯性省略导致的断章取义的假消息。真实情况是中国7省市共派遣1000名医务人员赴武汉疫区。谣言所反映的本质问题其实是民众对武汉救灾情况的关注，及时澄清并做好救灾时所表现出的“中国速度”的事实宣传有利于树立学生信心，再加以引导引发学生思考。或者巧妙利用关注度，发挥高校自身特点化解谣言矛盾。例如，广东职业技术学院以自身纺织专业优势，在官方微信公众号揭秘口罩不同材质的作用和正确用法，这篇推文获得了近5000的阅读量，也在学生心中树立了专业威信。

3.善用网络意识，发挥学生主观能动性，自立自强

第三方面，有的放矢的开展有意思、有意义的线上活动。抗疫疫情防控期间，学生思想政治教育工作的主阵地是网络平台，如何把学生吸引到官方平台上来是关键。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出：“要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。”其深刻揭示了网络思想政治工作规律，由此启示，一是新媒体与新技术应运而生，比如将宣传内容做成H5动画增强视觉冲击，在自媒体平台开发“武汉加油”头像框小工具增强趣味性。二是贴近学生，始终要把解决思想问题与解决实际问题相结合，面对疫情学生难免会恐慌不安，甚至出现不敢返校的抵触情绪。除大力宣传科学防疫知识外，要联合学校多部门全方位加入育人战线，例如，联合心理中心开通在线心理咨询、联合后勤定期公开为学生返校所做的保障工作、邀请经历过“非典”时期的老师在线分享当年胜利抗疫的经历，从而树立学生的信心，消除恐慌心理。三是大力开展学生可参与的线上活动，比如向学生征集网文、心理漫画、制作传达奋力抗击疫情的视频，丰富学生的假期生活，指导学生将对疫情的被动关注转移到主动参与的行动中，有利于培养学生在灾难面前自立自强的精神品质。

四、结语

众志成城，携手抗疫。在这样一场特殊的危机面前，需要全国各处统一战线，高校也不例外。网络的便捷使高校思想政治工作在特殊时期能够迅速开展，但网络的复杂性使该项工作面临着各种问题和挑战。突如其来的危机，也是对新时代网络思政工作的检验。面对危机要注重把握规律，有计划、有目的、有组织构建网络思想教育工作策略至关重要，这也需要教育工作者持续的实践和总结。本文试以新冠肺炎疫情为契机，针对网络思政面临的问题和疫情防控期间青年思想变化规律，提出了网络思想教育工作开展策略，为网络思政教育在危机事件介入过程提供参考。

参考文献：

[1]中华人民共和国国家卫生健康委员会.截至2月7日24时新型冠状病毒肺炎疫情最新情况报告[EB/OL].（2020-02-08）[2020-02-20].http：//www.gov.cn/xinwen/2020-02/08/content_5476025.htm.

[2]朱海.构建高校思政网络育人体系[J].现代教育技术，2019（1）：15-17.

[3]朱洁瑜.新媒体时代高校网络思政教育的创新思路探析[J].传播与版权，2019（5）：176-177.

[4]李丁霞，马栋林，黄莺.高校易班网络思想政治教育队伍建设研究[J].教育现代化，2019，3（26）：84-86.

[5]王金利，霍洪典.做好高校防止“非典”宣传的几点思考[J].理论学习，2003（6）：30-31.

[6]张文丽.高校网络思想政治教育视角下的网络谣言治理研究[D].山西：山西财经大学，2019.

[7]曹勇.突发自燃灾害背景下思想政治教育功能的运行及启示[J].新余学院学报，2017，4（2）：80-84.

[8]张明亮.网络突发事件蔓延的心理行为机制[J].山东农业工程学院学报，2019，9（36）：87-93.