企业的战略目标如何影响组织结构设计

摘 要：在企业的实际运营中，战略目标与组织设计不匹配是限制众多企业发展的关键因素。近年来，华为、美的、IBM等众多知名企业纷纷调整组织设计以适应新战略发展的需要。组织设计包括组织结构设计、流程设计、职权设计、绩效评估设计和激励设计五大模块。

关键词：企业;战略目标;组织设计;组织结构设计

组织的战略目标选择影响组织设计。组织战略目标是组织努力达到的一种理想状态，一个战略目标代表了组织努力指向的结果或者终点。战略的选择会影响组织的内部特征，组织设计必须支持企业企业的竞争战略。比如，力求成长与开发新产品的公司，看起来就与旨在维持早就投放市场的产品在一个稳定行业中的市场份额的这类企业不同。战略是影响组织设计的一个重要因素，然而，最终的组织设计是多个权变因素共同作用的结果，本文主要围绕战略目标如何影响组织结构设计这一问题进行深入的调查分析。

1 组织结构的定义包含三方面关键要素

1）组织结构决定了组织中的正式报告关系，包括职权层级的数目和主管人员的管理幅度。2）组织结构包含了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式。3）组织结构包含了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计。

2 常见的组织架构模式介绍

企业组织是一个有机系统，是存在于一个更大系统之中的有机系统，其内部又可以细分为很多子系统。而企业组织作为一个由人构成的社会组织，本身是具有目的性的，也就是说它的存在是服务于人的特定目的的，它是人为达到特定目的而创建的。因此，组织模式没有绝对的好坏之分，只有是否适应环境，能否达到利益相关者的目标。

不同发展阶段组织所需的职能重点不同，从而直接影响组织架构的设计以及组织架构中各部门之间职能的确定。企业在发展过程中主要有以下几种常见组织架构模式：

2.1 直线职能制组织架构

1）定义：以直线结构为基础，设置相应职能部门，实行总经理统一指挥与职能部门参谋和指导相结合的组织结构形式。总经理对业务和职能部门均实行垂直领导，各级管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令权力并承担相应责任。

2）优点：（1）集权和分权相结合，实现管理工作专业化，既能保证统一指挥，又能发挥职能管理部门的参谋作用和服务的作用，弥补高层领导在专业管理方面不足，协助高层领导决策;（2）有助于提高管理效率，在现代企业中使用范围较广。

3）缺点：（1）随着企业规模扩大，职能部门随之增多，各部门间横向联系和协作将更加复杂和困难;（2）各业务和职能部门都须向总经理请示汇报，使其无法顾及企业面临的重大问题。

2.2 矩阵制组织架构

1）定义：矩阵制组织是为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式。它的特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上，例如组成一个专门的产品（项目）小组去从事新产品开发工作，在研究、设计、试验、制造各个不同阶段，由有关部门派人参加，力图做到条块结合，以协调有关部门的活动，保证任务的完成。这种组织结构形式是固定的，人员却是变动的，需要谁，谁就来，任务完成后就可以离开。项目小组和负责人也是临时组织和委任的。任务完成后就解散，有关人员回原单位工作。因此，这种组织结构非常适用于横向协作和攻关项目。

2）优点：（1）机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散;由于这种结构是根据项目组织的，任务清楚，目的明确，各方面有专长的人都是有备而来;（2）它还加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象。

3）缺点：（1）项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为“会战”而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵结构的先天缺陷;（2）由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。

3 以W公司根据战略发展进行的组织结构调整为例，分析在战略目标发生变化后对组织结构设计的要求

W公司业务主营业务包括房地产一二级开发、物业管理等相关延伸产业。随着我国经济的深入发展，房地产行业主要受人才缺乏，合格的物业管理队伍的缺乏，与房地产也发展配套的交易的市场、中介机构等还远没有达到健全和令人满意的程度，房屋租赁市场缺少，法制建设滞后，房屋建设科技含量低等因素的制约。虽然我国房地产行业受相关因素的制约，但是国家高度重视房地产行业的发展，将房地产业与经济和社會发展目标，国家在今后相当长的时期内都将把城市化和西部大开发作为经济和社会发展的战略目标，而要实现这两个战略目标，特别是城市化目标，必然伴随房地产业的大发展。W公司抓住发展机遇，调整公司发展战略目标，为助力W公司快速发展，该公司结合战略目标、外部行业现状对现有组织结构设置进行了调整。

在调整组织结构调整的过程中着重从公司新的战略目标以及现有的部门设置、职能定位等方面考虑，形成了“短期版”和“中长期版”两版公司组织架构设计方案。

3.1 W公司采用的组织结构模式

结合W公司发展现状和业务体量，目前，公司的项目量还不足以发展到需要单独设立矩阵制组织架构的时期。如果过早使用矩阵制的组织架构，不仅会造成各项目人员双向汇报的资源浪费，同时也会增加业务流程的复杂性，因此W公司采用直线职能制组织架构模式。

3.2 W公司组织结构设计的原则

按照国家推行的“三定”原则（即“定机构、定职能、定编制”原则），在遵循企业战略目标一致性、突出性、明确性，管理界定层次性、有效性、责权利相匹配的基础上，同时借鉴业内先进企业经验并结合企业年度经营目标的要求，进行组织结构的设计。

第一，遵循以公司战略为先导的原则，设计符合公司发展战略的组织结构。依据公司未来发展战略，公司将以建设国家级绿色转型发展示范区为重要契机，按照开拓创新、市场运作、精简高效、快速有序的发展原则，坚持以土地开发建设为主导，适时拓展业务范围，围绕自有物业等资产的经营，打造公司新的业务支点。公司以此为战略支撑点，设计符合公司未来发展战略目标的组织结构。

第二、基于企业现状，设计满足企业现状以及可持续性发展的组织结构。组织架构设计应适当考虑企业实际人力资源现状、业务特点、企业文化等现实基础，并有利于平稳过渡，避免生搬硬套外部行业标准组织体系，出现小马拉大车的情况，同时也应尽量减小因部门调整过大而对企业各方面产生的消极影响。

第三、以强化过程管理为原则，完善组织结构中各部门职能，并处理好效率和控制的平衡关系。组织战略目标的实现很难依靠单纯的效率提高或者是控制力的加强，往往是高效率和有效控制相结合的结果;组织结构的设计要以强化并落实各部门的职能为主要调整方向，避免出现虚化职能，使得工作目标无法落实到具体工作中去。

4 结语

企业组织结构设计主要受企业战略目标的影响，战略目标决定企业的组织结构设计。企业组织结构设计还受企业结构系统、企业文化、社会文化、企业组织自身演变历史、其他企业组织结构模式等诸多因素的影响，这些影响的背后是企业不断调整和转变自身组织结构模式。即便组织结构设置好之后并不是一成不变的，它还要与组织战略以及企业所处的环境相适应。处在我国这样一个特殊的环境下，我们企业的组织架构要根据企业自己的战略目标进行设计，我们设计的组织结构并不能让其保证万年常青，所以企业还要根据我们所处的大环境、条件，适时地调整企业的组织结构。

作者简介

常晓英（1992-），女，汉族，河北省邯郸县，本科，助理工程师，无职务，人力资源管理方向。