浅探新形势下供电企业电力市场营销策略

华旭锋

摘 要：当前经济大背景之下，为使供电企业能够在激烈的市场竞争中生存和发展，实现供电企业的营销计划，达成企业的盈利目标，加强对供电企业电力营销策略的探讨与研究是非常有必要的，并且符合当下的实际情况。因此，运用更加完善的营销策略来保证企业的经营目标的实现也是迫在眉睫的事情。

关键词：企业发展;营销计划;盈利

在当前的现代社会中，电力已经成为人们生活中不可缺少的一部分，存在于生活的各方各面中，人们在生活中几乎每时每刻都在依赖着电力，因此，电力市场是一个庞大且稳定的需求市场，在短时期内并不会进行大幅度的缩小。而在当前的新形势下，供电企业更应该发展自身的营销策略，获得更多电力市场，促进企业发展。以下是供电企业所面临的某些问题以及提出的相应营销策略。

1 供电企业市场营销简介

目前我国供电企业发展势头迅猛，但仍存在一些问题有待解决，行业市场条件较为复杂，而大部分企业领导受传统工业发展模式制约过深，所以不具备良好的市场开发意识。新形势下我国政府部门正不断倡导对新能源进行合理开发，因此节能环保理念也深入到社会当中，电力营销形式更加动荡。“智能化”改变了人类的生活方式，电力需求量随之增加，供电企业承受营销订单量也在变大，工作人员要进行核算的信息数据类型也在拓宽。以往人工抄表方式过于陈旧，很容易出现读表失误或数据超算漏洞问题，因此企业也需要拓展新的营销形式。另外很多电力营销员工在岗时间较长，虽然具有丰富工作经验，但是自我学习能力较为薄弱，无法满足现代化行业发展需求，工作创新意识浅薄，对于客户咨询的问题无法予以解答或答非所问，导致群众对企业服务水平产生质疑，影响到电力营销的效果。

2 供电企业电力市场营销面临的问题

2.1 缺乏意识

供电企业的核心业务是电力营销，供电企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求，电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，这些都制约着电力销售，使得供电企业在市场竞争中处于劣势，形成了电能需求量大但供应不足以及供电企业销售困难两者并存的矛盾性电力市场.因此，供电企业必须转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。

2.2 营销方面不够重视

供电企业在营销方面的不重视行为，其实就可以视为营销管理系统中存在的问题，当然，在这之中，还存在着更多的问题。首先，在讲究信息化的社会里，我国目前很多的供电企业都对自身的营销管理系统进行了信息化管理，但是，以前的形势及传统的用电形式依旧存在在消费者的使用过程中，而在这种信息

化管理进行覆盖的模式中，存在着很多的缺陷，在很多方面都会导致信息管理系统的不稳定，从而引起安全漏洞，进而无法安全的储存一些重要的资料。比如消费者的用电量，这也是人们常常所说的“偷电”的行为。虽然我国在法律上已经对这种行为有相应的法律处理措施，但凡是都有例外，而这些例外就有可能会导致提供电力但是并未向消费者收取费用的现象，从而影响企业的盈利性。

2.3 商品自身缺乏质量

在市场交易过程中，一个商品之所以能够得到消费者的喜爱追捧，一方面是因为企业正确的营销策略，另外一方面最为重要的是商品自身的高质量。电力对于广大消费者来说是一种十分特殊的商品，百姓并不能直接接触到它，而且也接受不到这类商品的实际服务，它以无形的姿态存在于日常生活的各方各面，所以，消费者只能在日常工作和生活中亲身感受到电力的服务。而且，电力并不是一直保留长久使用的，它的寿命就是从发电站到用户家中，需要居民百姓定期购买使用。所以，大多数电力企业的生意主要就是为用户生产足够的电力，他们并没有深刻认识到自身还承担着配送电力的责任，如果电力企业扩宽电力服务范围，提高自身运输电力的服务能力，那么一定会开阔出更加广阔的市场营销天地，获取更多的经济利益。

3 新形势下供电企业电力市场营销策略分析

随着时代进步与社会发展，在当前的新形势下，人们的生活水平得以提升，对电能的需求不断增多。在这样的大环境下，供电企业要想在愈演愈烈的市场竞争中稳步前进，应采取合理有效的电力市场营销策略，只有这样，才可以促进供电企业的健康可持续发展。

3.1 增强服务质量

除了树立起为客户服务的意识和端正服务客户的态度，还需要工作人员付出实际行动，管理人员和研究人员则可以促进相应服务机制的建立。在客户使用服务机制时可以清楚地对服务时间，服务目的，服务效率进行预测和监督;另外，还要鼓励客户走进客服中心订制个性化服务，全方位的满足客户对于电力的需求，在这个过程中积极热情地与客户进行交流以建立良好的关系，增强客户对本企业的依赖感和信任感;最后，利用网络化和信息化的交流平台与客户加强联系，并处理好企业与客户群体的关系。

3.2 提升信息系统管理

供电企业在自身的信息系统管理方面也应该进行相应的加强措施。比如，供电企业应该更新目前新形势下的电力市场的需求，建立新的营销策略，給消费者提供更贴心的服务，开展更多的服务方面。同时，企业也可以聘请专业的人员来对市场进行销售市场研究，在专业人员得出的市场主要导向后，进行与之对应的市场营销策略。与此同时，当代科技的高速发展，也要求供电企业应当对自身的技术进行相应的提升，企业也可以招募人才开更多的新兴科技产品，改善当前企业信息营销系统的不足。

3.3 提高营销意识

这一点其实对于一个正处于发展阶段的企业并不难做到，因为现代生活的节奏太快，人们每天所接受到的新闻有限。营销手段也是在此情境下产出，为了将一个事物被人们所了解，运用一套好的营销手段，可以使这个事物在更大的范围内进行传播并且在这个范围内留些印象。而目前虽然营销手段多见于用于娱乐圈的娱乐消息，其实，它早已蔓延在商品市场的竞争中。所以，供电公司可以选择几位适宜的人员将其进行专业的营销培训，然后再让这些经过培训的人员带领公司的营销部门蓬勃发展。

3.4 市场分类

根据消费者的经济能力和消费者的性质不同可以分为不同种类消费群体，然后将营销市场进行划分，目的是将同种性质的消费者进行聚合，然后分别针对性的制定更加符合消费者群体的营销政策，这样可以更加高效的提高营业额。对营销市场进行细分还可以为消费群体提供更加具有针对性的服务，为供电企业建立良好的口碑。

4 结束语

随着社会的发展和进步，电力在人们的日常生活和生产中发挥的作用越来越大，毫不夸张的说，人类现在已经离不开电力了，所以，由此来看电力具有光明的发展前景和巨大的发展潜力，而且在今后会面临着更加严峻的考验。这就要求供电企业根据不同的市场形势来调整自身的意识行为，制定不同的营销策略，以此来促进电力市场的发展，使得我国电力行业的发展迈上一个新的台阶，最终促进我国社会高速发展。

参考文献

[1]王莹.新形势下供电企业电力市场营销策略[J].现代国企研究，2018（12）：105.

[2]林小龙.新形势下供电企业电力市场营销策略的分析[J].通讯世界，2018（05）：183-184.