大数据时代高校图书馆如何更好地服务

华峰

摘 要：大数据时代的到来不仅改变了人们的生活，而且给我国诸多方面发展带来了全新的活力。高校图书馆作为高校发展中不可缺少的一部分，以及帮助学生获取更多知识的重要场所。大数据时代的到来无疑在一定程度上给高校图书馆服务注入了新鲜力量。而高校图书馆若想有所作为，就必须懂得利用大数据时代特征，采取有效措施提高图书馆服务。同时，本文也将针对大数据时代下的高校图书馆如何更好的提升服务进行研究，进而促使高校图书馆在今后得到全面发展。

关键词：大数据时代;高校图书馆;服务

现代化社会中信息技术的进一步发展让数据增长变得越来越快。当前，数据已逐步发展成为我国的基础性战略资源。而大数据的迅速发展更是对我国经济社会中的各项活动及生产造成了巨大影响，特别是对于高校图书馆的服务。做为高校发展中的重要组织部分，图书馆服务质量决定了高校今后发展情况。基于此，为提升高校图书馆发展效率，高校人员必须借助大数据时代的优势，对图书馆服务进行创新。针对大数据时代高校图书馆如何更好地服务，本文首先将对大数据特点进行分析，其次在阐述大数据带给图书馆的优势，最后基于大数据时代下，给出提升高校图书馆服务的具体措施，以供参考。

1 大数据特点

对于大数据而言，其作为在信息化进程中自然形成的一种珍贵资源。在信息技术不断进步，尤其是互联网等技术的迅速发展中，大数据重要性随之变得越发突出。通过对大数据的深入分析可知，大數据表现出的特点主要可体现在数量大、类型多、速度快、价值高以及智能化这五个方面。其中，数量大主要可表现在谷歌以及百度等能够每秒处理几万次的数据，每天数据处理级能达到PB级。类型多。虽然可将大数据大致划分为两种，分别是结构化数据与非结构化数据，但不可否认，不管是结构化数据，还是非机构化数据，其所包含的内容非常多。速度快。这里所指的速度快主要可体现在两个层面。一方面，数据产生快。另一方面，因应用需求导致的数据存储预处理要求快。价值高主要可体现在能够帮助科研以及生产等各环节建立以数据为决策的科学机制的同时，提高创新。最后智能化主要表现在了不管是信息资源，还是智能科技，其都是以数据形态为载体而存在的。

2 大数据时代给高校图书馆带来的优势

当前，大数据时代的到来不仅能够改善人们生活质量，而且大数据自身所表现出来的特征也将给高校图书馆服务与发展带来前所未有的积极作用。主要可体现在以下几点：1）大数据能够实现高校图书馆的良好转型，能够让图书馆将数据结构转向非结构化数据与半结构化数据方向，并且能够在提高信息服务人员总体素质的同时，提高图书馆服务质量。2）有助于高校图书馆服务水平的提升。大数据时代的到来以及大数据在高校图书馆中的深入，能够让图书馆依靠大数据支撑，利用大数据从中挖掘出有价值的信息，为提高图书馆服务水平奠定良好基础。3）大数据在高校图书馆服务中的应用能够帮助图书馆服务人员通过结构化数据了解到读者传统服务与信息的具体使用情况，并通过大数据预测图书馆与读者之间的服务关系，实现对高校图书馆服务模式的创新，让高校图书馆能够顺应时代发展需求。

3 大数据时代下高校图书馆服务的提升措施

由上述可知，大数据时代的到来将给高校图书馆服务与发展带来前所未有的机遇。在高校图书馆服务质量的提升上，高校人员可借助大数据时代优势进行。具体提升措施如下：

3.1 对图书馆服务内容进行创新

信息收集、筛选以及加工等是图书馆服务中包含的主要内容。1）高校图书馆需要正确把握学校发展战略、学科建设情况以及各级科研项目的有关动态信息，重点了解教学科研人员对文献信息的需求状况，加强与学校教学、科研部门的联系，针对性提供专题文献服务与个性化服务，进而为高校人才的创新培养与学科教研的发展奠定良好基础。2）高校图书馆需要通过对现有信息资源的充分利用，用多种渠道搜集到海量信息，并通过对这些信息的收集与加工形成符合学校人才培养需求的文献或者是将其形成专题数据库，进而为学校发展以及教学科研提供高质量的服务。3）注重大数据分析工具的引进，对大数据自身存在的价值进行深入挖掘。在利用大数据提高图书馆服务质量的过程中，如果只是单纯的依靠定量分析或者是定性分析将难以真正发挥大数据价值，此时我们需要通过对有关技术的工具的借助，让其对大数据中包含的价值进行深入挖掘。据调查可知，现阶段大部分高校在图书馆服务上，仍只重视了对结构化数据与有限数量关键词方面的聚类分析，根本无法全面体现出该部分数据的表现形态与价值，甚至不能根据这些分析对未来高校图书馆的服务发展趋势进行有效预测。面对该现象，为提高高校图书馆服务质量，高校可从以下几个方面着手：首先，高校图书馆需要通过对信息技术的充分利用，实现对数据的收集与处理。例如：在智能获取海量信息数据的同时，抽取与之相连的关键词，让高校图书馆服务智能化得以提升。其次，高校图书馆需要借助大数据快速获取到个体信息。例如：社交信息与生活信息等。而这一系列数据信息的存在都将为图书馆今后智能化的发展提供可参考价值。最后，高校图书馆需要注重对大数据技术与社交平台相结合的使用。这样不仅可实现单个主体拥有的知识内容向多个主体拥有的知识内容进行传播，而且有助于隐性知识朝向显性知识方面的改变，有助于高校图书馆服务质量的整体提升。

3.2 高校图书馆服务方式的创新

要想实现高校图书馆服务提升，在大数据时代除了需要对其内容进行创新外，还应对服务方式进行创新。具体创新过程如下：1）高校图书馆服务方式需要向开发网上信息资源以及运用新媒体进行网上读者教育等的方向发展。其次，需要将传统的文献检索服务转变为网络化以及移动化的信息服务。只有这样才能让高校图书馆满足个性化不断变化的学生需求。2）开展自助式的服务。由于传统高校图书馆服务方式不仅呆板，而且难以满足学生实际需求。所以，在大数据时代下，高校图书馆需注重自助式服务开展，通过对移动互联网技术的应用改变传统服务中存在的时间与空间限制。当然，在此过程中，高校领导人员还可利用大数据时代中的先进技术，构建图书馆虚拟参考咨询平台，进而在该平台上与学生进行互动，实时了解学生阅读需求，为学生提供更好的服务。

4 结束语

总而言之，在大数据时代下，我国各行各业均得到了高速发展。通过上述对该方面内容的深入研究可知，大数据带给高校图书馆服务的优势非常多，而在大数据时代中，高校必须通过借助大数据技术的优势，从服务内容与方式着手，提高图书馆服务质量。

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