润物无声，用心呵护学生成长

杨帆

摘要：大一新生刚刚步入大学校园，是从高中生向大学生转变的关键时期，如何引导新生树立正确的人生观、世界观和价值观，尽快融入班级，养成健康心理，需要辅导员高度了解他们的行动、认知、情绪。本文选取因自身性格孤僻，自卑胆却引发的不善于用恰当方式舒缓情绪，选择逃避学习生活的具体案例进行深度分析，探讨辅导员教育引导学生养成良好心理，培养自信意识，改掉自身陋习的有效方法，旨在在实践中提高辅导员解决学生问题的能力①。

关键词：辅导员;学生工作;案例分析

中圖分类号：G625.1

文献标识码：A

文章编号：1005-5312（2020）12-0215-01

一、案例概述

2019年9月，我校迎来了一群稚气未脱的脸庞。在报到队伍中让我注意到学生A，他在角落里默不作声，当我望向他时，眼神迅速躲闪，不敢与人正面沟通。开学后，该生经常发生迟到早退，无故旷课，上课玩手机等问题。我进行了多次引导教育，A总是口头答应改正，但行为上依旧我行我素。为进一步了解A，我与其室友进行沟通，了解到他总是一个人独米独往，室友主动找他聊天，也是会拒绝。我担心这样长时间发展下去不利于A的健康成长，决定跟他进行一次心理谈话，多聆听他的故事。为了不让谈话成为A的负担，我先从他的家乡聊起，比如河北有什么好玩的地方，河北的特色小吃是什么等家常问题入手，让A逐渐放下防备。但是一聊起家庭问题时，A表现的很抗拒，要求换一个话题。在接下来的日子里，也进行过几次谈心谈话，但效果依旧不理想。这让我决定要将关心渗入到他学习生活的方方面面，潜移默化的影响他。也正因为如此，A也渐渐打开了心扉，虽然还是不愿与人多交流，但却会主动跟我说话，这让我感到些许欣慰。

期末考试前，A又出现了刚开学的一些不良行为，不仅无故旷课，还经常手机关机，切断联系方式。这让我意识到，有必要再进行一场更有深度的谈话。此次谈话，再提及家庭时，刚开始还是有些抗拒，经过慢慢的开导，终于愿意放下戒备说起自己的家庭情况。A的父母离异，他跟着母亲重新组建家庭，家里人对他漠不关心。身为河北考生，高考压力大，考试失利让他耿耿于怀，总觉得自己不够好，很在意别人的看法。最近，A向暗恋的女生表白遭拒，成为他情绪崩溃的导火线。在谈话结束后，他提出希望不要将他旷课的事情告知家长。

这次谈话让我对A有了更深一层的了解.本打算要与家长沟通，但是考虑到A的性格，这样做反而会使事情适得其反，综合多方面因素考虑，决定还是多给他一些时间，进行自我调节和疏导。与此同时，让班长和舍友多留意A的情绪变化。谈话中，我能明显感觉到A存在较深的自卑心理。为了帮助他重树自信，专门召开了“相信自己”的主题班会。

经过几个月的接触交流，A在学习习惯上略有好转，但性格上体现的并不明显。我知道这是一个长期持久的战役，还需要做更多的努力来慢慢解除他心中的戒备与不安。我始终相信，用一颗真诚的心去善待他人，不一定会消散阴霾，但是一定会有所改变。这将成为我日后工作的动力，并为此而努力奋斗！

二、案例分析

1.性格孤僻，遇到问题不愿与人交流。A在年幼时遭遇亲生父母离异，又再次重组家庭的状况，使得成长过程中缺少家人关心，封闭内心，对他人缺乏信任。

2.缺乏自信，存在较为严重的自卑心理。复杂的成长环境和较差的家庭条件导致该生滋生白卑心理，在意他人的看法，担心自己被看不起。

3.没有走出高考失利的阴影，无法适应大学生活。河北是高考大省，巨大的学习压力没有得到有效疏解，导致认知偏差，认为自己很无能，厌弃学业。

4.没有树立正确的恋爱观。向心仪的女生表白遭拒，加重了A的自卑心理，从而自暴自弃，做出有违学校规定的事情。

三、教育效果

利用多种方法综合引导，A学习习惯上略有好转，不再迟到早退，无故旷课，但性格上体现的并不明显，依然沉默寡言，与其他同学相处较为拘谨。

四、教育方法

1.深入班级和宿舍，初步了解该生平时学习生活状态。

2.不定期谈心谈话，了解A学习生活上的困难，分享他的喜怒哀乐。用微信提醒A日常事务，让他感觉到老师对他的关心。

3.充分发挥学生干部作用，在班级事务中多主动与A交流，听取他的看法和意见，让他感受到自己是班级一份子，要对班级负有责任。鼓励A积极参加学校组织的各项活动，利用自身所长，选择几个喜欢的社团，以此帮助他重新树立自信②。

4.构建四级心理健康网络体系，让A在想要倾诉时，可以有专业的人员进行倾听指导，消除孤独感。同时，我也与学校心理健康老师经常沟通交流，及时反馈问题，采纳建议实施。

5.引导A树立正确的恋爱观，尤其在求爱遭拒的情况下，该如何正确处理与他人的关系，及如何做好自身心理建设。

6.有针对性的召开主题班会。A身上的小毛病，是很多不同学生问题的缩影，通过召开不同形式的主题班会，不仅仅是要解决他的问题，更是要解决那些潜藏的未被发现的特殊学生的问题。

五、案例反思

1.刚步入大学，很多学生还没有完成对从高中生到大学生的角色转变，容易产生烦躁抗拒的心理。大学课余时间相对较多，学生投入活动的积极性不高，反而沉迷手机、电脑等电子产品，缺乏有效的人际沟通，尤其对于性格内向的人来说，更是困顿于自己的象牙塔内，不愿与他人交流感受，长期积压情绪未得到有效疏导，会造成心理障碍甚至是人格障碍。对于这类学生，要鼓励他们走出舒适圈，多参加有益身心的活动，在活动中体现自身价值③。

2.对于问题学生，要全面的了解个体情况，不能片面的看待，更不能歧视问题学生。辅导员要有足够的耐心去聆听诉求，用真诚的言语和行动逐步打开学生心扉，进入学生内心，了解他们行为背后的根本原因，对症下药。

3.大部分学生都存在不同程度的自卑心理，这是正常的。人无完人，每一个人都会在某些地方技不如人，学生要理性的看待自身不足。此时，辅导员需要引导大学生正确看待学习生活上与他人存在的差异，重新审视自我，不要过度自信，也不要盲目自卑，养成积极健康的良好心态，在顺利完成学业的同时，形成独立完整的人格。

4.引入朋辈互助机制，采取一对一或多对一的帮扶策略，尤其是班干部，要起积极带头作用，主动关心班级里的特殊学生或问题学生，让他们感受到来自班级的温暖，辅导员也需要长期关注该类学生，将关爱渗透到学生学习生活的方方面面。

5.引导学生树立正确的爱情观，端正恋爱动机，学会爱人与自爱，面对恋爱挫折，采取合理的宣泄方法。

6.每一个学生都是老师手中的珍珠，不放弃任何一个学生是我们为人师表的宗旨，也是底线。他们像一颗含苞待放的花朵，在绽放之前，需要反复不断的经历风吹雨打，才能惊艳世人，这需要辅导员尊重每一个学生的差异，并利用差异让他们形成各自特色，释放不同芬芳。世界之所以五彩斑斓，就是因为我们彼此不同。

注释：

①倪赛男，朱泉雯.“用心用情拉回“脱缰之马”——辅导员工作案例分析[J].教育教学论坛，2020（16）：27-28.

②李健文.高校辅导员工作案例探析[J].现代商贸工业，2020（10）：193.

③土泽燊，梁媛，李东海.温暖心理关怀，化解心理危机——高校学生精神障碍危机干预案例[J].科技风，2019（35）：199-200.