主流媒体在抗疫宣传中的作用与启示

杨尧　庄胤嗣

【摘要】本文对主流媒体在全球抗击新冠疫情期间在引导公众舆论、稳定群众情绪、增强大众信心、精准推送信息等方面发挥的重要作用进行探讨，揭示主流媒体通过参与抗疫宣传活动获得更多现实启示，使其更加重视信息的客观性与及时性，重视选题与受众的贴近性，深刻认识到媒体融合的重要性，在未来的工作中更好地发挥新闻宣传和舆论引导作用，履行媒体的社会责任。

【关键词】主流媒体;抗击疫情;重要作用;现实启示

【作者简介】杨尧，庄胤嗣，云南广播电视台记者。

自2019年底新冠肺炎病毒开始在我国蔓延，不但对社会经济造成巨大打击，也使许多群众失去了宝贵的生命。疫情暴发以来，社会各界紧密团结起来共同抗击疫情，凝聚暴力、战斗力得到了普遍提升。在抗疫知识传播的阵地上，主流媒体走在了最前端，在疫情宣传与舆论引导等方面起到重要作用。此次疫情的暴发不仅使主流媒体深刻认识到肩负的使命与责任担当，更为其转型发展带来了诸多启示。

一、主流媒体在抗击疫情中的重要作用

（一）引导舆论，稳定公众情绪

自新冠疫情暴發伊始，社会大众便通过各大主流媒体了解疫情最新情况。从2019年底首批不明病例出现起，各级主流媒体即对疫情给予了跟踪报道，不断跟进后续进展。在新冠病毒确立、患者确诊后，主流媒体主动开辟头版、头条，每日更新并推送新增病例数、累计病例数等重要信息，与疫情相关的谣言与不实信息也都被及时地曝光和纠正。在疫情蔓延期间，大众可通过主流媒体了解当前的患者数量、治愈数量、治疗措施、国外疫情情况、专家建议等信息，这些及时准确的信息能够在很大程度上引导舆论朝着客观、积极的方向发展，有效稳定大众因信息不对称、更新不及时产生的恐慌情绪，引导公众客观、冷静地面对疫情。可以说，在宣传疫情信息、普及抗疫知识、稳定大众情绪、引导社会舆论等方面，主流媒体的作用不容忽视。

值得注意的是，在疫情出现初期公众对疫情的认识从起初的“半信半疑”转变为“极度重视”，防范意识得到了有效提升，在主动实施自我隔离、防护的同时，更能积极配合公共防护工作的开展，这些转变和主流媒体的信息发布和舆论引导有着紧密的关系。应该说，主流媒体对全民抗疫防线的构建起到了重要作用，为疫情防控工作的高效开展提供了有力支持，更为后期有序复工复产提供了充分保障^[1]。

（二）快速响应，增强大众信心

新冠疫情的暴发，迅速引发了社会大众的广泛关注，由此产生的盲从、猜疑、恐慌与谣言等也接踵而至，对社会稳定、民心安定带来严重威胁，阻碍了疫情的防控。对此，主流媒体应快速响应，及时向公众普及科学防护知识，提高疫情防控信息发布质量与频次，积极发挥“定海针”与“主心骨”的作用，凝聚社会共识，共克疫情难关。

疫情暴发初期，党中央对疫情防控给予高度重视，及时对武汉实施“封城”策略，引得市民们忧心忡忡。此时以《武汉科技报》为首的主流媒体快速响应，在网络上针对疫情防控开展科普知识有奖竞答活动，在向公众宣传、普及科学防护知识的同时，有效疏导群众紧张情绪。该小程序经湖北省官方的推介，群众参与量直线上涨，总人数超过300万，使主流媒体的影响力得到充分发挥。随后，重庆、山西等20余家科技类主流媒体陆续跟进，精心制作了一批抗疫专栏、特刊，千方百计地普及科学抗疫知识，帮助公众疏导情绪，有效增强了大众的抗疫信心。

（三）全媒联动，精准推送信息

在网络时代背景下，信息的传播、获取与受众消费方式多种多样，无形中增加了舆论引导难度，这要求主流媒体在宣传和引导过程中，不仅应遵循新闻传播规律，更需要创新其信息传播模式。创新抗疫报道的内容、形态，融合全媒体播发渠道，有利于给群众吃下“定心丸”，为全社会减压。

例如，在新冠肺炎疫情防控期间，云南广播电视台积极适应公众获取信息渠道的变化，加快提升主流媒体网上传播能力，布局了覆盖网站、客户端、微博、微信、抖音、快手、哔哩哔哩等平台的融媒体传播矩阵，以短视频作为抗疫宣传的重要内容，创作的《山河无恙在我胸》等抗疫MV总播放量突破23亿，转载、点赞、评论量突破3500万人次;官方微博聚焦各州市疫情防控动态，多家政务和媒体微博参与话题点赞、转发和互动评论;官方抖音发布大量云南省疫情防控信息、云南省奋战在抗疫一线工作人员和云南省对湖北援助情况等短视频，成为云南省驰援对口地区湖北省咸宁市和云南省互动的重要平台;云南网络广播电视台发挥网络视听宣传平台优势，通过海报、H5、短视频、漫画等多种方式，不断扩大疫情通报及防控知识的传播覆盖面。

主流媒体只有不断创新传播方式，构建全媒联动格局，才可有效提升传播效果，引导公众科学防护，切实履行好媒体应尽的社会责任^[2]。

二、主流媒体参与抗击疫情宣传的现实启示

在疫情防控阻击战正式打响后，全国各地主流媒体纷纷投入到战“役”工作中，积极加强舆论引导，激发和传播正能量，提高公众科学素养，努力维护大局稳定，对疫情防控措施的宣传和落实起到极大促进作用。此次抗疫宣传，也为主流媒体日后的发展带来了许多现实启示：主流媒体应更加重视信息的客观性与及时性，报道选题应更加贴合群众需求，传播内容和手段应注意融合创新，应在实践中不断积累经验教训，为社会发展贡献更多力量。

（一）信息应客观及时

在主流媒体宣传报告中，要求信息务必客观及时，这也是舆论引导作用发挥的重要原因，如若主流媒体所报信息虚假，群众势必会受到误导，甚至还会对该媒体发布的其他信息持有怀疑态度，对媒体丧失信任，造成十分严重的后果。因此，主流媒体在运行和发展中应充分认识到自身肩负的责任与使命，确保报道信息的客观真实。例如，疫情期间群众最关注的是“当下疫情的发展情况”，这对主流媒体信息发布的时效性提出了准确要求，需要媒体务必传达最为及时、准确的抗疫信息，以帮助受众结合真实情况做出科学的抗疫决策。媒体在内容采集发布阶段，应妥善协调好客观性与时效性间的关系，确保信息快速发送的同时，也要具备真实性、客观性，才可在群众中树立媒体权威，更好地引导舆论方向。

（二）选题应贴合公众

此次疫情来势凶猛，公众难免会产生紧张和焦虑感，主流媒体在宣传和引导时应根据事态发展情况，根据公众需求设置议程，使选题更加贴近实际需求，有效提高抗疫信息传播效果。例如，冬春季节很容易出现普通感冒或流行性感冒，但是疫情期间许多公众产生疑惑，“如果出现发热、咳嗽等症状，是否要去医院就医？如果去了会不会交叉感染？不去会不会导致病情恶化7”对此，《科技日报》针对公众这一普遍性疑问策划了《发烧咳嗽到底要不要去医院？》选题，并从北京邀请了两位具有新冠肺炎診疗经验的专家进行解读，并通过新媒体渠道进行刊发，从专业角度明确告知群众，“流行病接触史”才是判断新冠病毒感染的关键所在，且应以37.8℃作为体温的参考基准，这一专栏内容的线上阅读量和观看量达200万+，在受众群体中得到了广泛传播。又如，媒体可以针对社会焦点问题进行延伸报道，通过内容的设计与规划强化传播效果，如“一线党员干部在干什么？”“一线医护人员在忙什么？”等等，既可全面展示出不同群体在落实疫情防控中的作为，也可以为受众提供详实客观的抗疫信息，并正确地引导群众积极参与到疫情防控工作中，增强责任意识与自觉性^[3]。

（三）加强新旧媒体融合

在新时代背景下，信息传播渠道和方式多种多样，主流媒体应考虑到不同受众的信息获取渠道有别，比如以年龄为划分条件，各个群体之间的差异更加明显。例如，许多老年人可能只能从广播、电视和报纸上了解疫情信息，主流媒体在发布信息时便要尽量做到内容客观、形式创新，而针对年轻受众，则可以通过新旧媒体融合的方式，借助线上线下多种渠道进行舆论宣传和引导。例如《咸宁日报》等纸媒在广播、电视与报纸等渠道以图片、特写、专题采访等形式进行疫情新闻报道，传扬抗疫一线的先进人物与典型事件。成宁日报客户端则通过微信号、微博、论坛等渠道，以微视频、H5与图文直播等形式报道信息，充分展现抗疫行动中不断涌现出的新人、新事、新风尚。新旧媒体的创新融合，可使不同受众从多种渠道获取疫情信息，从而取得更加理想的宣传效果。

结语

综上所述，在抗击新冠疫情的过程中，主流媒体的作用与力量不容忽视，媒体自身应充分认识到肩负的责任与使命，客观、及时、创新地为群众报道更多真实的信息，充分发挥引导公众舆论、稳定群众情绪、增强大众信心、精准推送信息等作用，并在参与抗疫宣传过程中积累经验，获得更多启示与感悟，从而更好地做好新闻报道，做好传播能力建设工作。

参考文献：

[1]刘继忠，赵佳鹏，新闻媒体的抗战贡献——以主流媒体的抗战宣传为中心的探讨[J].青年记者，2015，000（022）：8-13.

[2]崔士鑫，主流媒体如何做好突发公共卫生事件宣传报道——以人民日报新冠肺炎疫情报道为例[J].传媒，2020.（5）.

[3]胡劲松，重大突发事件面前的媒体责任与担当——以徐报融报在抗击疫情战役中的实践为例[J].城市党报研究，2020（4）：27-29.