沉心俯身一线 助力复工复产

为贯彻落实市委市政府关于“战疫情、促发展”的决策部署，持续深化“走亲连心三服务”，杭州市规划资源局成立了3个服务小分队。精选的9名党员干部，定人定岗，分别前往临安区天目山镇、西湖区三墩镇、建德市洋溪街道重点项目、企业进行驻点服务，当好基层治理助理员、企业服务网格员及群众服务办事员。

群力群策 破企业之难

俞慧眉是杭州新天地服饰工贸有限公司的厂长，多年来他带领企业致力于拓宽海外市场，其核心产品丝巾远销埃及、伊朗以及欧洲各国。受疫情影响，这家产值过亿的老牌企业，面临着前所未有的困境。

“你看看，这是我们今年一季度的报表，是这几年最差的，同比下降超50%。再看看我们的仓库，从年前积压到现在，根本出不了货。”俞慧眉向市规划资源局驻临安区天目山镇服务小分队倾诉道。

小分队队长任锦伟尝试给老俞出主意：“国外疫情严重了，一时半会恢复不了，国内疫情正在向好，可以试试将目光收回国内。我摸了这丝巾，质量很好，款式也比较新。现在国内电商这么发达，疫情后消费形势看好，可以试试网红直播带货。”

“对，还有开网店，用拼多多、抖音这些流量大的平台薄利多销，趁机试水一下国内市场。”“您和家里人下载个平台看看，上面也有和您年纪差不多的厂长在带货，卖得很好呢。”小分队成员都是80、90后，听了企业困难纷纷出谋划策。经过持续交流探讨，老俞慢慢理清了思路。

不仅仅是天目山深处的企业，西湖科技园里同样活跃着市规划资源局小分队的身影。驻西湖区三墩镇服务小分队对杭州碱泵有限公司作了回访，他们深入企业厂房、员工宿舍，组织召开座谈会，面对面了解企业生产经营中遇到的困难和急需解决的问题，认真倾听企业的意见和诉求，并对问题进行分类处置，及时反馈。

主动对接 解生产之急

“生产我在行，但有什么办法能让项目尽快开工，程序上我实在是不懂。”浙江东科新材料有限公司负责人许善文一段时间陷入迷茫。疫情突如其来，东科公司打算在这期间进行厂区的改造提升、扩大规模，他们的计划是：在“严冬”升级装备，在“春天”大显身手。

企业扩大规模势必会新增出让用地的需求，然而传统的审批流程用时较长，若等用地落实后再办理相关手续，必然会耽误生产。了解到许善文的困惑，当天，驻建德市洋溪街道服务小分队就立即召集建德市规划资源局、住建局召开协调会，提出要为疫情当下的企业开通绿色通道，让企业尽快在“农闲”时“磨刀”，“农忙”时撸起袖子加油干。

在具体流程上，建德市规划资源局提出，在用地还没有成熟的情况下，建设单位提前进行建筑方案设计，规资窗口将按企业提供的电子材料提前介入用地规划许可证和工程规划许可证模拟审批，待企业拍到出让国有土地后“容缺受理”核发用地规划许可和工程规划許可证。住建窗口同样可以按模拟审批的形式先行核发施工许可证，施工图联合审查后置，并当场协调建筑质量监督提前介入。若审批程序顺利，将帮助东科公司节省至少45天时间，为企业更好地迎接“春天”做准备。

“对我们企业来说，时间比金钱还宝贵，帮我争取时间，就是帮我争取更好的发展，这份恩情我会永远记得！”许善文说道。

疏通流程 供企业之需

为了在助企破难工作中做到心中有数，市规划资源局专门为小分队进行了政策业务培训。在实际工作中，小分队尽心尽力帮助企业解读杭州“1+12”惠企政策、规划资源“惠企十条”，辅导企业通过“亲清在线”实现政策线上兑付;通过手把手教企业运用“读地云”平台检索适合企业发展的用地，为17家有用地需求的企业提供土地要素信息。

浙江荣阳城乡规划设计公司是浙江理想连线企业集团下属公司，因疫情影响，企业急需资金周转，向杭州市不动产登记中心申请办理抵押登记，但被告知按照正常流程需要7个工作日。企业负责人急得没办法，主动找上了市规划资源局驻西湖区三墩镇服务小分队：“只有解决了融资问题，我们公司才能恢复生产经营活动，真的是一天也不能耽误。”

当日，小分队即与市不动产登记中心联系，建议马上启动疫情下支持企业的特殊办理模式。

不动产登记中心研究后采纳了该建议，各个环节的工作人员紧密衔接，加快审核，立即出证，顺利完成了该公司的抵押登记业务。企业在第二天就办妥了抵押手续，从银行获得了融资，解决了燃眉之急。

疫情发生以来，像荣阳公司这样急需解决资金困难的企业不在少数。杭州市不动产登记中心积极响应市委市政府的号召，充分发挥职能作用，主动靠前服务，减少办事环节，加快企业贷款抵押登记办理流程，尽量缩短办理时限。

形成工作合力才能真正解决问题。市规划资源局局领导多次走访听取小分队工作情况，协调解决收集到的问题;相关业务处室随叫随到，现场办公，会诊把脉，把问题解决在基层一线。同时，小分队紧靠属地政府，将分局和镇街干部一并充实进来，成立临时党支部，对企业反映的一些问题，主动对接区县、镇街两级政府，充分发挥属地政府的作用，快速有效地推进问题的解决。