企业管理信息化项目建设风险研究

【摘  要】论文对企业管理信息化项目建设风险进行了探讨，从阐述企业管理信息化概念入手，进一步分析了企业管理信息化项目建设风险的诱因，最后提出了有效控制企业管理信息化项目建设风险的具体举措。

【Abstract】This paper discusses the construction risks of enterprise management informatization project， starting from the elaboration of concept of enterprise management informatization， further analyzes the causes of construction risks of enterprise management informatization project， and finally puts forward specific measures to effectively control the construction risks of enterprise management informatization project.

【关键词】企业管理信息化项目;概念;风险诱因;具体举措

【Keywords】enterprise management informatization project; concept; causes of risks; specific measures

【中图分类号】F270.7                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）06-0005-02

1 引言

随着现代社会的不断进步，企业的发展也在逐步转型升级，其业务运营模式以及内部管理制度都随之发生了变化。总体来看，企业管理是一项具有系统性、综合性特征的工作，而促进管理的信息化，为企业未来的发展提供更大的空间，将直接提高企业的管理效率，其可以将企业的流程规范化、管理简便化、信息对称化，让信息的传达更加快速，避免决策者因为信息的掌握不全面而作出失误的决策。实现信息化，可以将行业特点和本身管理模式进行结合，让每一个员工各司其职，管理层次和部门组织架构更加清晰。实现财务业务一体化的信息化管理使企业在发展过程中如虎添翼，对于工作开展的各个环节、进行程度，管理者均清晰可见，对企業的经营情况了如指掌。但在管理信息化项目的建设过程中，如何有效控制风险，成为做好企业管理工作的一大难题。

2 企业管理信息化概述

企业管理信息化是指在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合，不断提高企业管理的效率和水平，实现资源的优化配置，进而提高企业的经济效益和竞争能力。

2.1 企业管理是一种系统性管理

由于现代化企业单位的运营本身涉及多种要素与工作流程，因此，对其进行管理，就必须坚持系统性原则，将管理工作变成一种由特定目标指导、融合先进管理理念与方法的集成性工作，对企业内部多个业务部门、子项目加以融合，对不同的要素与环节加以协调，使得与主营业务相关的一系列内容都被纳入管理体系之中。

2.2 企业管理是一种综合性管理

企业的长期稳定运行，必然需要大量资金的投入、人员的参与、设备材料的使用，因此，对其进行管理，也就需要融合不同的资源要素与技术工艺，处理好产品与市场、企业与同行、管理人员与专业技术人才等的关系。总之，要做好企业管理工作，使得其业务顺利开展，就必然要对这一系列要素加以分析，对各方面关系加以协调，最终达到综合性管理的目的。

2.3 信息化建设可以提高企业管理效率

考虑到企业管理本身具有一定的复杂性，企业必须通过建设管理的信息系统，使得各项复杂工作内容得到统一的安排与规划，各类与员工基本信息、业务经营情况相关的信息可以互联互通，进而方便管理部门、各科室对企业信息进行统一操作和处理，这就进一步实现了信息的共享利用。不仅如此，借助信息化管理平台，可以为企业内其他业务部门及岗位员工提供多元的增值服务。例如，管理层可以通过对该系统内信息的研究，合理确定企业发展战略，进而扩大企业获益空间。

3 企业管理信息化项目建设风险的诱因分析

3.1 管理层规划不合理导致的风险

由于企业管理工作的开展需要处理好一系列的工作内容，因此，对其进行信息化建设，就必须有一个明确的、科学的、全面的规划。但很多企业在着手信息化建设时，未能结合自身发展实际情况与管理需求设置一个清晰的目标，在制定建设方案时也缺乏细化的规划，反而是盲目照搬某些大型企业的信息化管理模式，错误地引进软件与系统，这就导致整个信息化系统存在过于空泛、内容针对性不足、可行性不高等问题，使得信息化优势无法得到充分体现。

3.2 软件系统本身存在缺陷导致的风险

在科技高度发达的今天，市场上流行着各种各样的先进软件、硬件产品，系统实施商、软件提供商和系统集成商为数众多，不同应用平台和开发工具，不同的硬件集成，将决定企业信息化未来的效益、维护成本和转移成本，一旦用户的系统和设备选型不当，将限制企业的长远发展。此外，某些软件尽管结构复杂、性能高级，但对于某些企业的内部管理工作并不具有适应性，甚至在处理某些细节问题上存在缺陷，这就导致企业的管理效率大打折扣。

3.3 系统实施控制不力导致的风险

信息系统实施需要甲乙双方良好的合作，但是在实施过程中，由于实施方和用户知识背景的差异，在最大化自身利益思想的驱动下，可能导致项目实施控制不力，尤其是项目质量难以保证，导致最终系统不能发挥预期作用，常常会引发实施风险。此外，信息系统实施完成后将移交企业用户，在移交过程中，实施方需要就系统使用、管理、维护等方面对用户进行培训和知识转移，进行文档交接、提供技术支持等。这些服务视用户的信息化应用水平不同而程度不同，若服务不到位，未来将引发系统使用、维护困难的风险。

3.4 网络安全性问题导致的风险

网络技术的高速发展，毫无疑问改变了人们的生活，为人们提供了便利的生活条件，使得信息的交流顺利打破时空界限，数据的自动化分析、计算得以高效完成。但与此同时，网络世界本身存在着各种安全隐患，如果对信息化平台的日常管理与维护不到位，就可能导致其遭受黑客或者网络病毒的攻击，进而出现信息外泄等事故，企业的安全与经济效益可能因此面临严重的威胁。

4 有效控制企业管理信息化项目建设风险的具体举措

4.1 建立健全企业管理制度体系

为了提升企业管理工作的专业化程度，企业应该设置专门的管理科室，分离岗位权限，安排专业人才负责信息化管理，精细化管理职位及工作内容，为做好企业管理工作建立良好的组织结构及制度基础。在管理过程中，需要重视数据分析工作，形成规范化、标准化的管理模式，工作人员在日常工作中要结合企业当前的发展实际情况与信息化平台运行状态，对管理效果加以研究，进而形成长效管理评价体系。

4.2 科学规划企业管理信息化项目建设工作

针对企业信息化建设规划不合理问题，企业要明确科学的指导思想、建设目标和方法路径，凝聚起企业内部管理层与基层员工的共识，使其树立正确的管理意识。同时，要对风险管控体系实施提档升级，梳理管理工作标准化流程，积极探索通过信息化系统对企业生产发展各环节风险管控数据的采集、分析、研判，找准潜在安全风险和监管漏洞，压实企业主体责任和部门监管责任，从而建立起企业自查、政府部门抽查的格局。

4.3 加强系统的实施控制

信息化建设无疑会耗费大量人力、物力、财力，但如果存在信息不对称、供需不对接问题，会导致系统实用性较差。因此，企业要以业务规范化、标准化助推信息化建设，由业务处室牵头，分业务条块认真梳理业务清单、业务流程和业务标准。在此基础上，明确根本实际需求，对接信息化建设单位，形成信息化建设方案，后经反复论证开展先行先试工作，逐步摸索出一条“务实、协同、创新”的信息化建设途径。

5 结语

综上所述，加强对企业管理信息化项目建设风险的探讨意义重大。相关工作人员需要明确企业管理信息化项目建设风险的诱因，包括管理层规划不合理、软件系统本身存在缺陷、系统实施控制不力、网络安全性问题等。在此基础上，本文提出有效控制企业管理信息化项目建设风险的具体举措，包括建立健全企业管理制度体系，科学规划企业管理信息化项目建设工作，加强系统的实施控制。

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【作者简介】黄生伍（1974-），男，湖南邵阳人，侗族，经济师，从事企业管理研究。