信息时代下人力资源的数字化转型探讨

蒙静

摘要：随着科学信息技术的快速发展，企业要在激烈的竞争环境中立于不败之地就必须跟进时代步伐，实行“全面数字化管理”。本文分析大数据时代人力资源管理存在的问题，探讨信息时代人力资源数字化转型的必要性，并结合笔者工作实际提出信息化时代下人力资源管理数字化的具体措施。

关键词：大数据;人力资源;数字化转型

大数据时代的到来给企业带来前所未有的机遇和挑战，近年来人力资源的数字化管理是大势所趋。随着互联网的迅速发展，人与人的连接、人与组织的连接、组织与组织的连接逐渐加强，尤其是进入5G时代后，这种连接变得更加普遍。企业应充分应用大数据技术分析提高企业内部人力资源管理水平，提高企业核心竞争力。

一、信息时代下企业人力资源管理存在问题及原因

在激烈的市场竞争中很多企业由于片面追求经济效益而忽视对人才的培养和管理，在大数据时代很多公司仍没有建立有关人才数据和互联网系统的人才管理。导致人力资源整体战略规划不足，许多公司面对互联网大数据时代仍旧沿用传统人力资源管理体系和管理模式，没有根据公司实际发展的阶段对人才需求采取对应的人才结构制度，加之管理模式老化导致公司员工之间的交流受限，无法适应新时代对企业人力资源管理提出的新要求。由于缺乏对企业文化建设重要性的认识，许多企业管理者对企业文化建设没有引起足够重视，导致企业在运行中对人力资源的管理容易出现各种问题，最终影响企业健康持续地发展。

二、信息时代下人力资源数据化转型的必要性

人力资源管理的数字化转型是指通过数字技术和计算机科学创造新的人力资源管理方式以适应信息时代的需求，它能够推动组织业务的流程重组、优化组织结构、提高员工的工作效率。传统的人力资源管理系统更接近于封闭的、单一的满足企业人力资源管理流程需要，现代的人力资源云平台则是连接了网络服务器，能够利用互联网资源为企业的人力资源管理提供更多的信息，而且人工智能的应用可以帮助企业有效减少人工成分，大大提高服务效率。

以数据为基础的人力资源管理可以通过对数据的观察，驱动企业业务创新和管理创新，并且通过监控组织运营，促进人力资源运营效能，节省人力资本的投入，制定更具前瞻性的人才规划管理，以适应现代企业人力资源管理方向的发展。

三、信息时代下人力资源数据化管理的具体措施

（一）人力资源管理数据化

在企业数字化人力资源管理中，首先要重新定位人力资源管理的价值，从构建与公司战略相匹配的人才供应链、借助网络数据化技术、数据化运营思维，打造端到端的，闭环的人力资源运营流程。其次是通过“制度化流程、流程表单化、表单信息化”的方式，将企业人力资源管理的每个方面落实到数字化系统平台中，从而实现企业业务的集成化、流程自动化和智能化的高效运作。

（二）提升员工高感知和强体验

移动互联网时代，越来越多的企业通过构建共享服务中心为企业员工提供高效、优质和多元化的服务，为企业实现了降低企业运营成本增加企业效益，增强员工对企业的荣誉感，提升员工的敬业度的目标。为实现这一目标企业为员工提供的服务从常规的人事管理扩展到员工生活的方方面面，比如提供web门户、移动APP、企业公众号以及自助终端机等服务，让员工随时随地感受到企业的人文关怀和对企业的归属感。

企业可以通过网络会议、视频直播、工作群等方式提高与员工的沟通效率，把群组讨论形成的结论和成果及时与企业员工共享。把企業的制度和企业文化通过游戏化的有趣形式植入员工内心，打造企业文化DNA，通过数字化工作场所，重新定义员工的工作方式，实现团队间的高效协同作业。

（三）建立数字化人才队伍的管理机制

数字化技术改变了企业的商业逻辑，数据化转型是对企业战略的重塑和调整。企业借助数字化技术打造与企业战略相匹配的人才供应链，建立符合数字化人才的管理机制。主要从以下3个方面着手：

一是人才吸引和招聘，企业不仅要打造具有知名度和美誉度的良好企业形象，还要通过人工智能技术帮助招聘人员自动筛选和甄别;通过视频技术和虚拟现实等面试技术和应聘者更加高效地沟通;利用大数据技术对行业人才报告、薪酬报告，帮助企业管理者更加明确地进行人才决策。

二是员工的学习与发展，数字化技术为员工学习带来许多变革，主要表现为学习模式由传统的“以教师为中心”转变为“以员工为主导向学习”，员工利用新媒体设备可以碎片化学习，改变以往集中学习培训的旧形式。新时代下企业可以通过大数据技术结合员工学习档案、行为数据等为员工量身定制个性化学习方案，给员工自动推送学习课程，帮助员工成长。企业应充分利用数字化平台做好企业内部培训管理，打造学习型队伍。

三是绩效管理和激励方面，数字化企业绩效管理将实现以数据为驱动的绩效管理目标，绩效辅导实时沟通互动，管理便捷;员工激励管理与绩效管理集成一体化，充分调动员工积极性，激发团队活力，从而达到提升团队绩效，提升员工能力的目标。企业管理者利用数字化转型，帮助企业建立员工的能动性，实现业务创新，升级企业文化的人力资源管理体系。

四、结语

企业人力资源管理的数字化转型需要一个长期的转化过程，随着科学信息技术的不断发展，政府政策的不断支持和企业态度不断明朗，人力资源管理数字化将实现跨越式飞跃。但面对复杂的外部环境，如何帮助企业制定更好的人才战略，建设更为出色的企业文化和价值观，是众多企业管理者亟须做好的工作。

参考文献：

[1]路明秀.大数据背景下企业人力资源管理创新[J].中国市场，2020（01）：184-185.

[2]马素娣.现代企业人力资源管理数字化转型[J].上海信息化，2019（05）：44-47.