医院人力资源危机和优化措施

彭丽娟

摘要：本文对现阶段多数医院在人力资源方面面临的危机进行研究，进而了解到医院发展中，管理制度以及人才结构方面存在较大问题，针对这些，笔者提出医院人力资源优化的措施，希望可以对医院人力资源危机处理提供参考意见。

关键词：人力资源;危机;优化措施

一、引言

医院人力资源配置是管理的关键部分，在管理工作的开展中有着极为重要地位。医院人力资源是医院医疗活动的保障，应加强人力资源管理，而要使得人力资源得到科学且合理的配置，需了解现阶段医院在进行人力资源管理中出现的问题，并加强对于人力资源的优化，使得医院管理工作可以顺利进行。

二、医院人力资源危机

（一）管理制度問题

目前，多数医院在人力资源配置方面出现问题的原因之一是资源配置方式固定。加上人力资源管理的权利统一集中在行程管理部门，管理缺乏灵活性。而部分医院人事部门仅关注医院人员的进出，内部工作内容也只是局限于工资增长审查以及考勤部分，这就会导致人事部门成为执行机构，部门功能无法得到全面的发挥。加上传统计划经济体制对于人力资源配置产生的影响，医院工作人员数量多，工作缺乏竞争压力，导致整体的人力资源部门的工作效率难以提高。

（二）人才结构问题

大量医院从职称、年龄等相对配置比较合理，可是很多医院进行医学研究的人才极少。临床医生以及实验人员福利差别比较大，使医院研究人才大量流失。而专业医学人才的欠缺，会对整个医院医学研究水平造成较大影响。目前，多数医院也已经认识到研究人员流失的严重性，提出了改革措施，例如人员破格提拔，但破格提拔中会面临较大挑战，就是部分医院让专业技能不足以及经验不够丰富的人员成为研究人士，影响医院人力资源管理效果。

三、医院人力资源危机的改善以及优化

（一）完善医院管理制度

医院管理人员需要了解现阶段工作人员对于人事部门的观念，将人力资源作为医院发展的关键资源，可以对于医院的人力资源管理制度进行改革，并对于人力资源进行合理的配置，促进医疗卫生行业改革。了解传统人力资源配置的具体情况，拓展管理内容。人力资源管理中工资配置异常重要，若是工资分配合理，可以帮助医院节约一定成本，将医院人员工作积极性极大的提升，增加医院的经济效益，反之，可能会造成医院部分人员的流失，要使得工资体系的公正，需明确工资结构，并进行科学的工资分析、评价等[1]。

（二）重视绩效评价

加强绩效评价系统创建，对于员工工作效率提高有很大推动作用，可以在医院内部形成激励政策，将医院内部的竞争性提高，让部分医院工作人员感受到工作压力，并积极提升自身的专业技能，这对于人力资源合理配置有一定作用。绩效评价中，医院管理人员应明确可量化以及非量化评价指标，使得绩效评价的可信度增加，为人力资源管理体系的完善奠定基础。绩效评价中的量化指标，主要指可以进行统计的业务指标，如医学技能、住院数量以及门诊或是急诊挂号情况的统计[2]。

无法用数字统计的业务指标，例如业务反馈效果、患者对于医院满意程度等，绩效评价体系的完善中还应根据现有的人力资源危机，确定医院人力资源的奖惩制度，提高医院人员工作的积极性。例如，在病房医务人员绩效管理中，传统的绩效方法主要是依据患者的数量和病历对工作效果进行评价，很难了解医务人员的工作态度与实际工作量。但在互联网快速发展的前提下，人力资源管理人员就可以科学地进行绩效评价，从而使得绩效评价系统更加健全[3]。

（三）科学设置人才结构

医院出现人力资源危机关键原因之一是大量专业人才的流失，因此，医院人员需了解现阶段人才结构配置情况。针对高技能含量研究人员的工资结构进行分析，如果工资结构不合理，应根据医院实际情况进行工资结构的科学设置，避免工资结构的设置造成研究人员的流失。针对保护分医院的破格选择专业技能不够的研究人员，需对录取制度进行完善，需对部分人员进行考核，考核内容包括专业技能、经验、学术研究成果等，确保录取依照医院正规程序进行，通过一系列的考核以及绩效评价，若是满足要求，就可以录取成为医院的研究人员。医院人力资源管理，还应加强医院不同部门工作人员的配合，定期对于人才结构配置进行了解，发现配置不合理的问题应及时解决，提升医院管理工作的质量。

四、结语

医院作为人们健康保证的场所，需加强对于患者的治疗，这就需要医院具备大批专业的医生以及研究人员，可是目前多数医院在人力资源管理方面出现较大危机，其主要由于人员结构配置不合理以及管理制度问题，因此，需对于人才结构进行科学设置，特别是部分医院需重视研究人员的配置，使得医院人才结构配置合适，满足医院快速发展的需求，还需关注医院人力资源管理制度方面的问题，完善管理方式，加强绩效的考核以及评价，提高医院管理的效率，促进医院的迅速发展。

参考文献：

[1]叶迎.论金融危机下企业人力资源管理的优化[J].大众商务：投资版，2019，15（9）：58–59.

[2]王诚丽，张健.公立医院人力资源危机分析及对策[J].现代医院，2016（1）：124–127.

[3]王喜华，吕镇洋.民营医院人力资源管理存在的问题及对策——基于南阳天山妇科医院管理模式研究[J].中华现代医院管理杂志，2019，8（6）：18–28.