让一线放心 保护好“逆行者”的大后方

“后方有家事、急难事，甚至心事，我们都尽量安排好、解决好。”

新冠肺炎疫情发生以来，举国上下积极抗疫，3万余名医护人员纷纷请战，从全国各地奔赴湖北，和当地医护人员一起奋战在防疫一线。为解决防疫一线医护人员的后顾之忧，中央和各地出台了一系列文件和措施，关爱一线医护人员及其家属，保护好“逆行者”的大后方，同心协力打赢疫情防控攻坚战。

为鼓励医务人员，各地出台了一系列一线医务人员防疫期间补助及激励政策，从慰问性补助、职称评定、后方保障到文旅福利，全面保障一线医务人员权益。

解除一线医务人员的后顾之忧

近日，习近平总书记就关心爱护参与疫情防控工作的医务人员专门作出重要指示，强调医务人员是战胜疫情的中坚力量，务必高度重视对他们的保护、关心、爱护，从各个方面提供支持保障，使他们始终保持强大战斗力、昂扬斗志、旺盛精力，持续健康投入战胜疫情斗争。

2月20日在北京举行的国务院联防联控机制新闻发布会现场，国家卫生健康委人事司副司长段勇说，国家卫生健康委发布了《关于全力做好一线医务人员及其家属保障工作的通知》，要求各地从生活、心理、人文、安全、待遇等方面为一线医务人员提供保障支持。

为着力做好疫情防控一线工作医务人员老年亲属的关爱服务工作，切实解除一线医务人员的后顾之忧，使他们更好地投入疫情防控工作，2月22日，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制印发了《关于做好新冠肺炎疫情防控一线医务人员老年亲属关爱服务工作的通知》（以下简称《通知》）。

《通知》对做好新冠肺炎疫情防控一线医务人员老年亲属关爱服务工作提出了了解实际需求、提供健康服务、提供托养服务、提供生活服务、加强组织保障5个方面的要求。

让一线放心 让后方亲人暖心

为鼓励医务人员，让一线医务人员放心，各地出台了一系列一线医务人员防疫期间补助及激励政策，从慰问性补助、职称评定、后方保障到文旅福利，全面保障一线医务人员权益。

某种意义上，对于突发公共卫生事件的应急水平考验着一座城市的综合管理能力和行动力，也考验着一座城市的“良心”。一个月以来，一些省区市较早地提出了关爱一线医护人员的可行措施。

1月31日，上海市总工会召开专题会议。会议明确多项关心关爱一线医护人员和防范一线职工措施。其中具体包括上海市各级工会都将加大慰问力度；对于选派赴外省市的援助医疗队队员及时发放慰问金，对在疫情防控工作中感染新型冠状病毒肺炎的一线医护人员，每人发放特别慰问金；上海市市职工保障互助会将新型冠状病毒感染的肺炎纳入职工互助保障重大疾病范畴，予以相应给付，等等。

为进一步激励关爱疫情防控一线医务人员，解除其后顾之忧，确保打赢疫情防控阻击战，2月15日，山东提出为疫情防控一线医务人员办好12件实事，内容涉及休息休假休养、职务晋升、子女就学、福利保障等。还建立关心关爱小组、家属就医绿色通道，开展职工关爱行动、加强家庭成员爱心照顾、给予职务晋升政策倾斜、落实工伤保险待遇、提供商业保险保障、加大表彰奖励激励力度，等等。

钟南山连线武汉一线医护人员：“后方急难事，我们安排好！”

山东省泰安市对当地奔赴湖北支援的一线医护人员的62名子女，建立“一人一档”，政府、学校、社会一对一跟进服务。临沂临沭县总工会党组书记、常务副主席解自玉表示，“白衣战士战斗在第一线，我们必须尽最大努力做好后勤保障，照顾好一线医护人员家属的生活，让战士们轻装上阵。”

“后方有家事、急难事，甚至心事，我们都尽量安排好、解决好。”2月22日下午，钟南山院士通过远程视频连线广州医科大学附属第一医院驰援湖北抗疫前线医务人员，调度研究疫情救治、防控事项，同时给前线医务人员加油打气，鼓励他们继续以良好的精神状态投入工作。

近日来，广州市工青妇组织迅速响应、整合资源，牵头对前线医务人员实施“您为大家、我帮您家”关爱行动，一对一将关爱落细落实。通过“三个全”为前线医务人员及家属解心事、帮家事、办急难事。组建“3人后援小组”，1个小组专门负责1名医务人员及其家属的服务保障，对广州驰援湖北和在广州抗疫前线的医务人员做到全覆盖；医务人员及家属与“后援小组”一对一的沟通联络不定时间、不限内容，随“呼”随“应”，做到“有呼必应”的全天候响应服务；对医务人员及家属的“心事、家事、急难事”，开设绿色通道，由“后援小组”协调办理，做到事事有着落，全过程保障。

江苏省民政厅迅速制定出台《关于做好新冠肺炎疫情防控一线医务人员老年亲属和未成年子女关爱服务工作的通知》，要求对于一线医务人员老年亲属，要提前预留硬件设施好、服务质量高的养老机构床位，提供优质的住宿、饮食及护理等临时托养服务，强化防护隔离措施，切实保障好入住老人的生命安全和身体健康。及时制定完善服务优惠措施，对于无人照顾的一线医护人员老年亲属，要落实临时托养政策，在充分尊重个人意愿的基础上，做到应收尽收、应养尽养，实行入院入住食宿保障、照料服务等费用全免政策，由当地政府通过购买服务等方式予以解决。对有长期护理需求的老年人，要开设绿色通道，确保及时入住，服务到位。对无人照顾的高龄老年人，要指定专人每日提供生活照料、康复护理、助餐助洁等居家上门服务，满足养老服务需求。对因病需要用药、就医的老年人，要加强与卫生健康部门衔接，实行定人定岗，安排专门工作人员或志愿者“一对一”提供送药上门、陪同就医等服务。要根据老年人需求，主动加强部门协调，落实部门（单位）责任制，为一线医务人员家庭提供必要的防护用品、代买配送生活必需品等服务。对于一线医务人员无人照料的未成年子女，要及时落实结对关爱服务措施，安排专人提供服务，必要时可在保证安全的前提下接到儿童福利机构 托管。

江苏要求各地层层压实责任，认真做好新冠肺炎疫情防控一线医务人员老年亲属和未成年子女的服务保障，强化督促检查，落实日报制度，推动各项关爱服务政策落地，真正让一线医务人员放心、安心，让后方亲人暖心、舒心。