后疫情时期实体书店如何脱困

李云

摘 要：突发的新冠疫情使实体书店遭遇生存危机。后疫情时期，实体书店该如何脱困？一方面，政府应多方面给与实体书店扶持和引导，比如资金扶持、制定免税政策、减免房租、发放购书券、协助书店搭建网络销售平台等;另一方面，实体书店也应转危为机，积极复工复产，充分利用线上平台，实现自身数字化转型升级。

关键词：后疫情时期;实体書店;政府扶持;数字化;转型升级

2020年一开年，我国猝不及防遭遇严重的新冠疫情。全国经过约半年的积极抗疫，我国的疫情得到有效控制，经济活动开始恢复，逐步迈入后疫情时期。3月11日，国家新闻出版署发布了《关于支持出版物发行企业抓好疫情防控有序恢复经营的通知》。经统计，《通知》共3300多字，正文提到“书店”二字就高达21次，政府对重振书店的决心和扶持力度可见一斑。由此我们也可以想见，疫情时期实体书店所面临的巨大经营困境。

一、实体书店面临的困境

（一）营业额大幅度下滑，资金链濒临断裂，存活困难。开卷数据显示，2020年1月至3月，国内图书零售市场同比下降15.93%，实体书店2月零售总额比去年同期下降86.36%，是开卷进行相关统计以来的最低值。5月9日，中国书刊发行业协会发布《关于全国图书发行企业恢复经营情况的调研报告》（以下简称《调研报告》）。调查显示28.65% 的企业2020年整个第一季度都没有收入，27.16%的企业无收入来源，而人员工资、场地租金、供应商回款等仍需正常支出。如持续停业，36.93%的企业表示可坚持1个月，36.93%的企业表示可坚持3个月，26.13%的企业表示可坚持半年以内。这说明，相当多的实体书店2020年第一季度的营业收入急剧下降，但营业支出却照常，若如无充足资金储备抑或是新资金的注入，这会让它们直接遭遇生存危机。

（二）线上销售拼不过电商。首先，实体书店的网上销售系统不够完善，物流体系也远不如电商成规模。其次，实体书店的书价一般较电商高出两至三成。而且由于电商经常会有满减活动，如若要与电商打价格战，实体书店则毫无优势。再次，实体书店主要依靠门店独树一帜的装修风格、艺术品位和实物的直接感官效应来吸引读者，带给读者独特的文化享受，而当这一切触不可及，那么实体书店便毫无悬念处于电商下风。开卷数据也充分证实了这一点：1月至3月，网店渠道不降反升，同比上升3.02%，而实体书店渠道却断崖式下滑，同比下降54.79%。

二、实体书店脱困对策

（一）政府应给与实体书店多方面的扶持和引导。

一是给与资金扶持。政府应快速启动实体书店扶持项目，通过资金注入，弥补书店资金缺口，缓解书店的经营困难和成本压力。在这一点上，北京市已经率先行动起来。例如，北京市委宣传部在市财政局的大力支持、密切配合下，及时采取有力举措，已评审和发放首批161家实体书店项目扶持资金，提振了书店经营者的信心，推动了书店的健康发展。北京市其他区县如西城区、延庆区等也陆续开展2020年度实体书店及特色阅读空间扶持项目，针对不同类型书店施展不同的扶持措施。

二是给与免税政策。由于现行的图书批发零售环节增值税免税优惠政策将于2020年12月31日到期，实体书店主管部门应继续向税务部门申请延续实体图书批发零售环节免交增值税政策。

三是减免房租，缓解实体书店房租压力。早在3月1日北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京京市委宣传部副部长、北京市新闻出版局局长王野霏就率先提出，今年规定在实体书店承诺和已经执行部分合同的前提下，经评估后预支2020年第二季度未或下半年发生的房租补贴，帮助实体书店稳定经营基础，获得下一步弥补损失、平稳发展的时间和空间。

四是发放购书券，支持实体书店。深圳作为“全球全民阅读典范城市”，于4月23日世界读书日，首次面向市民发放共计10万张购书现金抵扣券，市民领券后可前往参加活动的实体书店购书使用。由深圳新闻出版局策划，深圳市宣传文化基金联合中国建设银行深圳分行共同举办的此次活动，急书店之所急，积极为实体书店想办法，用实际行动支持实体书店的发展，也给市民读者确实带来实惠。

五是帮助搭建网络销售平台。由于在疫情防控期间，八成实体书店没法开业迎客，即便到实体书店已复工的后疫情时期，客流量依然备受疫情影响，因此政府应尽快协调资源并搭建平台，将网络销售不具备优势的传统书店搬到互联网上，帮助书店拓展收益领域。3月第一周，北京市和美团完成了“实体书店+美团平台计划”产业协同框架协议，首批即有72家实体书店以整体业务形式入驻美团，图书、文创、文具和餐饮零售等商品，享受同一优惠费率。

（二）实体书店采取自救措施。

一是积极复工复产。绝大多数的实体书店已经在做好防护措施的情况下，开店迎客，为疫情结束后图书市场回暖而产生的企业快速发展机遇做好充分准备。比如外研书店在疫情严峻的二月时就已经有部分人员上班，蹲守在库房积极为网店销售点货发货。中央党校出版集团主办的大有书馆是一家以红色主题为特点的复合式书店，原计划应于二月中旬开业，但由于受疫情影响虽未及时开业，但书店人员早已就位，并于4月23日这个第25个世界读书日，配合海淀区委，在大有书馆举办了海淀区2020年“书香海淀进万家·小康路上E起读”全民阅读系列活动的启动仪式。

二是充分利用线上平台，推动书店转型升级。《调研报告》显示，参与调查的企业中，53.99%在通过网店卖书，32.91%在通过社群卖书，11.18%在做线上读书会，10.76%在卖会员储值卡，8.31%在通过直播卖书，另有26.41%在尝试其他方式。网店、社群、线上读书会以及直播这几种方式都要依赖线上运营模式。不论实体书店是否愿意实现数字化转型，新冠疫情都或多或少成为书店线上转型的推手。例如，被网友多次评为“最美书店”的钟书阁，于2月4日首开网络直播。又如，2月26日至3月1日，Page One书店联合线上直播平台举办了三期吴冠中美育直播课程。言几又、外研书店等也将书店上架美团，开启图书外卖服务。在后疫情时期，全方位加速实体书店的线上化进程，更是提上诸多实体书店的经营日程。人民文学出版社在今日头条的公号粉丝数量达到44万，视频直播活动更是做了40场。特色书店码字人，试水抖音、快手等平台直播，通过各种线上活动积累书店粉丝，增强读者的黏性。江西新华发行集团也体会到，突如其来的疫情既给门店带来极大的挑战，也给线上业务带来了机遇——集团建设的新华云智慧教育平台在这次疫情中受到用户欢迎，高峰期页面浏览量达763万次，独立访客达到3.7万人;新华发行集团还表示，今后各门店要积极开展网络直播项目，通过抖音、微信等自媒体平台以短视频、直播等方式为线下门店引流。

三、结语

突发的新冠疫情使全国的实体书店都遭遇了“寒冬”。后疫情时期，实体书店要恢复发展，仍面临重重困难。要解决实体书店的实际生存危机，政府应在政策上给予实体书店多方面的扶持与引导，比如资金扶持、制定免税政策、减免房租、发放购书券、协助书店搭建网络销售平台等。面对发展困难，实体书店也要积极复工复产，转危为机，积极创新，与互联网深度融合，利用好新技术、新媒体的优势，实现自身数字化的转型升级。

参考文献

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