探讨细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用价值

王真真

（郑州人民医院，河南 郑州 450003）

医院所有的医疗用品杀菌、消毒等工作均需要由消毒供应室承担，发挥着十分重要的作用。消毒供应室与其它科室存在较为密切的关系，同时也与护理质量、医院医疗以及患者健康安全等具有很强的相关性。本文对细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用价值进行研究与分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取管理前后的100件消毒供应室处理物品作为研究对象，本次研究的选取时间为2017年8月～2019年8月，其中对2017年8月～2018年8月时间段内选取的处理物品采取常规管理模式，作为常规管理组，对2018年8月～2019年8月时间段内选取的处理物品采取细节管理模式，作为细节管理组。两组物品的件数、种类等一般资料具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

常规管理组：对2017年8月～2018年8月时间段内选取的处理物品采取常规管理模式。

细节管理组：对2018年8月～2019年8月时间段内选取的处理物品采取细节管理模式，具体内容如下，①成立质控小组：成立专业的质控小组，护士长担任小组长，明确给予小组成员任务，各环节的护理质量由护士长以及责任护理组长进行定期监督检查，对护理人员、护理环境以及物品管理情况进行不定期抽查，及时反馈发现的问题，并且加强监控。除此之外，对护理人员的培训进行加强，不断提升护理人员的专业能力，在培训后需要对其进行考核，将患者的安全意识进行不断提高。②环境管理：将医疗机构分为不同功能区域，划分依据为消毒供应室各项工作性质，主要划分为清洁区、办公区、污染区、包装灭菌区以及无菌品储存区，根据各个区域进行针对性的管理，对物品进行合理安装放置，同时对各个区域进行清洁消毒，另外，彻底消毒处理消毒供应室。③物品管理：对回收物按照相关规定来进行分类，选择最佳的清洁方式，划分依据为器械的性质及性能，再对物品进行清洗消毒后，及时进行干燥以及包装，并且在物品上标注消毒时间。使用专门送物车来运输消毒包装好的器械，在运输的过程中，需要避免下送人员与物品接触而出现污染等情况[1]。

1.3 评判标准

两组物品的清洁合格率、灭菌合格率、发放合格率、包装合格率以及护理质量等指标由护理人员进行详细地记录，且进行存档。

1.4 统计学科学处理

本次研究采取统计学软件SPSS 19.0进行科学处理。

2 结 果

2.1 两组物品的各项合格率

细节管理组与常规管理组物品的清洁合格率、灭菌合格率、发放合格率以及包装合格率等指标存在显著差异，数据对比具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组物品的各项合格率[n（%）]

2.2 两组管理的护理质量

细节管理组与常规管理组管理的护理质量等指标存在显著差异，数据对比具有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组管理的护理质量（）

表2 两组管理的护理质量（）

注：数据对比具有统计学意义（P＜0.05）

组别 服务意识 差错防范意识 安全问题识别能力细节管理组 95.3±4.8 89.7±8.5 93.8±5.5常规管理组 78.6±7.8 68.9±10.1 74.6±5.5

3 讨 论

细节管理是一类常用的管理方式，具备着“细节决定成败”的理念，以临床管理小处和细处出发，可以将临床管理中的各种各类的风险因素进行有效避免，进而提高临床管理效率。细节管理可以加强物品的洗涤、包装、灭菌以及发放等过程，使得其可以改善整个医院的服务质量[2]。

综上所述，细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用价值较高，可以在临床上加以推广。