PDCA循环模式在我院消毒供应室护理管理中的应用价值

焦倩倩

（郑州人民医院，河南 郑州 450003）

在医院的各个部门中，消毒供应室虽然不直接参与临床医疗实践，但由于其负责医疗器械的消毒、存储等工作，其工作质量和工作效率对医院职能的行使和患者身体健康都有着重要的影响[1]。PDCA是一种循环管理体系，其被广泛的应用在企业管理当中。为了提高医院消毒室工作的效率和质量，本文将PDCA模式应用到消毒供应室的护理管理当中，对其应用价值进行探讨和分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院于2018年7月在消毒供应室护理管理中实施PDCA循环模式，选取2017年7月～2018年6月实验前一年中的100份数据资料作为对照组，选取2018年7月～2019年6月实验后一年中的100份数据资料作为实验组。组间数据资料对比不满足统计学意义，P＞0.05。与此同时，将消毒供应室的28名护理人员作为评价对象，其中男性3名，女性25名；年龄从24岁～45岁不等，平均年龄为（34.72±4.56）岁。

1.2 方法

采用PDCA循环模式方法，分为“计划—实施—检查—处理”等几个阶段。在计划阶段，消毒供应室成立质量控制小组，对当下消毒室内所存在的器械清洗不规范、流程不合理等情况进行原因分析。对消毒供应室的护理人员的综合素质进行评估考察，通过制定消毒供应室标准和规范，制定培训计划等增强消毒供应室护理人员的安全意识、业务素质。在实施阶段，以月为单位，定期对护理人员进行消毒供应室的理论和技能培训，落实安全防护举措。在医疗器械清洗、消毒等各项工作中，严格流程化管理，加强标准和制度的规范落实，对各个环节的质量进行严格的把控[2]。同时将各环节工作责权统一，落实到人，发现问题，立马纠正。在检查阶段，完善定期或不定期，专项或者全面的检查工作，将质量检查结果公开公布，并与护理人员的绩效相挂钩，通过正面或者负面激励的方法使护理人员自觉遵守规范，提高护理人员的工作积极性。在处理阶段，由质量控制小组牵头，总结评价消毒供应室的工作质量和工作效率等问题，发现的问题要全员讨论，并找出解决的建议，至此完成一个循环，并提出下一个循环的目标和行为标准，以获得持续改进的效果[3]。

1.3 评价指标

对实验前后的工作完成度和工作质量情况进行评价。

1.4 统计学方法

对本次实验的结果采用统计软件SPSS 21.0进行统计分析，采用t检验计量资料组间数据和治疗前后的各项数据指标对比情况，采用x2检验计数资料，在数据资料差异对比检验值，即P＜0.05时，说明差异对比具备统计学意义，具备可比性。

2 结 果

实验前后，在手卫生、灭菌物品、消毒液浓度、除锈、呼吸管路及手术器械清洗消毒等各项工作的完成度上，实验后都要优于实验前，组间数据不具有可比性，P＜0.05。（见表1）

表1 实验前后工作完成度的比较[n（%）]

3 讨 论

综上所述，将PDCA循环模式应用到消毒供应室的护理管理中，能够有效提高工作完成度，改善工作质量，对于我院职能的有效发挥具有十分重要的作用。