新媒体时代“T三”有机茶的营销策略分析

基金项目：本文系 2019年度广东省大学生创新创业训练项目阶段成果。项目名称：新媒体时代有机茶营销模式探究——以“T三有机茶”为例（编号：S201912620022）

摘 要：新媒体时代数字化、互动性、个性化加强，传统营销模式已不能满足消费者需求，新媒体营销工具和方法成为了各类产品营销中不可或缺的一部分。随着国民对食品安全问题的日益关注，有机茶产品备受消费者喜爱，但有机茶营销仍存在问题。文章以“T三”有机茶为例，通过分析有机茶营销特点及影响因素，结合新媒体营销新工具、新方法，提出“T三”有机茶新媒体时代有效营销的策略建议。

关键词：有机茶;营销;新媒体

一、新媒体时代的特点

新媒体时代特点是数字化、互动性强、个性化鲜明。数字媒体不断发展，使互联网成为新媒体营销在市场营销中不可缺少的一部分。而新媒体时代的互动性也有所变化，从传统的大众媒介都是单向传播，但新媒体则会突破旧传统的单向传播，增加了传播者和接受者之间的互动，通过互联网使消费者实现网络信息资源共享，使用户们能无阻碍沟通交流。以网络环境为基础，大数据分析用户的信息使用习惯，针对不同的受众群体提供不同的个性化信息。

二、有机茶在新媒体时代营销的机遇与挑战

（一）机遇

1.提供了营销新工具

通过利用微信公众号、微博、抖音、企业自制app、与其他品牌跨界合作等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

2.提供了营销新方法

（1）社群营销

在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。

（2）IP营销

IP即知识产权。借势热门IP策划事件或产品营销，以吸引消费者的关注，加深品牌在其心目中商务印象，同时提升品牌的认知度和美誉度。

（3）品牌情感营销

把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

（4）跨界营销

意味着需要打破传统的营销思维模式，避免单独作战，寻求非业内的合作伙伴，发挥不同类别品牌的协同效应。跨界营销的实质，是实现多个品牌从不同角度诠释同一个用户特征。

（二）挑战

1.有机茶概念真假难辨

茶叶是国人的日常饮品，其本身的养生保健功能使消费者格外关注，而有机茶的种植成本非常高，需要远离一切污染源，选种的有机茶的种植地要求海拔较高，以避免外来污染，只能使用有机肥料培养土壤，有机茶叶的营养价值比普通茶叶的营养价值更高，所以有机茶无疑是为茶叶加上了双层健康帽，备受消费者喜欢与购买。但是这也使商家利用了大众对“天然绿色无污染”的需求来牟取暴利。利用有机茶为营销卖点，把普通茶叶改装成有機茶包装，使市面上频频出现假货，搅乱有机茶的正常生产经营的市场秩序，也使消费者购买时产生困惑，这需要相关部门的严厉打击假货，维护正常的市场秩序。才能在正常的市场下经营有机茶产品，让消费者喝上真正的好茶，体验茶时光。

2.营销模式更新快

新媒体时代的来临，造就微时代营销策略，营销模式多种多样，企业若跟不上时代的步伐，易被市场其他品牌所替代。要使企业保持发展，则需要企业做线上线下的全方位营销，创造出自己的营销模式，让企业走在同企业的前头，加强自身的竞争力。

3.竞争强度更大

消费者对现有茶叶品牌的知晓程度中，现有市场长期存在且知名度较高的茶叶品牌中茶、八马、竹叶青等知名品牌。而有机茶较为有名的是粤雾峰、茶飘香、雾峰茶，营销比较厉害的是小罐茶，小罐茶所引发的“小罐茶现象”， 引起了媒体的广泛关注，在品牌推广方面是做得非常成功，广告宣传非常有力度，航空媒体或是广告随处可见。可以说，茶行业从来没有任何一个品牌像小罐茶一样有热度。不管小罐茶的产品品质是否优良，可是小罐茶的知名度，会吸引高端消费者去购买，使消费者对茶叶产生浓厚的兴趣。这为其它有机茶品牌开展新媒体营销提供了巨大的挑战。

4.消费者易“变心”

现今社会，中国是一个庞大的市场，各个国家都很重视中国市场的发展。所以中国市场同一种商品有很多种品牌，导致供过于求。在这种市场环境下，各个企业的面临的竞争压力也会加大。消费者对同种商品拥有多种选择，所以商家需要运用营销手段来维护忠实客户。

三、“T三”有机茶企业简介

T三（Tea Three Organic）有机茶，为德高信茶业控股有限公司旗下注册品牌，拥有3000亩全园有机茶园，自建1500㎡现代化茶叶加工厂，集有机种植、加工、科创、营销于一体，携手2大茶学泰斗5大科研单位，以独有可可茶、高端茶礼系列、一月一茶、有机茶文化之旅、茶事生活茶服务为主要业务。申请日期为2015年01月28日，注册号为16256422，国际分类30。产品服务：可可、茶、茶饮料、谷粉制食品、谷类制品、食品用糖蜜、糖、以谷物为主的零食小吃、豆粉、调味料。“T三”，是由Tea （茶）、Time（时光）、Taste（体验）三个英文单词的首字母组成， 代表了T三希望通过一杯好茶，带来一段美好体验，与人们一起步入有机时代的美好愿望。T三有机茶遵循自然规律，恢复自然农耕，不用化肥，拒绝农药，改良土壤，恢复地力，物理防虫，营造出一方人与自然、人与人和谐的良性循环的美好家园。同时T三有机茶经历9年的有机开垦与种植，使整个茶园生态链已形成良性循环，获得多个国家的认证。凭借独特优势和得天独厚的环境条件，通过了国家生态原产地产品保护评定，为品质好茶增添原产地有机标签。提高自身品牌在有机茶方面的美誉度和知名度。

四、“T三”有机茶在新媒体时代的营销策略建议

通过企业官网信息讲述和产品了解可以知道，“T三”有机茶品牌多次获奖，品质好、品牌口碑好。但是作为一个年轻的有机茶品牌，品牌知名度还需提升、品牌推广力度还需加强，在营销方面还有很大的进步空间。通过实施新媒体营销策略，可以改變企业在传统营销方面的不足。

（一）“T三”有机茶与茶饮店合作

通过与其他知名品牌进行跨界合作，吸引消费者的注意力。制造特别合作款的有机茶等系列饮品。制定限量款饮料杯吸引年轻人跟随潮流，收集杯子，分享去社交平台，达到宣传效果。

（二）运用微博号、小程序来制造小游戏

可以在公众号或者微信小程序设计出关于有机茶种植的小游戏，在店面设计一些隐秘的二维码或者一些VR视频（如精灵宝可梦的寻宝小游戏的方式）。某些二维码扫一扫也可以发放优惠券或者获得免单的机会。吸引顾客回店的重复率，提高“T三”有机茶的忠实客户量。

（三）设计一个专属“T三”有机茶文化节

制定一个“T三”有机茶的主题文化节，有利于弘扬有机茶文化传播，可举行与当地特色小吃举行当地传统文化小吃节，可以吸引周边旅客来参观和当地群众的关注“T三”有机茶，促进有机茶市场的扩大，并使“T三”有机茶未来发展更加稳定。

（四）广告宣传策略

制作微电影，举行制作有关有机茶T三的广告片、微电影，让群众参与赛事，来增加品牌知名度，并举动了解有机茶的相关资讯，为日后拓宽市场更加容易。

（五）通过有机茶研讨会开展社群营销

让爱茶之人可以遇到志同道合之友的机会，现场让人品茶，让更多消费者对T三产品有深刻的了解。通过研讨会活动，建议社群，后续有效开展社群营销，增加客户黏性、提高品牌声誉和销售量。

（六）制定“T三”网络媒体账号

“T三”有机茶品牌是一个年轻的品牌，在品牌宣传方面需要加大力度，推广品牌和宣传产品，不断提高知名度及美誉度，有助于“T三”有机茶更长远的发展。通过制定“T三”网络新媒体账号，并有效运营、推广传播，一定能够缩短品牌与消费者之间的距离，让品牌变得鲜活和亲民，使品牌被广大网民及众多茶友所熟知。

（七）拓展线上营销渠道

受2020庚子之春的疫情影响，全国民众积极响应政府的号召居家隔离，人群不再聚集和外出消费，实体店暂停歇业。几个月已经过去虽然疫情有所减缓，但是对我国的经济造成了极大的影响，很多餐饮小吃实体店或者其他行业的实体店都倒闭了。一是可能受疫情的影响资金周转不灵，实体店的铺租和商品的周期性导致很多店面无法支撑而关门。二是疫情就算有所减缓，但是市民持谨慎态度还是不会常去逛街，所以实体店的人流量仍然比较少。在这次疫情期间也导致很多实体店的商铺觉得实在不能坐以待毙了，所以都在网上进行直播来吸引网民观看从而做到顾客引流的效果。让观看的人关注直播从而关注直播中销售的东西，再引流到线下店或者直接将商品邮寄至消费者的家中。节省了双方的成本，也避免了需要出门的次数，使得更多消费者习惯线上购物。对于茶叶产品来说，是不需要销售员对顾客进行普及的产品，是很多人都知道的日常快消品。因此，这对“T三”有机茶带来了挑战同时更多的是机遇，此时最需要的是多进行线上的品牌推广，提高销量，提高知名度。

新媒体时代的快速变更，每天都会有很多新品牌登上这个舞台，也会有很多品牌退出这个舞台。想在这个舞台上备受瞩目，各类企业和产品需要每隔一段时间换不同的主题或者样貌出现在消费者面前，让他们关注、被“你”吸引住目光。新媒体时代，只有消费者认可品牌的产品，参与品牌的发展，才能使品牌屹立不倒，被更多人所喜爱。

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作者简介：连浩贤（1997-），广东省佛山市人，广东外语外贸大学南国商学院2016级市场营销专业，学生。